Current jobs related to Responsable du soutien sur place en TI - Montreal, Quebec - WSP in Canada

  • Spécialiste Approvisionnement TI

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Procure-TI Full time $90,000 - $120,000 per year

    Nous sommes présentement à la recherche de plusieurs spécialistes en approvisionnement TI.Quelle sera votre contribution dans l'équipe ?Établir des plans d'approvisionnement stratégiques pour des projets définis et des contrats TI avec l'adhésion des principales parties prenantes et de les livrer dans les délais prévus et selon les...

  • Spécialiste du soutien TI

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Full time $65,000 - $95,000 per year

    Bonjour Merci de votre visiteÊtes-vous activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou simplement curieux·se de voir ce qui se passe sur le marché? Dans tous les cas… vous êtes peut-être au bon endroitLightspeed est à la recherche d'un·e Spécialiste du soutien TI (niveau 2) pour se joindre à notre équipe de soutien TI. Il s'agit d'un...

  • Spécialiste du soutien TI

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time $50,000 - $70,000 per year

    Bonjour Merci de votre visite Êtes-vous activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou simplement curieux·se de voir ce qui se passe sur le marché? Dans tous les cas… vous êtes peut-être au bon endroitLightspeed est à la recherche d'un·e Spécialiste du soutien TI (niveau 2) pour se joindre à notre équipe de soutien TI. Il s'agit d'un...

  • Spécialiste du soutien TI

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Commerce Full time $55,000 - $75,000 per year

    Bonjour Merci de votre visite Êtes-vous activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou simplement curieux·se de voir ce qui se passe sur le marché? Dans tous les cas… vous êtes peut-être au bon endroitLightspeed est à la recherche d'un·eSpécialiste du soutien TI (niveau 2)pour se joindre à notre équipe de soutien TI. Il s'agit...

  • Responsable TI

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada SPCA de Montréal Full time $65,000 - $80,000 per year

    Figurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, la SPCA de Montréal recherche un(e) Responsable TI / Technologies de l'information, remplacement du titulaire du poste, 40h/semaine pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux.Collaborez avec des individus passionnés, au sein...

  • TI

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada un emploi de Directeur TI chez LoiZéro Full time $80,000 - $120,000 per year

    Nous recherchons un.e TI pour définir les grandes orientations technologiques de l'organisation, assurer la cohérence et la sécurité de ses environnements numériques, et soutenir la mission scientifique de l'équipe en créant un cadre technologique solide et évolutif.Responsabilités principales Définir la vision et la stratégie technologique de...

  • Gestionnaire TI

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Labelink Full time $80,000 - $120,000 per year

    Gestionnaire Opérations TI « Optimiser la disponibilité, la performance et la sécurité — chaque jour. »Le gestionnaire des opérations TI est responsable de la supervision des opérations quotidiennes, de la fiabilité et de la performance de l'infrastructure informatique, des systèmes et des services de soutien de l'entreprise. Ce rôle garantit...

  • Architecte de Solutions TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time $90,000 - $120,000 per year

    L'Architecte de Solutions TI sera responsable de la définition, du déploiement et du maintien de l'architecture de la solution principale de la compagnie. Il concevra les composantes logicielles en prenant en compte les besoins d'affaires, les scénarios, les impacts, les coûts, la sécurité etc.PLUS PRÉCISÉMENT• Concevoir et agir à titre de...

  • Analyste Fonctionnel TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time $90,000 - $120,000 per year

    L'Analyste Fonctionnel TI (F&O) sera responsable d'identifier, analyser et traduire les besoins d'affaires en solutions technologiques dans D365 F&OPLUS PRÉCISÉMENT• Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre, documenter et analyser les besoins fonctionnels• Traduire les exigences d'affaires en solutions D365 F&O (configuration, conception,...

  • Responsable du soutien aux personnes élues

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time $60,000 - $80,000 per year

    Titre d'emploi Responsable du soutien aux personnes élues (Comité exécutif)Organisation Service du greffe / Division soutien aux personnes éluesDestinataires Employé(e)s de la ville et candidat(e)s externesType d'emploi à pourvoir Emploi temporairePériode d'inscription Du 13 au 19 novembre 2025SalaireÉchelle salariale : $ à $ | Classe FM-06Avis de...

Responsable du soutien sur place en TI

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada WSP in Canada Full time $90,000 - $120,000 per year

Job Description
L'opportunité d'emploi :
WSP souhaite se distinguer par la qualité des services de TI fournis à son personnel grâce à une structure de soutien diversifiée, mais unifiée, qui comprend un centre d'assistance à distance, un portail libre-service et une équipe de soutien sur place ayant pour première mission de répondre de façon autonome aux besoins informatiques sur le lieu de travail.

Nous sommes à la recherche d'un ou d'une responsable qui dirigera l'équipe du soutien sur place dans le cadre des activités quotidiennes de la région. Grâce à sa grande expérience, la personne retenue sera une partenaire technologique efficace et empathique au sein de l'entreprise. Elle prendra en charge tous les aspects du soutien sur place ainsi que la gestion, la performance et le développement de son équipe (environ 30 personnes).

Pourquoi choisir WSP?

  • Nous valorisons une culture d'inclusion et d'appartenance et nous nous engageons à la préserver.
  • Notre politique de travail flexible – Nous reconnaissons l'importance de l'équilibre entre nos vies professionnelles et privées et nous vous encourageons à trouver le vôtre. Nous vous soutenons dans toutes les sphères de votre vie de façon à assurer votre entière présence, au travail comme à la maison.
  • Une histoire de réussite canadienne – Chez WSP, nous sommes fiers de porter le rouge et blanc de notre magnifique pays et de montrer au monde tout ce que le Canada a à offrir.
  • Rendre le monde qui nous entoure meilleur – De l'environnement aux infrastructures routières, en passant par les bâtiments et l'aménagement des terres, WSP façonne notre pays.
  • D'excellentes perspectives de carrière – Nous sommes en pleine croissance et chaque jour, nous tâchons de nous surpasser. Nous sommes ouverts à vos idées et souhaitons tenter de nouvelles choses.
  • WSP, c'est adopter une culture de collaboration exceptionnelle avec des collègues qui se distinguent aussi bien par leurs compétences que par l'humilité dont ils font preuve dans leur travail d'une grande importance. Venez découvrir notre fantastique équipe

Nous offrons à nos employés des salaires concurrentiels, des options de travail flexibles, une culture d'entreprise exceptionnelle et des avantages sociaux complets axés sur les employés, dont une plateforme en ligne de santé et de mieux-être, ainsi que des programmes d'épargne intéressants et une vision claire pour l'avenir.


NousSommesWSP
Ce que vous pouvez vous attendre à faire avec nous:
Établir des normes, des pratiques exemplaires et des indicateurs précis et mesurables applicables au soutien sur place.

Évaluer les compétences et la performance des membres de l'équipe de soutien sur place, en veillant au suivi et au respect des normes, des pratiques exemplaires et des indicateurs.

Gérer l'équipe de soutien sur place dans le cadre des activités quotidiennes, de la gestion des incidents et du traitement des demandes, y compris pour la gestion des accès, l'installation de logiciels, la maintenance du matériel, le soutien audiovisuel et aux imprimantes, ainsi que le soutien à la réalisation de projet sur place.

Faire le suivi des billets en attente et les affecter à des membres de l'équipe afin de respecter les accords de niveau de service.

Favoriser le perfectionnement, l'engagement, le mentorat et la croissance professionnelle des membres de l'équipe de soutien sur place.

Collaborer avec les autres fonctions de TI pour assurer l'amélioration continue du soutien sur place.

Bâtir et consolider la relation stratégique avec le secteur d'activité et ses responsables, assurer le suivi du niveau de satisfaction à l'égard des services de TI et faire connaître les besoins stratégiques à la grande équipe de TI.

Gérer avec empathie les demandes transmises aux cadres, en assurant une communication réactive et une résolution rapide.

Effectuer d'autres tâches à la demande.

Ce que vous apporterez à WSP :
Au moins 10 ans d'expérience en gestion d'un service informatique au sein d'une entreprise et en gestion d'équipes techniques

Baccalauréat dans un domaine pertinent lié aux technologies, requis

Compétences en gestion d'équipe; capacité à collaborer à distance de manière productive

Excellentes compétences en service à la clientèle et aptitude démontrée à résoudre des problèmes

Sens de l'organisation, esprit axé sur les tâches, expérience dans la gestion de files de billets et capacité à établir les priorités

Grande intelligence émotionnelle et aptitude démontrée à concilier les objectifs commerciaux et technologiques

Vaste expérience dans le mentorat, l'accompagnement et le développement de talents techniques diversifiés

Engagement constant en faveur de l'évolution technologique dans un environnement professionnel

Expérience démontrée dans la gestion des services aux utilisateurs finaux au sein du secteur des services d'ingénierie

Volonté de voyager au pays (jusqu'à 25 % de votre temps de travail)

Bilinguisme (français et anglais); la maîtrise des deux langues est essentielle, car vous communiquerez régulièrement avec des partenaires et des utilisateurs francophones et anglophones partout au Canada

Ce qui vous démarque :
Désir sincère de servir et d'aider les autres

Attention patiente et écoute empathique

Esprit créatif capable de résoudre les problèmes du personnel, tout en travaillant avec les autres

Intérêt marqué et grande curiosité envers les technologies de l'information

Capacité à communiquer clairement, tant à l'écrit qu'à l'oral

Gestion autonome des priorités et des attentes du personnel

Cinq ans d'expérience spécialisée en soutien informatique

About Us
WSP
est l'une des plus importantes firmes de services professionnels à travers le monde. Notre mission est d'assurer la pérennité de nos villes et nos environnements.

Notre équipe compte plus de membres dans le monde. Au Canada uniquement, nous sommes plus de personnes impliquées dans tous les domaines; de l'assainissement de l'environnement à la planification urbaine, de l'ingénierie de bâtiments emblématiques à la réalisation de réseaux de transport durables. Nous trouvons de nouvelles façons d'extraire des ressources essentielles et développons des sources d'énergie renouvelables pour l'avenir.

Chez
WSP
:

  • Nous accordons une grande valeur à nos employés et à notre réputation.
  • Nous œuvrons localement, mais avec une envergure internationale.
  • Nous sommes axés sur l'avenir et remettons en question le statu quo.
  • Nous favorisons la collaboration dans tout ce que nous faisons.
  • Nous soutenons une culture d'autonomie et de responsabilisation.

Veuillez noter:

La santé et la sécurité sont des valeurs absolument essentielles pour WSP. Étant donné l'importance de se garder en sécurité, vous devez vous conformer à notre politique de santé, sécurité et environnement (SSE) en tout temps, ainsi qu'aux politiques SSE du client lorsque cela s'applique.

Les offres d'emploi pour des postes impliquant des travaux sur le terrain et assujettis en matière de sécurité sont conditionnelles à ce que les candidats soient en mesure d'effectuer des tâches physiques clés du travail tel que décrit dans l'offre d'emploi et lors de l'entrevue. Cela peut inclure la capacité de travailler dans une variété de conditions environnementales, telles que les régions éloignées ou isolées, travailler seul, et dans des cas de mauvais temps (dans des limites sûres et raisonnables).

L'usage du genre masculin inclut le féminin et n'a été utilisé que pour alléger le texte

WSP accueille et encourage les personnes à mobilité réduite. Les accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

WSP souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi. Seules les candidatures retenues seront contactées.

WSP n'accepte pas les cv spontanés transmis par des agences. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez lire VEUILLEZ LIRE L'INTÉGRALITÉ DE LA POLITIQUE