Coordonnatrice/ coordonateur de département

7 days ago

Drummondville, Quebec, Canada Groupe National Hino Rive-Sud Full time

La coordonnatrice de département supervise, organise et optimise l'ensemble des activités liées aux opérations SAAQ. Elle veille à la conformité des processus, à l'efficacité des inspections et au soutien administratif du département afin d'assurer un service professionnel, sécuritaire et conforme aux exigences réglementaires.

Responsabilités principales

1. Coordination des opérations

  • Planifier, organiser et coordonner l'horaire des inspecteurs et des mécaniciens impliqués dans les mandats SAAQ.
  • Assurer la fluidité des opérations quotidiennes et la disponibilité des ressources.
  • Gérer les rendez-vous, priorités et urgences selon les normes établies.
  • Coordonner les demandes de clients et assurer un suivi rigoureux.

2. Administration et conformité

  • Préparer, vérifier et classer toute la documentation exigée par la SAAQ.
  • Assurer la conformité des dossiers d'inspections et des rapports transmis.
  • Effectuer les mises à jour administratives liées aux processus SAAQ.
  • Maintenir un haut niveau d'exactitude dans les données enregistrées.

3. Support à l'équipe

  • Soutenir les inspecteurs dans la préparation des inspections et le traitement des dossiers.
  • Assurer une communication efficace entre les inspecteurs, les mécaniciens, la direction et la SAAQ.
  • Agir comme point de référence pour les questions opérationnelles ou administratives.

4. Service à la clientèle

  • Accueillir, informer et orienter les clients concernant les procédures SAAQ.
  • Fournir les explications nécessaires sur les processus, délais et exigences.
  • Gérer les plaintes, demandes spéciales ou situations particulières.

5. Amélioration continue

  • Identifier les opportunités d'optimisation des processus internes.
  • Proposer et mettre en place des améliorations opérationnelles.
  • Suivre les indicateurs de performance du département et suggérer des ajustements.

Compétences recherchées

  • Excellente organisation et gestion des priorités.
  • Grande rigueur administrative et souci du détail.
  • Communication claire et professionnelle, autant oral qu'écrit.
  • Capacité à travailler en collaboration avec différents intervenants.
  • Maîtrise des outils informatiques et des plateformes internes SAAQ (atout).
  • Aptitude à gérer des situations urgentes ou complexes.

Exigences

  • Diplôme en administration, gestion ou domaine connexe (un atout).
  • Expérience en coordination, service à la clientèle ou gestion administrative.
  • Connaissance des processus SAAQ (fort atout).
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et réglementé.

Objectifs du poste

  • Assurer le fonctionnement fluide, conforme et efficace du département.
  • Maintenir un haut niveau de service à la clientèle.
  • Soutenir les équipes techniques pour garantir la qualité et l'intégrité des inspections.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 22,00$ à 26,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

  • Événements d'Entreprise
  • Réductions Tarifaires
  • RVER
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

  • Gérant de département

    5 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entreprise Exploitant plus de 90 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. Nos marques Renaud-Bray, DeSerres, Griffon et Archambault rendent le livre, le jeu, la musique et le matériel d'art accessibles à tous.Renaud-Bray est reconnue comme l'une des Sociétés...

  • Gérant de département

    1 day ago

    Drummondville, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time

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  • Superviseur de maintenance

    5 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada brh Full time

    Nous accompagnons actuellement notre client qui oeuvre à Drummondville depuis de nombreuses années.Nous recherchons actuellement un professionnel de la maintenance pour compléter leur équipe.Description Du PosteEn collaboration avec la planification de maintenance, le titulaire du poste est responsable d'assurer un suivi des activités rattachées aux...

  • Opérateur(trice) de machine-Inopak

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Cascades Full time

    Bienvenue chez CascadesChez Cascades, développer durablement c'est surtout respecter la nature de nos talents. Nous prenons soin de toi:Salaire pour ce poste de Opérateur(trice) de machine-Inopak : 29.70$/hHoraire : 12h de nuit ou de jour.Régime de partage des profitsAllocaton d'équipementAssurance collective, Régime de retraite avec contributions de...

  • Planificateur - Fiabiliste de la maintenance

    18 hours ago

    Drummondville, Quebec, Canada Emballages Mitchel-Lincoln Packaging Full time

    DescriptionRelevant du Directeur de la maintenance,le Planificateur-fiabiliste de maintenance joue un rôle dans l'amélioration de la performance globale des actifs, de la planification et de la structure du département de la maintenance. Il joue un rôle dans la diminution des pannes récurrentes ou coûteuses en changeant le mode de planification...

  • Contremaître de production

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada Emballages Mitchel-Lincoln Packaging Full time

    DescriptionSous la responsabilité du directeur de production, vous serez responsable de coordonner les ressources humaines et matérielles, afin de maximiser l'efficacité des opérations dans un environnement sécuritaire. Vous serez également appeléà effectuer le remplacement des autres contremaîtres de production lors des vacances, dans le...

  • Directeur des souscriptions/Directrice des souscriptions

    18 hours ago

    Drummondville, Quebec, Canada ALPHA Assurances Full time

    Rejoins l'équipe d'ALPHA Assurances en tant queDirecteur·trice de la souscription en assurances de dommages des entreprisesSous la direction du Directeur général, tu joueras un rôle stratégique dans le développement et la gestion du département de souscription. Tu veilleras à la conformité des normes, coordonneras les demandes de soumission et...

  • Gérant·e rayon des fruits et légumes

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    Drummondville, Quebec, Canada Super C Full time

    Titre du poste :Gérant·e rayon des fruits et légumesType de poste :PermanentNuméro de la demande :44661Bannière :Super CStatutSuper C DrummondvilleLieu: 565 Bd Saint-Joseph, DrummondvilleNombre d'heures: 40h par semaineQuarts de travail: Jour, soir et fin de semaineVous avez une passion pour les produits frais et un talent pour la gestion? Rejoignez...

  • Directeur(trice) de comptes, développement des affaires

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Canada UV Insurance Full time

    Directeur(trice) de comptes, développement des affaires - Assurance collectiveResponsabilitésRelevant du vice-président, développement des affaires, le titulaire du poste doit contribuer au rayonnement des activités du département des ventes de la ligne d'affaire de l'assurance collective et contribuer à la croissance du volume d'affaires. Il agit à...

  • Stagiaire aux finances

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, Canada Soucy Full time

    Chaque détail compte : sois au cœur de notre excellence financièreMissionChez Soucy, nous croyons à l'effet de levier d'une belle expérience de stage sur un début de carrière. C'est pourquoi, chaque année, nous ouvrons nos portes à des dizaines de stagiaires dans tous les domaines pour qu'ils s'aventurent dans le monde du travail avec nous et...