Technicien soutien aux ventes

À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d'avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des solutions personnalisées conçues pour répondre aux besoins uniques des entreprises et de leurs employés, membres et parties prenantes.

Nous nous engageons à fournir un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous nous engageons également à constituer un personnel qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un environnement dans lequel chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'un média substitut en lien avec un affichage de poste, veuillez écrire à 

Technicien soutien aux ventes (Études de marché) - (Télétravail)

Description du poste :

C'est un moment passionnant pour rejoindre People Corporation. Notre niveau élevé d'activités d'acquisition et notre croissance organique constante continuent de définir et d'améliorer nos produits et services en matière d'avantages sociaux, de retraite et de RH, ainsi que la façon dont ils sont fournis à nos clients.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien soutien aux ventes (Études de marché) pour se joindre à notre équipe GASQ. En tant que membre clé de l'organisation de l'expérience client, la responsabilité principale du Technicien soutien aux ventes est de voir à la satisfaction de la clientèle dans leur relation globale avec GASQ.

Les Responsabilités clés du Technicien soutien aux ventes (Études de marché) sont:
 

➢ Travailler en étroite collaboration avec les courtiers GASQ, les clients ainsi que les assureurs afin d'assurer l'entière satisfaction de la clientèle dans leur relation globale avec GASQ.

➢ Organiser son travail et planifier celui-ci de façon autonome, sans l'aide d'un gestionnaire.

Le titulaire doit être en mesure d'établir ses priorités.

➢ Participer et s'impliquer dans les processus de :

Étude de marché (travail collaboratif avec l'analyste financier - le courtier et les assureurs)

- Préparer les cahiers des charges pour les demandes de soumission

- Vérifier la conformité des données via les soumissions et faire l'entrée de données de taux + sommaire des garanties.

➢ Résoudre tout enjeu ou problématique soulevée par la clientèle auprès de l'assureur en vue de favoriser la rétention des dossiers en vigueur. Le candidat aura à communiquer avec l'assureur et sera appelé à négocier avec celui-ci tout en représentant adéquatement les intérêts du client

➢ Approche-client/courtier dans sa gestion des relations de clients, notamment par :

-Pro-activité et anticipation des besoins

-Faire preuve de courtoisie, d'empathie et de patience

-Résolution rapide des demandes

-Contact régulier avec les courtiers afin de répondre à leurs besoins

-Transmettre régulièrement de l'information aux courtiers

-Réagir rapidement en situation de crise.

Expérience requise:

• Une expérience dans le domaine des assurances collectives est préférable
• Expérience de travail en études des marchés est souhaitée
• Bonne maîtrise d'outils informatiques (suite Office – Excel, Word et courriel)
• La capacité de s'exprimer en anglais (écriture, lecture et conversation) est préférable
• Solides compétences en communication tant à l'oral qu'à l'écrit.

Les habiletés pour le poste sont:

• Excellentes aptitudes sur le plan des relations interpersonnelles
• Forte aptitude au travail d'équipe et à la collaboration
• Excellentes aptitudes d'organisation et de gestion du temps
• Intégrité et professionnalisme
• Une personne attentionnée qui valorise un travail fait avec rigueur et soin
• Bonne capacité d'apprentissage et ouverture à la formation continue
• Fortes aptitudes pour la communication et diplomatie
• Sens de l'engagement
• Dynamisme

PS: L'usage du masculin est dans le but d'alléger le texte.

Nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous sommes déterminés à constituer une main-d'œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un environnement où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel. Si vous avez besoin d'une adaptation ou d'un format alternatif pour un poste quelconque, veuillez contacter

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