Chef d'Équipe – Services de Voiturier

English will follow :

Chef d'Équipe – Services de Voiturier

Emplacement : Montreal

Planing :

| Temps plein (Jeudi à Dimanche, 35h/semaine, quarts rotatifs)

| Temps partiel (Lundi a Mercredi, 22h/semaine, quarts rotatifs)

Eminent Valet est à la recherche d'un(e) Chef d'Équipe Voiturier motivé(e) et engagé(e) pour rejoindre notre équipe renommée. En tant que chef de file dans l'industrie du voiturier au Canada, nous avons acquis une solide réputation en matière de service à la clientèle exemplaire. Nous sommes fiers d'être l'un des plus grands fournisseurs de services de voiturier au pays.

Nos opérations couvrent plusieurs grandes villes canadiennes, établissant constamment les normes de qualité, de fiabilité et de professionnalisme. En rejoignant Eminent Valet, vous intégrez une organisation dynamique qui valorise le dévouement, l'intégrité et l'excellence du service.

Ce Que Nous Offrons

• Rémunération compétitive : 20,00 $ de l'heure + pourboires selon la performance (non plafonnés)
• Outils pour réussir : formation continue et soutien de la direction
• Opportunités d'évolution professionnelle
• Retraites d'entreprise deux fois par an
• Environnement de travail professionnel et collaboratif

Responsabilités clés :

Supervision Opérationnelle

• Encadrer les voituriers pour assurer un service fluide et professionnel
• Gérer la circulation des véhicules et éviter les encombrements
• Effectuer des vérifications d'équipement au début et à la fin de chaque quart
• Garantir des procédures efficaces et sécurisées

Expérience Client & Excellence du Service

• Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients
• Veiller à la sécurité des véhicules et des effets personnels
• Gérer les préoccupations des clients avec réactivité
• Maintenir une conduite et une apparence irréprochables

Leadership d'Équipe & Formation

• Attribuer les rôles et responsabilités pour une efficacité optimale
• Former les nouveaux voituriers selon les standards de l'entreprise
• Faire respecter la ponctualité, l'uniforme et les normes de présentation
• Fournir un retour constructif et soutenir les processus RH

Conformité & Sécurité

• Faire respecter les protocoles de sécurité de l'entreprise
• Maintenir la confidentialité et le professionnalisme dans les interactions
• Suivre les procédures de manipulation et de sécurité des véhicules
• Intervenir rapidement en cas d'urgence et suspendre les opérations si nécessaire

Exigences

• Permis de conduire valide avec dossier de conduite vierge
• Veuillez noter que les candidats doivent être âgés de 23 ans ou plus pour des raisons d'assurance.
• Bilinguisme (français-anglais) est obligatoire pour assurer une communication fluide avec les clients et l'équipe.
• À l'aise avec les véhicules automatiques et manuels
• Solides compétences en communication et en leadership
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et exigeant
• Bonne forme physique, capable de rester debout longtemps

English version :

Ramp Captain – Valet Services

Location : Montreal

Schedule:

| Full-Time (Thursday to Sunday, 40h/week, rotating shifts)

| Part-Time (Monday to Wednesday, 22h/week, rotating shifts)

Eminent Valet is actively seeking a dedicated and motivated Ramp Captain to become an integral part of our respected and accomplished team. As a leading name in Canada's valet service industry, Eminent Valet has built a reputation for delivering top-tier customer service. We are proud to be among the largest valet providers in the country.

Our operations extend across major cities throughout Canada, consistently setting the bar for quality, reliability, and professionalism. Joining Eminent Valet means becoming part of a dynamic organization that values dedication, integrity, and a passion for exceptional service.

What We Offer

• Competitive compensation: $20.00 per hour + performance-based tips (no limit)
• Tools for success: ongoing training and strong management support
• Opportunities for career advancement
• Semi-annual company retreats
• A collaborative and professional work environment

Key Responsibilities

Operational Oversight

• Lead valet attendants to ensure efficient, professional service
• Manage vehicle flow and prevent congestion in valet zones
• Perform equipment checks at the start and end of each shift
• Ensure secure and streamlined valet procedures

Guest Experience & Service Excellence

• Deliver a warm, courteous welcome to all guests
• Ensure the secure handling of vehicles and guest belongings
• Address and escalate guest concerns as needed
• Maintain polished, professional conduct and appearance

Team Leadership & Training

• Delegate roles and responsibilities for maximum efficiency
• Train new attendants using company standards
• Uphold punctuality, uniform, and grooming expectations
• Offer performance feedback and support HR processes

Compliance & Safety

• Enforce company safety protocols during valet operations
• Maintain guest confidentiality and professionalism
• Follow all vehicle handling and security guidelines
• Respond swiftly to emergency situations, halting operations when necessary

Requirements

• Valid driver's license with a clean record
• Please note that candidates must be 23 years of age or older for insurance purposes.
• Bilingualism (French-English) is mandatory to ensure smooth communication with customers and the team.
• Skilled in both automatic and manual transmission
• Strong leadership and communication abilities
• Comfortable working in a high-paced, dynamic setting
• Physically able to stand for extended periods

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Rémunération : Jusqu'à 20,00$ par heure

Question(s) de présélection:

• Avant de procéder à la planification d'un entretien, je vous prie de bien vouloir me fournir les informations suivantes afin de mieux comprendre votre profil et votre adéquation pour le poste :

1.Êtes-vous capable de conduire un véhicule à transmission manuelle ?

2.Quel est votre âge ? (Cette information est requise pour des raisons d'assurance.)

3.Quel est votre statut actuel au Canada ?

4.Combien d'années d'expérience de conduite avez-vous ?

5.Combien d'années d'expérience de conduite avez-vous au Canada ?

6.Êtes-vous disponible pour travailler à temps plein (Du Jeudi au Dimanche) ou a temps partiel (lundi au Mercredi) ?

Une fois vos réponses reçues, je serai ravie de passer à la prochaine étape.

Lieu du poste : En présentiel