Chargé de projets en après-sinistre

5 days ago

Gatineau QC JY T, Canada Steamatic Canada Inc. Full time

Sommaire du poste

Le ou la Chargé(e) de projets – Après-sinistre joue un rôle clé de soutien au réseau de franchises Steamatic Canada. Relevant du siège social, cette personne est responsable de l'onboarding des nouveaux franchisés, du suivi et de l'amélioration des KPI, ainsi que du support technique opérationnel en après-sinistre.

Le poste vise à assurer une uniformité des pratiques, une performance opérationnelle optimale et une conformité constante aux exigences des assureurs, tout en accompagnant concrètement les franchisés dans leur développement.

Responsabilités principales

1. Onboarding des franchisés

  • Coordonner et exécuter l'onboarding des nouveaux franchisés après la signature de la convention.
  • Assurer la mise en place des outils obligatoires (PSA, plateformes assureurs, processus internes).
  • Accompagner les franchisés dans la compréhension des normes Steamatic et des attentes opérationnelles.
  • Servir de point de contact principal durant la phase de démarrage.

2. Suivi des KPI et performance

  • Assurer le suivi des KPI exigés par les assureurs et par Steamatic Canada.
  • Analyser les écarts de performance et proposer des actions correctives concrètes.
  • Produire des rapports de performance périodiques pour la direction et les franchisés.
  • Accompagner les franchisés dans l'amélioration continue de leurs résultats opérationnels.

3. Support technique après-sinistre

  • Offrir un support technique aux franchisés pour les dossiers d'urgence, contenu et reconstruction.
  • Soutenir les franchisés dans l'utilisation des outils (PSA, plateformes d'estimation, processus assureurs).
  • Répondre aux questions opérationnelles et techniques liées aux dossiers après-sinistre.
  • Agir comme relais entre les opérations terrain et le siège social.

4. Soutien en contexte de CAT

  • Participer au soutien du réseau lors d'événements de type CAT (catastrophes naturelles).
  • Être disponible en dehors des heures normales de travail en période de CAT, selon les besoins opérationnels.
  • Appuyer la coordination des équipes, le suivi des volumes et la conformité des dossiers.

Horaire et conditions de travail

  • 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.
  • Disponibilité requise en dehors des heures régulières en cas de CAT.
  • Poste principalement administratif et de coordination, avec interactions fréquentes avec les franchisés.
  • Déplacements occasionnels possibles selon les besoins du réseau.

Profil recherché

  • Expérience en après-sinistre, restauration, construction ou domaine connexe.
  • Bonne compréhension des processus assureurs et des exigences KPI (un atout majeur).
  • Excellentes capacités d'analyse, de structuration et de suivi.
  • Connaissance des systèmes Xactimates et Symbility
  • Connaissance du logiciel PSA, un atout
  • Capacité à vulgariser des concepts techniques auprès des franchisés.
  • Autonomie, rigueur et sens des priorités.
  • Fortes habiletés en communication et en accompagnement.
  • Bilingue

Ce que nous offrons

  • Un rôle stratégique au cœur du réseau Steamatic Canada.
  • Une contribution directe à la performance et à la croissance des franchisés.
  • Un environnement structuré, collaboratif et axé sur l'amélioration continue.
  • L'opportunité de jouer un rôle clé lors d'événements majeurs (CAT).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 70 000,00$ par an

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Projets

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada On Side Après-Sinistre Full time

    **++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++** - Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour...

  • Chargé de Projets Après Sinistre

    1 week ago

    Gatineau, Canada Qualinet Groupe Bélisle inc. Full time

    Qualinet Groupe Belisle est à la recherche d'un chargé de projet après sinistre, pour sa succursale de Gatineau. Dans le cadre de ses fonctions, le chargé de projet, devra aller rencontrer les clients qui nous aurons contactez à la suite d'un sinistre, dégât d'eau, incendie, vandalisme. De plus, il devra effectuer la gestion complète de ses...

  • en après-sinistre

    1 week ago

    Gatineau, Quebec, Canada Groupe Urgence Sinistre inc. Full time

    Poste : en nettoyage après-sinistreHoraire : Temps partiel, 32h par semaine*Étant une compagnie d'urgence qui dessert les assureurs, les bons Gus doivent être en mesure de répondre 24h sur 24. Il y a, donc des tours de garde (bonus rattachés lorsque le ou la sort). *Lieu de travail :ProSim après-sinistre et rénovation : 19 Rue de la...

  • Technicien après sinistre

    4 days ago

    Terrebonne, QC JW B, Canada Aquanet services après sinistre inc. Full time

    Technicien en nettoyage après sinistreDescription du posteNous sommes présentement à la recherche de personnel fiable pour se joindre à notre équipe, spécialisée dans le nettoyage après sinistre.Nos horaires varient en fonction de la demande, mais surtout de jour avec des périodes de garde rotative. Une semaine sur 4. DES PRIMES DE GARDE $$$ sont...

  • Chargé/gestionnaire de Projets

    1 week ago

    Gatineau, Canada On Side – Après Sinistre Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous cherchez à entamer une nouvelle carrière au sein d’une entreprise solide dans un secteur en pleine croissance? C’est maintenant votre chance. _On Side - Après Sinistre_ est à la recherche de personnes qui veulent saisir la belle occasion! Chez _On Side - Après Sinistre_, les gestionnaires de projet...

  • Technicien en Dégâts Des Eaux

    1 week ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada On Side Après-Sinistre Full time

    _**Pour qualifier seules les**_**CITOYENS CANADIENS, RÉSIDENTS PERMANENTS AU CANADA ET LES PERSONNES AU CANADA DÉJÀ POSSEDANT UN PERMIS DE TRAVAIL OUVERT seront pris en considération.**_ - Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie,...

  • Technicien d'urgence en après sinistre

    2 days ago

    Gatineau, Quebec, Canada Steamatic Canada Inc. Full time

    TECHNICIEN.NE EN TRAVAUX APRÈS-SINISTREEn tant que technicien(ne) en travaux après-sinistre, tu seras un véritable héros de l'ombre. Chaque jour, tu seras confronté(e) à des situations uniques : feu, eau, vent, vandalisme, scène de crime… Le sinistre ne dort jamais et apparaît sous mille et une formes, souvent quand on s'y attend le moins.Si faire...

  • Technicien(ne) après-sinistre

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, QC JB P, Canada Les Deux Rives Full time

    Restauration après sinistre Les Deux Rives, franchisé GUS pour la région de la Rive-Sud offre un service complet dans le domaine de l'après-sinistre auprès de nombreux assureurs.En pleine expansion, nous sommes à la recherche de technicien(ne) en après-sinistre pour notre division urgence, plus spécifiquement pour effectuer des interventions...

  • Chef de projet en restauration après sinistre

    2 weeks ago

    Saint Remi, QC JLL, Canada Paul Davis Sud Ouest Full time

    Soyez le premier appel après un sinistre — et la raison pour laquelle tout revient à la normale. Nous recherchons un Chef de projet en restauration capable de gérer un dossier du début à la fin. Vous serez la personne de confiance pour les propriétaires sinistrés, tout en représentant les intérêts de la compagnie d'assurance. Vous documenterez...

  • Chef de projet en restauration après sinistre

    7 days ago

    Saint Remi, QC JLL, Canada Paul Davis Sud Ouest Full time

    Soyez le premier appel après un sinistre — et la raison pour laquelle tout revient à la normale. Nous recherchons un Chef de projet en restauration capable de gérer un dossier du début à la fin. Vous serez la personne de confiance pour les propriétaires sinistrés, tout en représentant les intérêts de la compagnie d'assurance. Vous documenterez...