Représentant(e) - Relations clients

3 days ago

Laval QC HP H, Canada Solutia Télécom Full time

Poste temps plein (possibilité aussi temps partiel )

Laval (formation en présentiel, puis mode hybride possible)

Entrée en poste visée : Fin janvier 2026

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'une personne énergique, positive et à l'aise au téléphone pour joindre et notre équipe à titre de représentant(e) téléphonique – relations clients.

Ce poste n'est pas un rôle de vente directe. Il s'agit d'un rôle clé de préparation et de qualification des clients, dont l'objectif est de créer une expérience positive, d'identifier les besoins et de diriger les clients qualifiés vers nos représentants aux ventes (closers).

Tes responsabilités

  • Effectuer des appels sortants et entrants auprès :
    • de clients existants consommateur (B2C) et PME (B2B)
  • Ancien client Solutia afin d'évaluer leur intérêt pour de nouvelles offres
  • Contacter les clients pour :
    • planifier le renouvellement de leurs appareils cellulaires
  • proposer une offre de service pour leur forfait cellulaire
  • offrir le rachat d'appareils et nos services de nos centres de réparations

  • promouvoir des rabais dans nos centres de réparation

  • Qualifier les besoins des clients et référer les opportunités aux représentants aux ventes

  • Travailler quotidiennement avec un CRM Zoho
  • Contacter des listes de clients assignées

Objectifs de performance

Contrairement à un poste de vente traditionnel, tes objectifs seront basés sur des objectifs trimestriels d'équipe. Les ventes sont conclues par une autre personne : ton rôle est de préparer le terrain.

Pourquoi te joindre à nous ?

  • Poste non axé sur la pression de vente immédiate
Profil

Rémunération

  • Salaire fixe représentant environ 75 à 80 % du revenu (selon expérience)
  • Rémunération variable (20 à 25 %) basée sur les résultats de l'équipe
  • Poste stable avec revenu prévisible

Mode de travail

  • Formation en présentiel à Laval
  • Possibilité de mode hybride par la suite, selon l'atteinte des objectifs

Ce que nous offrons

  • Poste temps plein, permanent
  • Rémunération compétitive
  • Avantages sociaux complets
  • Environnement où votre expertise est reconnue et valorisée
Informations contractuelles

Profil recherché

  • Expérience au téléphone
    • représentant(e) aux ventes
  • service à la clientèle
  • réceptionniste

  • centre d'appels

  • Bonne humeur, énergie contagieuse et attitude positive

  • Excellente communication et capacité à créer un lien rapidement
  • À l'aise avec les outils informatiques et les CRM
  • Fiable, organisé(e) et orienté(e) vers les objectifs

  • Représentant(e) des ventes

    6 days ago

    Laval, QC HP G, Canada Alpha Canada Full time

    AperçuNous recherchons un(e) Représentant(e) des ventes dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe commerciale. Dans ce rôle, vous serez responsable de stimuler la croissance de l'entreprise grâce à une négociation efficace et à la création de relations solides avec les clients. Le ou la candidat(e) idéal(e) possède une solide expérience...

  • Représentant(e) interne

    3 weeks ago

    Laval, QC, Canada La Shop RH Full time €55,000 - €65,000

    Représentant(e) interne – Automsatisation Domaine : Automatisation et robotique industrielle Salaire de base : 55 000 $ à 65 000 $ + bonus de performance Horaire : Temps plein, 100 % présentiel Grâce à de nombreuses promotions internes, plusieurs postes de représentants internes sont maintenant ouverts dans différentes succursales. Si vous souhaitez...

  • Représentant(e) interne

    3 weeks ago

    Laval, QC, Canada La Shop RH Full time €55,000 - €65,000

    Représentant(e) interne – Automsatisation Postes disponibles : Granby • Laval • Ville de Québec Domaine : Automatisation et robotique industrielle Salaire de base : 55 000 $ à 65 000 $ + bonus de performance Horaire : Temps plein, 100 % présentiel Statut : Entreprise en pleine expansion ! À propos de notre client Notre client, un distributeur et...

  • Représentant(e) expérience client

    6 days ago

    Victoriaville, QC GP E, Canada Sani Marc Full time

    Représentant(e) expérience clientEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - service à la clientèlesiège social: Siège social -Victoriaville Québec G6P 7E3 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Description: Sani Marc est à la recherche d'une personne joviale possédant des aptitudes en communication et service à la clientèle...

  • Représentant(e) des ventes sur la route

    3 weeks ago

    Laval, QC, Canada LTR LOCATION Full time

    Rejoignez l’un des plus grands réseaux de location, vente et services d’équipements au Québec ! Qui sommes-nous ? Depuis plus de 45 ans, LTR est un acteur reconnu dans le domaine de la location, de la vente et du service d’équipements à travers le Québec. Nous accompagnons des milliers d’entreprises dans leurs projets, en offrant des solutions...

  • Représentant(e) des ventes sur la route

    3 weeks ago

    Laval, QC, Canada LTR LOCATION Full time

    Rejoignez l'un des plus grands réseaux de location, vente et services d'équipements au Québec ! Qui sommes-nous ? Depuis plus de 45 ans, LTR est un acteur reconnu dans le domaine de la location, de la vente et du service d'équipements à travers le Québec. Nous accompagnons des milliers d'entreprises dans leurs projets, en offrant des solutions...

  • Représentant(e) des ventes sur la route

    3 weeks ago

    Laval, QC, Canada LTR LOCATION Full time

    Rejoignez l’un des plus grands réseaux de location, vente et services d’équipements au Québec ! Qui sommes-nous ? Depuis plus de 45 ans, LTR est un acteur reconnu dans le domaine de la location, de la vente et du service d’équipements à travers le Québec. Nous accompagnons des milliers d’entreprises dans leurs projets, en offrant des solutions...

  • Représentant(e) des ventes sur la route

    3 weeks ago

    Laval, QC, Canada LTR LOCATION Full time

    Rejoignez l’un des plus grands réseaux de location, vente et services d’équipements au Québec ! Qui sommes-nous ? Depuis plus de 45 ans, LTR est un acteur reconnu dans le domaine de la location, de la vente et du service d’équipements à travers le Québec. Nous accompagnons des milliers d’entreprises dans leurs projets, en offrant des solutions...

  • Représentant(e) des ventes sur la route

    4 days ago

    Laval, QC, Canada LTR LOCATION Full time

    Rejoignez l’un des plus grands réseaux de location, vente et services d’équipements au Québec ! Qui sommes-nous ? Depuis plus de 45 ans, LTR est un acteur reconnu dans le domaine de la location, de la vente et du service d’équipements à travers le Québec. Nous accompagnons des milliers d’entreprises dans leurs projets, en offrant des solutions...

  • Représentant(E) Aux Ventes

    4 hours ago

    Laval, Canada Clovö RI Full time

    **Titre du poste** : Représentant(e) aux ventes hybrides **Résumé du poste** Tu es passionné(e) par les ventes et tu apprécies autant le contact en personne qu’au téléphone? Ce poste est pour toi! En tant que représentant(e) aux ventes hybrides, tu seras responsable de développer et maintenir des relations solides avec les clients en alternant...