Préposé à la surveillance

Préposé à la surveillance (syndiqué)

Horaire à temps partiel, de nuit, les fins de semaine

LaCite | Montreal, QC

À propos de BentallGreenOak: BGO est l'un des principaux conseillers internationaux en gestion des investissements immobiliers et un fournisseur de services immobiliers de premier plan, reconnu dans le monde entier. BGO sert les intérêts de plus de 750 clients institutionnels, et offre une expertise en gestion des actifs pour les bureaux, le secteur industriel, les propriétés multirésidentielles, la vente au détail et l'industrie hôtelière dans le monde entier. BGO possède des bureaux dans 28 villes situées dans 14 pays, et détient une expérience et des connaissances locales vastes, et des réseaux étendus dans toutes les régions où elle investit dans les actifs immobiliers et les gère au nom de ses clients sur les marchés primaires, secondaires et de co-investissement.

BGO fait partie de SLC Management, l'entité institutionnelle de gestion des actifs non traditionnels de la Sun Life. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site

BGO prône une culture d'entreprise qui attire et conserve les personnes les plus talentueuses. Nous encourageons les possibilités de croissance, de perfectionnement et de promotion en offrant à nos employés des moyens pour travailler efficacement et nous efforcer d'avoir un meilleur rendement de façon continue. Nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et durable.

L'occasion: Le préposé à la surveillance joue un rôle important dans le bon fonctionnement de la communauté résidentielle et est responsable de la sécurité générale de la propriété et de la sensibilisation à la sécurité. Le préposé à la surveillance doit avoir une approche orientée vers le service, de solides compétences en communication interpersonnelle et travailler selon des horaires flexibles, y compris de nuit et/ou par roulement, en semaine ou les fins de semaine, ainsi que sur appel.

Ce que vous ferez :

Service à la clientèle :

• Traiter avec professionnalisme et courtoisie toutes les demandes, les rétroactions, les plaintes ou les préoccupations conformément aux lignes directrices établies par l'entreprise. Maintenir un niveau élevé de relations avec les résidents lors des échanges.
• Garder le cap sur la sûreté et la sécurité des résidents.
• Favoriser une forte culture du service à la clientèle au sein de l'ensemble du personnel.
• S'abstenir d'utiliser la force de manière inutile ou d'adopter un comportement interdit ou non autorisé par la loi.
• Respecter la vie privée d'autrui en traitant tous les renseignements reçus comme confidentiels, sauf si leur divulgation est requise dans le cadre de ce travail ou par la loi, et coopérer avec la police lorsque la loi l'exige.
• Favoriser un fort sentiment d'appartenance à la communauté.

Tâches générales :

• Patrouilles de sécurité aléatoires et fréquentes de la propriété, des terrains, des cages d'escalier, des couloirs et des salles communes, y compris la vérification des portes, des serrures et des lumières.
• Identifier et signaler à l'équipe chargée de l'exploitation du bâtiment les défaillances nécessitant des réparations.
• Enregistrer et documenter les événements ou problèmes qui se sont produits ou sont susceptibles de se produire sur le site et qui peuvent entraîner des conditions dangereuses et/ou avoir une incidence négative sur la réputation et la perception du site et de l'entreprise.
• Aider à prendre les mesures de sécurité nécessaires, le cas échéant, en cas de mauvais temps, en pelletant, ajoutant du sable ou du sel sur les trottoirs et en nettoyant les entrées du bâtiment.
• Tenir à jour les journaux de patrouille.
• Aider à certaines tâches d'entretien telles que le changement des ampoules électriques, aider à l'enlèvement des ordures ou à la collecte des détritus.
• Participer aux opérations d'emménagement et de déménagement.
• Respecter les normes habituelles en matière de sécurité incendie et de sécurité des personnes, y compris les tests mensuels et les exercices annuels.
• Veiller à bien connaître et comprendre les procédures d'urgence, par exemple en cas d'incendie ou d'inondation.
• Connaître et respecter la politique de l'entreprise en matière de santé et de sécurité.
• Participer de temps à autre à des projets spéciaux confiés par le superviseur.

Votre identité :

• Passionné pour l'excellence dans la prestation de services à la clientèle.
• Capable de résoudre les problèmes des résidents de manière professionnelle.
• Bonnes compétences en matière de relations interpersonnelles et de service à la clientèle.
• Bonne forme physique et capacité à marcher ou à rester actif pendant de longues périodes de temps.
• Bilingue : maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Capacité à travailler la nuit et les fins de semaine, ainsi qu'un minimum de 40 heures par semaine
• Certificat de police : une vérification des antécédents criminels est requise pour l'emploi.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour un emploi chez BGO, mais seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Chez BGO, nous reconnaissons que les expériences, perspectives et points de vue uniques de chaque employé renforcent notre capacité à créer et à apporter la meilleure valeur ajoutée à nos clients, partenaires, parties prenantes et investisseurs. Par conséquent, nous encourageons fortement les candidats de tous les sexes, âges, origines ethniques, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler chez nous.

BGO s'engage à suivre des pratiques d'embauche équitables, et nous serons heureux de discuter des aménagements possibles et de garantir l'équité dans notre processus d'embauche. Nous pouvons répondre à toute demande d'aménagement, pour cela veuillez communiquer avec nous à l'adresse courriel en précisant : le numéro d'offre d'emploi, votre nom et le mode de communication que vous préférez.

Monitoring Attendant (Unionized) -

Weekend night shifts - Part-time

LaCite | Montreal, QC

Who We Are: BGO is a leading, global real estate investment management advisor and a globally-recognized provider of real estate services. BGO serves the interests of more than 750 institutional clients with expertise in the asset management of office, industrial, multi-residential, retail and hospitality property across the globe. BGO has offices in 28 cities across twelve countries with deep, local knowledge, experience, and extensive networks in the regions where we invest in and manage real estate assets on behalf of our clients in primary, secondary and co-investment markets. BGO is a part of SLC Management, which is the institutional alternatives and traditional asset management business of Sun Life.

For more information, please visit

BGO promotes a corporate culture that attracts and retains the highest caliber people. We encourage opportunities for growth, development, and promotion by providing our employees with the resources to work effectively and continually strive to perform better. We are committed to a safe and sustainable work environment.

The Opportunity: The Monitoring Attendant is important to the successful operation of the residential community and is responsible for the overall property security and safety awareness. The Monitoring Attendant must have a service-oriented approach, strong interpersonal communication skills, and work flexible hours including overnight and/or shifts, weekday or weekend and on-call requirements.

What You Will Do:

Customer Service:

• Professionally and courteously handle all inquiries, feedback, complaints or concerns following established company guidelines. Ensure a high level of resident relations is maintained during contact.
• Maintain an overall focus on resident safety and security.
• Foster a strong customer service culture amongst all staff.
• Refrain from using unnecessary force or behaviour that is prohibited or not authorized by law.
• Respect the privacy of others by treating all information received as confidential, except where disclosure is required as part of such work or by law; and to cooperate with police where it is required by law.
• Promote a strong sense of community.

General Duties:

• Random and frequent security patrols of the property, grounds, stairwells, hallways and common area rooms, including checking doors, locks and lights.
• Identify and report to the building operations team deficiencies that require repair.
• Record and document occurrences/issues that have occurred on the property or is likely to occur on the property that has the potential to result in unsafe conditions and/or negatively affect the reputation and perception of the property and company.
• Assist with necessary safety precautions, as required, during inclement weather by shoveling, sanding, salting sidewalks of building entrances.
• Maintain patrol logs.
• Assist with some maintenance tasks such as changing light bulbs, assist with garbage removal or litter pick up.
• Assist in the move-in/move-out operations.
• Comply with regular fire and life safety standards including monthly testing and annual drills.
• Ensure a thorough knowledge and understanding of emergency procedures including fire and floods.
• Be familiar with and adhere to the company's Health and Safety policy.
• Participate in special projects from time-to-time as assigned by the supervisor.

Who You Are:

• A passion for excellence in customer service delivery.
• Ability to resolve resident issues in a professional manner.
• Good interpersonal / customers service skills.
• Good physical shape / ability to walk or be physical for extended periods of time.
• Bilingual – fluent in both French & English; spoken and written.
• Ability to work nights and weekends, as well as a minimum of 40 hours per week
• Police Clearance: A criminal verification check is required for employment.

At BGO, we recognize that each employee's unique experiences, perspectives, and viewpoints strengthen our ability to create and deliver the best value to our clients, partners and stakeholders/investors and therefore we strongly encourage applicants of all genders, ages, ethnicities, cultures, abilities, sexual orientations and life experiences to apply.

BGO is committed to equitable hiring practices and we welcome the opportunity to discuss accommodation and ensure fairness and equity in our hiring process. If you require accommodation, please email us at and include: Job posting #, your name and your preferred method of contact.

We thank all applicants for their interest in employment with BGO, however only those selected for an interview will be contacted.