Conseiller ou conseillère, Vie associative et communication

La personne titulaire est responsable de l'amélioration des différents aspects composant la vie associative et coopérative de la Caisse Desjardins du Centre de Portneuf et de la participation démocratique des membres et clients. Elle soutient les gestionnaires de la Caisse dans le développement de celle-ci au sein de son milieu. Également, la personne titulaire accompagne et assure un soutien-conseil aux gestionnaires de la Caisse dans le choix, l'application et la mise en œuvre de solutions, de pratiques, de programmes et d'outils en matière de communication. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Participer, avec le comité de gestion de la Caisse, à l'élaboration du plan annuel des activités de communication, conformément au budget octroyé. Assurer un soutien-conseil auprès des gestionnaires dans les activités de communication destinées aux différentes clientèles, aux organismes du milieu, aux dirigeants, aux gestionnaires et aux employés et les appuyer dans la réalisation de ces activités.
• S'assurer de préserver une image positive de la Caisse et du Mouvement Desjardins, en identifiant les situations à potentiel de risque et informer la direction générale de la Caisse et les divers partenaires concernés. Assurer le suivi des activités liées à la qualité de service aux membres et clients (ex. : sondages, traitement de plaintes).
• Analyser, choisir et assurer la qualité des véhicules de communication destinés aux membres et clients (ex. : lettres, envois de masse). Réaliser des travaux de production et de diffusion d'informations diverses (ex. : journaux locaux et internes).
• Soutenir les représentants de la Caisse dans le maintien des relations d'affaires avec différentes clientèles et organismes du milieu. Contribuer à l'organisation d'événements qui leur sont destinés (ex. : séances d'information, conférences, activités dans le cadre de la Caisse scolaire).
• Animer des communautés dans les médias sociaux, en rédigeant des contenus informationnels à publier (ex. : publicité, vidéo) et en s'assurant de la pertinence et de la cohérence générale des commentaires et des interactions.
• Identifier les besoins et effectuer le suivi des mandats de placement publicitaire, en collaboration avec les divers partenaires concernés.
• Effectuer le suivi aux propositions de marchandisage provenant du Mouvement (ex. : commande du matériel promotionnel pour l'ensemble de la Caisse).
• Participer à l'organisation logistique de différents événements de la Caisse (ex. : assemblée générale annuelle, assemblée spéciale) et s'assurer de la production du rapport annuel.
• Participer à la détermination des orientations pour le développement de la Caisse dans son milieu et à la mise en œuvre du plan d'action qui en découle.
• Participer à la planification, à la réalisation et au suivi des activités reliées à la vie associative et coopérative, en collaboration avec le directeur général et les dirigeants de la Caisse.
• Réaliser des activités de communication et des consultations auprès des membres et clients pour les volets « vie associative » et « vie coopérative » et représenter la Caisse dans son milieu.
• Faire la promotion et soutenir la mise en place de différents programmes en lien avec la vie associative et coopérative de la Caisse.
• Assurer l'éducation et la promotion de la distinction coopérative auprès des dirigeants, des gestionnaires, des employés et des membres et clients, notamment en participant au processus d'accueil de ceux-ci.
• Assurer le suivi de certains volets des programmes dédiés à la clientèle jeunesse, notamment en prenant en charge l'animation des caisses scolaires et étudiantes ainsi qu'en créant et en entretenant des liens avec le milieu scolaire.
• Soutenir la direction générale et les dirigeants dans leurs efforts pour assurer une présence active et un rayonnement de la caisse dans son milieu ainsi que dans le maintien des relations d'affaires avec différentes clientèles et les organismes du milieu.
• Participer à l'organisation logistique de différents événements de la caisse (ex. : assemblée générale annuelle, assemblée spéciale), principalement pour les volets « vie associative » et « vie coopérative ».
• Recevoir, analyser, recommander les demandes de commandites, de dons et de souscriptions et effectuer les suivis qui en découlent.
• Collaborer aux initiatives d'intercoopération.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum d'une année d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
• Connaissance de l'environnement externe
• Connaissance du français orthographique et grammatical
• Connaissance des méthodes, techniques et outils de communication et de publicité
• Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
• Connaissance des politiques, législations, normes et déontologie relatives au fonctionnement de la Caisse et de ses centres
• Connaissance des standards de service
• Connaissance de la structure démocratique des caisses et du réseau Desjardins

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles

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Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

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