Agente ou agent d'indemnisation, Règlements Vie

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Canada,Télétravail à temps plein

CAN, Ontario -Télétravail à temps plein

CAN, Québec -Télétravail à temps plein

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Temps plein

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Publié aujourd'hui

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Date de fin : 21 novembre 2025 (Il reste 13 jours pour postuler)

job requisition id

JR

L'équipe Règlements Vie, Assurance collective recherche une personne axée sur le client, avant-gardiste et dotée d'une grande capacité à prendre des décisions, pour se joindre à l'équipe à titre d'agente ou d'agent d'indemnisation, Règlements Vie, Assurance collective. Relevant du directeur adjoint, Règlements Vie, cette personne sera chargée de l'ensemble de l'examen, de l'évaluation, du calcul et de la décision finale concernant les demandes de règlement au titre des assurances collectives Vie et Décès et mutilation accidentels, de la rente de survie ainsi que des avances dans le cadre du Programme de versement anticipé du capital-décès.

La capacité à faire preuve d'empathie à l'égard des familles en deuil, tout en maintenant un niveau élevé de professionnalisme et d'attention envers la clientèle, est indispensable pour ce poste.

Principales responsabilités

• Examen de la couverture et de l'admissibilité de la personne participante ou des personnes à sa charge
• Confirmation des dispositions du contrat en vigueur pour chaque demande de règlement
• Vérification de l'adhésion et des renseignements sur le bénéficiaire
• Examen des documents relatifs à la preuve de décès (sinistre)
• Examen des rapports médicaux, de police ou d'enquête
• Calcul de la prestation admissible
• Préparation des dossiers du système de traitement des demandes de règlement essentiels à l'enregistrement et au paiement de la demande de règlement
• Communication des décisions aux demandeurs ou aux bénéficiaires, ainsi qu'aux clients du groupe
• Assistance aux promoteurs de régime en répondant aux questions concernant la nomination des bénéficiaires lors de l'adhésion et les exigences relatives à la présentation des demandes
• Assistance aux bénéficiaires et aux membres de la famille pour l'obtention des documents nécessaires

Ce que nous cherchons

• Expérience confirmée dans le secteur de l'assurance, en particulier dans le domaine de l'assurance collective, de préférence
• Expérience préalable souhaitable dans le domaine des demandes de prestations d'assurance vie et invalidité
• Compréhension de la terminologie médicale
• Interprétation du libellé contractuel
• Excellentes aptitudes en communication assorties de la capacité d'influencer des clients internes et externes à tous les niveaux
• Capacité à faire preuve d'empathie à l'égard des familles en deuil
• Solides compétences dans l'utilisation de la suite Microsoft Office (Outlook, Teams, MS Word et Excel)
• Excellent sens du discernement – capacité à reconnaître rapidement ce qui doit être fait pour répondre aux attentes
• Compétences avérées en matière d'analyse, d'organisation, de gestion du temps et de prise de décision
• Capacité à travailler efficacement individuellement et en équipe
• Capacité éprouvée à établir des priorités et à respecter les échéances et les délais d'exécution précis
• Capacité à s'adapter au changement et à travailler des heures supplémentaires selon les besoins de l'entreprise
• Capacité à évaluer les risques pour chaque décision

Qu'est-ce qui vous motive?

• Vous vous branchez sur le client, vous l'écoutez et vous agissez dans son intérêt.
• Vous avez de l'ambition et la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d'utiliser la méthode Agile et de contribuer à l'atteinte des résultats prévus de la Société.
• Vous vous épanouissez au sein d'une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.
• Vous vous placez aux commandes et vous élaborez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.
• Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n'hésitez pas à vous exprimer.
• Vous faites preuve d'humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde.

Ce que nous offrons

• Un salaire et des avantages sociaux concurrentiels.
• La possibilité de progresser à des postes latéraux et aux échelons supérieurs, laquelle vous encourage à suivre vos passions et à acquérir de nouvelles compétences.
• Un milieu de travail axé sur l'avancement de votre carrière au sein de notre entreprise.
• Des politiques de travail souples et un excellent équilibre travail-vie personnelle.
• Des occasions de perfectionnement professionnel et de leadership.

Notre engagement à votre égard

Culture axée sur les valeurs fondamentales : nous dirigeons chaque jour selon nos valeurs et nous leur donnons vie ensemble.

Possibilités illimitées : nous créons des occasions d'apprendre et de vous perfectionner à chaque étape de votre carrière.

Innovation continue : nous vous invitons à redéfinir avec nous l'avenir des services financiers.

Réalisation de la promesse de diversité, d'équité et d'inclusion : nous favorisons un milieu de travail inclusif où tout le monde s'épanouit.

Promotion de la citoyenneté d'entreprise : nous bâtissons une entreprise qui profite à tous les partenaires et qui a une incidence sociale et environnementale positive.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l'adresse

.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d'attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d'un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l'orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d'ancien combattant, de l'identité de genre, de l'expression de genre, de l'âge, de l'état matrimonial, de la situation de famille, d'une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d'éliminer les obstacles à l'accès égalitaire à l'emploi. C'est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d'accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à

.

Région de référence du salaire

Canada,Télétravail à temps plein

Modalités de travail

À distance

L'échelle salariale devrait se situer entre

$41,700.00 CAD - $69,500.00 CAD

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à

pour obtenir l'échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l'expérience et l'éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l'entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d'aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d'épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d'actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d'éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.