Analyste informatique – Volet Exploitation TI

Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont, l'Hôpital Santa Cabrini, l'Institut universitaire en santé mentale de Montréal, le CHSLD Polonais Marie-Curie-Sklodowska et les CSSS suivants: Lucille-Teasdale, Saint-Léonard et Saint-Michel et de la Pointe-de-l'Île. Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal exploite les missions suivantes: centre hospitalier de soins généraux et spécialisés, centre hospitalier de soins psychiatriques (mission régionale), centre de santé et de services sociaux et centre d'hébergement de soins de longue durée.

***Ce concours est réservé aux employés travaillant dans l'un des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec le 1er décembre 2024***
Personne qui analyse les besoins techniques des utilisateurs, conçoit les systèmes appropriés, assure leur formulation et leur implantation. Elle effectue l'analyse des coûts et un sommaire des économies qu'entraînera le système proposé. Elle coordonne l'implantation des nouvelles technologies et applications. Elle s'assure de l'utilisation optimale du parc informatique. Elle organise les activités nécessaires à la surveillance de l'environnement technique.

SOMMAIRE DU POSTE
À titre d'analyste informatique, sous la responsabilité du chef service Exploitation TI, il aura la responsabilité de maintenir, de surveiller et de faire évoluer tous les domaines liés aux équipements d'infrastructure, i.e le matériel serveurs et virtualisation, stockage, les salles des serveurs, les environnements de surveillance d'infrastructures, les systèmes d'accès et tout autre système lié à son domaine d'expertise. Il agira aussi à titre d'expert de son domaine auprès des autres services informatiques nécessitant son expertise.
Fonctions principales

• Maintenir les standards dans les salles de serveurs et salles réseaux,

• Participe à l'élaboration du catalogue de service standards des activités à réaliser dans les salles,

• Participe à la définition des procédures de gestion d'inventaire,

• Participe à la définition des infrastructures requises à la surveillance,

• Planifier les maintenances requises,

• Gestion des contrats et des fournisseurs,

• Planification et suivis des interventions physiques dans les salles,

• Évalue la performance globale et recommande, si nécessaire, la restructuration des configurations existantes,

• Élabore et propose de nouvelles solutions dans son domaine d'expertise,

• Effectue la vigie dans son domaine d'expertise et agit à titre d'expert en donnant des conseils et en supportant les autres domaines concernant l'environnement la réseautique, les applications, la téléphonie, etc,

• Produit la documentation technique sur les composantes informatiques visées, procède à leur vérification, participe aux essais et à l'implantation et assure le soutien à la production,

• Fournit des avis techniques lors de l'évaluation de systèmes informatiques et lors d'études pour des travaux d'évolution de systèmes,

• Voir à la résolution de toutes interventions qui lui sont assignées résultant d'un incident, d'une requête ou d'un changement cédulé (urgent ou régulier),

• Définir les standards techniques des salles, de la disposition des équipements, de l'électromécanique et tout autre standards pertinents au champ d'activité
Peut être appelé à élaborer les plans de mise en œuvre de projets technologiques et à coordonner le travail d'une équipe de techniciens en informatique,

• Peut être appelé à collaborer avec une équipe de chefs de projets pour la modernisation des infrastructures,
Fonctions liées à la sécurité de l'information

• Assure le respect de la politique de sécurité des actifs informationnels,

• Participe à la rédaction, à l'élaboration ou la révision de politiques et procédures reliées à ses fonctions.

• Informe son supérieur immédiat des problématiques en lien avec la sécurité des actifs informationnels.
Autres fonctions

• Participe, à la demande de son supérieur immédiat, aux différents comités reliés à ses fonctions,

• Participe aux activités d'orientation des stagiaires,

• Établit et maintient les communications requises avec les services de l'établissement ou différents organismes, compte tenu des besoins de sa fonction,

• Informe son supérieur immédiat de tout manquement aux lois, codes, normes, politiques, procédures et règlements,

• Effectue toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.
ENVIRONNEMENT ET CONDITIONS DE TRAVAIL

• Aspects particuliers du poste,

• Travail prolongé devant un écran cathodique,

• Doit se déplacer entre les installations du CIUSSS.
Outils utilisés

• Serveurs et systèmes d'exploitation Windows, Unix/Linux, AIX

• Postes de travail (ordinateurs) sous Windows

• Imprimantes et périphériques en réseau

• Virtualisation des systèmes (Citrix / VMWare /Nutanix)

• Réseau de télécommunications Nortel, Avaya, Cisco, HP, Brocade

• Outil ITSM (Octopus)

Efforts physiques

• Doit être en mesure de se déplacer dans les établissements du CIUSSS et installer des équipements informatiques et bureautiques.

• Détenir un baccalauréat en informatique ou dans une autre discipline universitaire appropriée (et ce, tel que le prévoit la nomenclature). Si aucun candidat ne détient cette exigence, les candidats ayant cumulé cinq (5) années années d'expérience dans un poste de niveau technique au sein d'une unité informatique seront considérés.
Exigences minimales requises

• Connaissances théoriques appliquées,

• Connaissance des meilleures pratiques en gestion de salles de serveurs et sales réseaux,

• Connaissance de l'électromécanique,

• Expertise Windows XP/7/8/10 et Windows 2012/2016/2019/2022 Server,

• Connaissance du milieu de la santé (progiciels, processus d'affaires, etc.),

• Connaissance de la suite de logiciels Microsoft Office,

• Connaissance des équipements réseau HP, Avaya, Brocade, Cisco,

• Maitrise des protocoles de communications L2/L3 (LAN/MAN/WAN),

• Connaissance des équipements Wi-Fi Cisco.

• Maitrise du français, parlé et écrit.

Aptitudes requises :

• Orientation vers le service.

• Intégrité : faire preuve d'un comportement responsable en tout temps et maintenir des normes éthiques élevées.

• Capacité à organiser le travail et à gérer les priorités.

• Esprit d'analyse et de synthèse.

• Facilité à travailler en équipe.

• Autonomie professionnelle et initiative.

• Capacité de travailler sur plusieurs dossiers simultanément.

• Habileté de communication et d'écoute.

• Capacité de rédaction.

• Grand sens des responsabilités et bon sens de l'organisation.

• Capacité à identifier les priorités en fonction des besoins de l'établissement.

Valeurs organisationnelles
Le titulaire du poste adhère et agit en cohérence avec les valeurs organisationnelles telles l'engagement, la sécurité, le partenariat, le respect et l'innovation.
Prestation sécuritaire des services
Pour assurer la sécurité des services, le titulaire rapporte et documente, selon la procédure établie, tout événement inusité représentant un risque ou un accident survenu à un client, à un résident, à un visiteur, aux biens d'un client/résident ou à ceux du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal. Le titulaire respecte les politiques et procédures pour assurer une prestation de soins et de services de qualité et sécuritaire. Il suggère et applique des mesures correctives et préventives suite aux événements ainsi que collabore à une analyse ou à une enquête suite à un événement.
Atouts :

• Bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, ou expérience au sein d'établissements de grandes envergures.
Choisir le CIUSSS de l'Est, c'est :

• Intégrer une équipe dynamique misant sur le respect, la collaboration, l'entraide et la reconnaissance des talents de chacun,

• Évoluer dans un milieu où l'humanisme et l'innovation sont au cœur des soins et services,

• Faire une différence réelle dans la vie des gens,

• Divers programmes de conciliation travail-famille,

• Programme d'aide aux employés,

• Assurances collectives,

• Régime de retraite à prestation déterminé,

• 20 jours de vacances après 1 ans de service.

Au CIUSSS de l'Est de l'Île de Montréal, nous sommes animés par des valeurs organisationnelles qui définissent notre philosophie de gestion et qui encadrent nos actions. Les valeurs qui nous unissent sont la collaboration, le professionnalisme, la qualité des soins et services, la communication et le respect.

Pour postuler

Les personnes intéressées doivent soumettre leur candidature (lettre d'intention, Curriculum Vitae et copie de diplôme) en ligne, en cliquant sur « Postuler ».

Veuillez noter que la majorité des communications se feront par courriel. Il est important de porter une attention particulière aux courriels "Ressources Humaines" qui risquent de se retrouver dans la section " courrier indésirable ou Spam" par erreur.

Nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue ou une évaluation des connaissances.

Pour toute interrogation relative au poste, nous vous encourageons à contacter Madame Romy Petit au

Programme d'égalité en emploi
Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous saurions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité.

Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.