Conseiller(ère) de Vente Expert(e)

Louis Vuitton recherche un/une Conseiller(ère) de Vente Expert(e) pour nos boutiques à Montréal, capable de partager sa passion et ses connaissances avec nos clients et notre équipe.

En tant que Conseiller(ère) de Vente Expert(e) , vous serez passionnée par la Marque, la catégorie dans laquelle vous êtes experte, ainsi que par l'ADN de Louis Vuitton. Vous devrez posséder un excellent sens du storytelling et de grandes compétences en communication, et être un/une leader des ventes dans votre domaine d'expertise, en restant constamment le/la meilleure vendeur ou vendeuse de votre catégorie. Les candidates doivent avoir de l'expérience dans le développement de relations de confiance avec les clients, démontrer une connaissance produit irréprochable dans leur domaine de prédilection et maintenir une forte capacité d'analyse et un sens commercial aigu (savoir analyser une activité, tirer des conclusions à partir de données, etc.).

Expertise Produit

• Vous posséderez et maintiendrez une expertise approfondie, solide et très technique de votre catégorie de produits, que vous utiliserez pour faire progresser cette catégorie.
• Vous serez la personne de référence en boutique pour toutes les questions techniques des clients, ainsi que pour les techniques de vente et de clienteling liées à votre catégorie, en fournissant des conseils experts et complets (qu'ils soient d'ordre stylistique ou technique), et en soutenant les membres de l'équipe lorsque leurs clients ont besoin d'informations plus détaillées.
• Vous utiliserez votre expertise produit pour inspirer les clients et l'équipe, et promouvoir les stratégies commerciales.

Développement de l'Activité en Boutique

• En boutique, vous serez capable d'analyser et de faire progresser votre catégorie de produits, tout en gardant à l'esprit vos objectifs et indicateurs de performance chaque mois.
• Vous serez un partenaire du Manager en charge de votre catégorie ; vous ferez remonter au siège des retours (performance produit, qualité, informations liées aux clients, marché local, concurrence, tendances, opportunités manquées…).
• En mettant en place des plans d'action, vous piloterez l'activité de manière proactive et maximiserez la performance produit, en vous appuyant sur le merchandising visuel, le clienteling, la formation et l'animation d'équipe.

Formation Produit & Nouveaux Lancements

• Vous utiliserez votre expertise produit pour communiquer et inspirer l'équipe sur la stratégie de l'entreprise et les informations commerciales pertinentes (animation des briefs matinaux, formations, coaching individuel).
• Vous observerez l'équipe pendant la cérémonie de vente et collaborerez avec elle pour présenter votre catégorie de produits et identifier les clients à fort potentiel.
• En analysant la performance produit, vous rencontrerez individuellement les Conseillers Client pour les accompagner et développer des plans d'action sur mesure liés à votre catégorie, et fournirez des retours personnalisés aux Managers sur la performance de chacun.

Développement Client

• Vous développerez et mettrez en place des stratégies de clienteling pour votre catégorie. Vous passerez du temps à repérer les futurs clients à fort potentiel sur la surface de vente, à développer des idées d'événements axés sur votre catégorie, à revoir les listes de clients (inactifs, etc.) et à élargir la base de clients pour votre métier spécifique.
• Vous montrerez l'exemple dans la gestion de votre propre portefeuille de clients, en démontrant des actions de clienteling exemplaires.

La personne retenue se verra offrir une prime et un ensemble complet d'avantages sociaux comprenant : soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, divers programmes de congés payés, des réductions/avantages pour les employés et deux régimes de retraite avec cotisations de l'employeur.

En plus d'un ensemble généreux d'avantages sociaux et d'occasions de développement de carrière sans pareil localement et mondialement, comme employé chez Louis Vuitton, vous pouvez vous attendre à une formation à l'avant-garde de l'industrie dans l'environnement du commerce de luxe et des ventes.

Louis Vuitton est fier d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapées et reconnaissons l'importance de l'égalité, de la diversité et de l'inclusion. Des accommodements sont prévus pour les candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement, de sélection et d'évaluation. Si vous avez besoin d'un accommodement, veuillez nous en informer à l'avance et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins (veuillez contacter notre ligne d'assistance sans frais au pour toute demande d'accommodement).

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Founded in Paris in 1854, Louis Vuitton perpetuates the ambitious vision of its namesake. From his origins as a master trunk maker, manufacturing boxes used to pack both everyday objects as well as voluminous wardrobes, Louis Vuitton and his successors introduced numerous innovations including the advent of the flat-top trunk, lightweight canvas, signature patterns, and the tumbler lock. Today, Louis Vuitton's legacy is expressed through its rigorous spirit of innovation, the boldness of its creations and an uncompromising demand for excellence.