Répartiteur(trice) médical d'urgence

Pourquoi choisir notre équipe ?

Nous sommes au cœur de la gestion d'appels d'urgences dans la région de l'Outaouais en coordonnant l'accès aux services préhospitaliers d'urgence, de façon à créer un impact direct auprès de la communauté. Viens te joindre à une équipe humaine, compétente et tissée serrée afin de devenir toi aussi un membre indispensable de la ligne de vie et de faire la différence auprès de la population.

Tâches et responsabilités

• Traiter les appels médicaux d'urgence de façon méthodique avec l'aide d'un système de classification des priorités médicales d'urgence.
• Prodiguer des soins immédiats téléphoniques, des instructions à suivre avant l'arrivée de l'ambulance afin de soutenir la personne en détresse au bout de la ligne.
• Maintenir un niveau de certification selon les normes exigées par l'entremise de formations offertes au sein même de l'entreprise
• Adopter une rigueur de travail avec des outils technologiques en s'assurant de la bonne géolocalisation des appels, de la couverture optimale du territoire par le réseau ambulancier, afin de favoriser le meilleur temps de réponse des équipes ambulancières.
• Comprendre et maîtriser les procédures et protocoles d'affectation des ressources ambulancières afin d'affecter la ressource la plus appropriée selon la priorité d'appel.
• Communiquer de façon efficace et organisée avec les autres services d'urgence partenaires tels que les services de premiers répondants, les services de police, les services incendies et bien plus encore.

Tu as le profil recherché si :

• Tu possèdes un diplôme d'études secondaires (D.E.S.) ou l'équivalent.
• Tu es bilingue - une exigence régionale afin de répondre à une clientèle anglophone.
• Tu sais faire preuve de respect, d'éthique et de rigueur.
• Tu sais maintenir un haut niveau de professionnalisme.
• Tu sais démontrer de l'empathie, de la compréhension et tu possèdes une bonne capacité d'écoute.
• Tu as des aptitudes pour le travail d'équipe et la collaboration en sachant utiliser une communication courtoise et efficace.
• Tu possèdes de bonnes aptitudes de gestion du stress et présentes une certaine facilité à exécuter plusieurs tâches à la fois.
• Tu es disponible à temps complet afin de combler des quarts de travail de jour, de soir et de nuit.

Conditions de travail

• Emploi syndiqué et régi par une convention collective.
• Contribution à un fonds de pension.
• Quatre semaines de vacances après la première année de service (rémunération équivalente à 8%).
• Primes avantageuses pour les quarts de soir, de nuit et de fin de semaine.
• Exigence d'une disponibilité durant les 500 premières heures de probation de minimalement 5 jours par semaine incluant tous les vendredis, samedis et dimanches, pour les plages horaires jour/soir/nuit.
• Demeurer disponible dans certains cas sur la liste de rappel.
• Accès à un régime d'assurance vie, d'assurance salaire et d'assurance maladie.

Horaire de travail

• Quart de 8 et 12 heures
• Journées variables du lundi au dimanche
• Quart de jour, de soir et de nuit
• Liste de rappel selon certains cas
• Heures supplémentaires sur base volontaire
• Travail lors des jours fériés (rémunération équivalente à l'année selon le statut de l'employé)
• Un maximum de 80 heures par période de deux semaines
• 24 heures garanties par semaine pendant la période de probation

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Rémunération : 24,96$ à 36,09$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Gym sur place
• Programme d'Aide aux Employés
• Régime de retraite
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:

• La formation sera donnée à temps complet dès le 5 janvier 2026. Il s'agit d'une formation rémunérée du lundi au vendredi, de 8h à 16h. Êtes-vous disponible à partir du 5 janvier pour commencer la formation ?
• Les disponibilités minimales sont les suivantes :

Pour les 500 premières heures : Minimum de 5 jours par semaine, dont tous les vendredis, samedis, et dimanches, sur toutes les plages horaires (jour, soir, nuit).

Après les 500 premières heures : Minimum de 3 jours par semaine, dont une fin de semaine sur deux (samedis et dimanches), sur toutes les plages horaires (jour, soir, nuit).

Êtes-vous prêt.e à donner à suivre ces disponibilités ?

• Qu'est-ce qui vous intéresse le plus dans le métier de répartiteur médical d'urgence ?

Formation:

• École Secondaire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel