Superviseur de la réception

3 days ago

Montreal, Quebec, Canada Omni Hotels & Resorts Full time
Location

L'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l'authenticité, le confort et l'élégance.

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The Omni Mont-Royal hotel, located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile, has 299 modern rooms and several spacious suites. A timeless figure in Montreal's tourist landscape and boasting four stars of Hébergement Québec and four CAA / AAA diamonds, the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity, comfort and elegance.

Job Description

Le Superviseur à la réception de nuit à temps partiel aura comme principal responsabilité de travailler en étroite collaboration avec le directeur de la réception, superviser l'équipe de commis à la réception, faire l'enregistrement et les départs de nos invités de manière courtoise et professionnelle.

Principales responsabilités

Se rapportant au Directeur de la réception, le superviseur de la réception a comme principales tâches d'assurer que nos invités vivent une expérience mémorable à l'Hôtel par un service à la clientèle hors-pair, par une saine gestion du personnel et par des suivis rigoureux dans toutes les facettes du travail. Le superviseur doit également veiller au bon déroulement de l'expérience-client; veiller à une communication efficace intra et interdépartementale; donner l'exemple et se faire ambassadeur des Hôtels Omni; faire le suivi des plaintes, au besoin; compléter différents rapports quotidiens et hebdomadaires; former les associés de manière continue; faire le suivi des demandes spéciales des invités; procéder à des vérifications de crédit; maîtriser les logiciels de la réception afin de pallier à tout problème pouvant survenir et s'assurer du respect des normes et procédures des Hôtels Omni.

Nous recherchons une personne qui :

A un minimum de 2 ans d'expérience en supervision.

Est parfaitement bilingue (français et anglais).

A un diplôme en gestion hôtelière.

A une bonne connaissance des logiciels de réception (Delphi, Opera).

Maîtrise les logiciels de gestion standard (Excel, Word, Outlook).

A une excellente capacité d'organisation, de gestion des priorités et capacité d'offrir un service à la clientèle hors pair.

A une excellente capacité à établir et entretenir des relations d'affaires durables avec les autres départements et gestionnaires.

A une facilité à gérer une équipe de travail syndiquée.

Peut remplacer le directeur de nuit lorsque nécessaire.

Est disponible la nuit 2 à 3 fois par semaine.

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  • Superviseur de la réception

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Omni Hotels & Resorts Full time

    OverviewL'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel Omni Mont-Royal...

  • Superviseur de la réception

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Omni Hotels & Resorts Full time

    Overview L'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel Omni Mont-Royal...

  • Superviseur de la réception

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Omni Hotels & Resorts Full time

    LocationL'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel Omni Mont-Royal...

  • Superviseur de la réception

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Corporate Office Full time

    Overview / vue généraleL'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel...

  • Superviseur-e de la flotte

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Agence de mobilité durable de Montréal Full time $60,000 - $80,000 per year

    Qui sommes-nous?L'Agence de mobilité durable est une organisation paramunicipale qui innove pour une mobilité plus durable, en gérant les espaces qui lui sont confiés dans la bordure et dans les stationnements hors rue, par ses activités de surveillance de l'espace public sur le territoire montréalais et par une information améliorée à la...

  • Directeur(trice) de la réception

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Omni Hotels & Resorts Full time $60,000 - $90,000 per year

    OverviewL'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel Omni Mont-Royal...

  • Directeur(trice) de la réception

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Omni Hotels Full time $60,000 - $90,000 per year

    Overview:L'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel Omni Mont-Royal...

  • Agent de la réception

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada GDI Services Full time $40,000 - $50,000 per year

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence et d'élégance.GDI Services hôteliers est actuellement à la recherche d'un Agent de la réception temps partiel pour ce prestigieux partenaire d'affaires.Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffiné et êtes à la...

  • Commis à la réception

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Metro Beaulieu Laurier Full time $17,500 - $40,000 per year

    Le rôle de commis à la réception est le défi que vous attendiez Sous la supervision du gérant épicerie, vous serez responsable du travail général dans votre département. Il identifie d'abord la nature de la réception auprès des transporteurs, puis participe à l'organisation de l'activité sur le quai de réception de l'entrepôt. Il devra...

  • Préposé.e à la réception

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Montreal Marriott Chateau Champlain Full time

    Lieu de travail :1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9Statut:Temps pleinHoraire type: Horaire variable de soir et fin de semainesSalaire: 37.45$ par heureAcquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine...