Chef d'équipe boutique et guérite

2 days ago

SaintJérôme QC JL A, Canada Tricentris la Coop Full time $45,000 - $65,000 per year

Rôle principal

Le chef d'équipe boutique et guérite est responsable du bon fonctionnement de la boutique de réemploi et du service à la clientèle à l'entrée de l'écocentre. Il s'assure que la boutique soit propre, bien organisée et attrayante, que les étalages soient bien approvisionnés, et que les opérations de caisse et d'accueil se déroulent efficacement. Il encadre les employés de la boutique et de la guérite, et collabore étroitement avec le chef d'équipe tri afin d'assurer un flux constant de matières valorisables.

Responsabilités principales

Volet caisse et service à la clientèle

  • Superviser les opérations de caisse (transactions, équilibre, reçus, fermetures).
  • Appliquer rigoureusement les politiques de tarification et de perception.
  • Assurer un service client professionnel et positif, autant à la boutique qu'à la guérite.
  • Gérer les retours, plaintes ou situations particulières et en aviser le superviseur.

Volet guérite et accueil

  • Superviser les employés affectés à la guérite et au service à l'entrée.
  • S'assurer de l'accueil courtois et efficace des citoyens.
  • Veiller à la vérification des matières apportées et à leur orientation vers les zones appropriées.
  • Garantir la fluidité de la circulation et la sécurité à l'entrée du site.
  • Fournir les informations générales sur les services et les politiques de l'écocentre.

Volet boutique de réemploi

  • Maintenir une boutique propre, organisée et sécuritaire.
  • Superviser la mise en place, l'étiquetage et la présentation des articles.
  • Assurer l'approvisionnement régulier des étalages à partir du tri.
  • Collaborer avec le chef d'équipe tri pour identifier les objets à valoriser et à transférer vers la boutique.
  • S'assurer de la qualité et de la salubrité des articles avant leur mise en vente.
  • Participer à la mise en valeur visuelle et aux initiatives promotionnelles.

Volet supervision d'équipe

  • Encadrer les caissiers et employés affectés à la boutique et à la guérite.
  • Répartir les tâches quotidiennes et assurer le suivi des priorités.
  • Former le personnel sur les procédures de vente, d'accueil et de service à la clientèle.
  • Maintenir un climat de travail respectueux, motivant et axé sur la collaboration.

Coordination et communication

  • Communiquer régulièrement avec le chef d'équipe tri pour l'approvisionnement de la boutique.
  • Signaler au contremaître les besoins matériels, logistiques ou organisationnels.
  • Participer à l'amélioration continue des pratiques de valorisation et de service.

Exigences

  • Diplôme d'études secondaires (ou équivalent).
  • Expérience en gestion de commerce, en service à la clientèle ou en supervision d'équipe (atout important).
  • Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
  • Leadership positif et aptitude à mobiliser une équipe.
  • Bonne condition physique pour participer occasionnellement à la manutention légère.
  • Connaissance du domaine du réemploi ou de la valorisation (un atout).

Conditions

  • Horaire à temps plein, incluant soirs et fins de semaine selon les besoins.
  • Travail en intérieur (boutique) et partiellement en extérieur (guérite).
  • Équipement et formation fournis.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 16,35$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef D'équipe Boutique

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    1 week ago

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    HGrégoire Saint-Léonard est à la recherche d’un agent guérite responsable de la sécurité des véhicules de la cour. **Horaire de travail**: - Temps plein de jour **Responsabilités**: - Enregistrer tous les mouvements des véhicules des succursales dans le système informatisé; - Valider les entrées et les sorties des véhicules en s’assurant...