Technicien informatique

4 days ago

Sherbrooke, Quebec, Canada Verbom Full time $60,000 - $90,000 per year


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Technicien informatique





Votre mission

Assurer la
fiabilité des systèmes et du réseau, offrir un soutien de qualité aux usagers,
et contribuer à des projets d'amélioration continue (sécurité, automatisation,
cloud). Vous jouerez un rôle clé dans la disponibilité, la sécurité et la
performance de notre environnement TI.

Ce que vous ferez (vos responsabilités)

Opérations
& support

·       
Offrir
le soutien aux usagers (Niveau : poste de travail, imprimantes, M365,
accès, applications.

·       
Gérer
les demandes et incidents via l'outil de billetterie (priorisation, suivi,
qualité des notes).

·       
Préparer,
déployer et maintenir les postes (images, profils, périphériques).

Infrastructures
& réseau

·       
Maintenir
les serveurs (Windows Server), Active Directory/Entra ID, DNS/DHCP, services de
fichiers et d'impression.

·       
Administrer
l'infrastructure réseau (switching, VLAN, Wi‑Fi, VPN site‑à‑site et accès
distant).

Sécurité
& sauvegardes

·       
Appliquer
les bonnes pratiques de cybersécurité.

·       
Assurer les
sauvegardes/restaurations.

·       
Contribuer
aux exigences de conformité (ex. Loi 25, politiques,
sensibilisation sécurité).

Actifs
& achats

·       
Gérer
l'inventaire des équipements (entrées, sorties, étiquetage, cycle de vie).

·       
Effectuer
les achats TI (devis, comparatifs, réception, activation/garanties).

Projets
& amélioration continue

·       
Participer aux divers déploiements.

·       
Documenter
procédures, schémas et modes opératoires; proposer des optimisations.

Disponibilités

·       
Participation
à une rotation de garde (on‑call) et interventions hors heures lors de
changements planifiés (au besoin).

Profil recherché (qualifications)

Compétences techniques essentielles

·       
Windows 10/11, Windows Server,
Active Directory / Entra ID.

·       
Microsoft 365 (Exchange Online,
OneDrive/SharePoint, Teams).

·       
Réseaux
: VLAN, DHCP/DNS, Wi‑Fi, VPN; notions de pare‑.

·       
Sauvegardes
et tests de restauration.

Atouts
qui feront la différence

·       
Virtualisation
(Hyper‑V/VMware), Azure/AVD, RMM/EDR.

·       
Expérience en milieu
manufacturier.

Compétences
comportementales

·       
Service
à la clientèle exemplaire, communication claire, sens des priorités.

·       
Autonomie,
débrouillardise, méthode et rigueur (documentation).

·       
Capacité
d'apprentissage rapide et de vulgarisation auprès des non‑techniciens.

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