Agent(e) de soutien aux expéditions

2 days ago

Laval, Quebec, Canada Pneus à rabais Full time

Sommaire du poste

Dans le cadre de son emploi, l'employé offrira du soutien aux clients concernant les procédures associées à la livraison et devra confirmer ainsi expliquer les délais et les modalités de livraison aux clients qui auront passé une commande par le biais du site transactionnel.

Principales fonctions

  • Contacter les clients pour planifier la livraison de leurs commandes et les aviser des délais
  • Fournir des renseignements généraux aux clients sur les possibilités ainsi que les procédures de livraison
  • Offrir un service à la clientèle hors pair basé sur l'écoute et la satisfaction du client
  • Effectuer certaines tâches administratives connexes touchant l'expédition des commandes

Profil de compétences

Connaissances et aptitudes recherchées

  • Excellente aptitude à travailler en équipe et à assurer une excellente cohésion d'équipe
  • Être polyvalent et pouvoir être en mesure de gérer plusieurs dossiers en simultanés
  • Posséder une excellente organisation et de gestion des priorités
  • Avoir d'excellentes compétences en communication verbale et écrite
  • Prendre des initiatives et faire preuve d'autonomie
  • Connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word, etc.)

Compétences particulières à l'emploi

  • Expérience dans le service à la clientèle (un atout)
  • Connaissances de base des ordinateurs, navigation sur internet, et de la suite Office - Word, Excel, Outlook (un atout)
  • Bonne gestion du stress et des priorités
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Ponctualité, dynamisme et assiduité

Avantages offerts

  • Horaires de travail flexible
  • Admissibilité aux assurances collectives offertes par l'employeur après 6 mois
  • Admissibilité au REER collectif avec contribution de l'employeur après 6 mois
  • Congés rémunérés : 2 jours de congé maladie, 3 journées personnelles et 1 journée à votre anniversaire
  • 300$ pour activité physique
  • Programme de développement des compétences et de formations
  • Rabais sur les produits offerts par l'entreprise
  • Stationnement gratuit
  • Café et thé à volonté

Salaire

  • Taux horaire de 16,25 $ à 20 $ de l'heure selon l'expérience
  • Le poste est admissible aux heures supplémentaires à taux majoré

Horaire de travail

  • Horaire de travail flexible du lundi au vendredi
  • Opportunité de faire du temps supplémentaire certains soirs, ainsi que le samedi lors des périodes de pointe
  • Poste en présentiel seulement

Langues écrites et parlées requises

  • Français
  • Connaissance de l'anglais de niveau intermédiaire pour répondre à notre clientèle anglophone au téléphone et par courriel 30% du temps

  • Agent(e) d'adhésion et de gestion de dossiers

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada COOPÉRATIVE DE SOUTIEN À DOMICILE DE LAVAL Full time

    EntrepriseLa Coopérative de soutien à domicile de Laval est une entreprise opérant à des fins non lucratives et offrant différents services d'aide à domicile aux personnes âgées ou en perte d'autonomie. Fondée en 1995, à l'initiative des quatre CLSC de Laval, la Coopérative de soutien à domicile de Laval est une coopérative d'usagers, créée...

  • Agent(e) au soutien administratif

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada EMS Ingénierie Full time

    DescriptionNous cherchonsun(e) agent(e) au soutien administratiforganisé(e) et polyvalent(e) pour jouer un rôle clé dans la coordination des communications et le bon fonctionnement des opérations administratives. En plus de la gestion des courriels et des tâches administratives quotidiennes, vous serez impliqué(e) dans la mise en page et la révision...

  • Agent-e à l'administration et aux communications

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada Collège québécois des médecins de famille Full time

    Type d'emploi : Permanent – temps pleinDomaines d'emploi : Administration/Coordination de projets/CommunicationAnnées d'expérience : 3-5 ans – formation universitaire ou collégiale dans un domaine appropriéDate limite pour dépôt de candidature :30 janvier 2026 – 17 hMilieu de travailDans un environnement stimulant et humain, œuvrer au sein...

  • Agent(e) soutien administratif

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.Notre promesse aux employés, c'est ce qu'Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de...

  • Agente ou Agent de liaison communautaire

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Working for a Member of Parliament Travailler pour un(e) député(e) Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi, d'un emploi gratifiant qui contribue à l'essor économique de notre région? Vous voulez évoluer dans un climat de travail stimulant et agréable? Vous aimez interagir avec le public? Ça tombe bien Vous êtes la personne que nous recherchonsÀ propos de nous:Situé à Laval, au cœur de la circonscription...

  • Commis réception expédition

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseLa Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 135 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien...

  • Commis réception expédition

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada American Iron and Metal Full time

    Description de l'entreprise La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 135 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien...

  • Commis réception expédition

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal (AIM) Full time

    Description De L'entrepriseLa Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 135 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien...

  • Commis Réception Expédition

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada American Iron & Metal (AIM) Full time

    Description De L'entrepriseAmerican Iron & Metal (AIM)est une entreprise familiale et un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde entier. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au...

  • Agent(e) Reclamations Bilingue

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada Driven Brands Inc. Full time

    Company:Driven BrandsNous vous invitons à nous rejoindre chez Driven BrandsBasée à Charlotte, Caroline du Nord, Driven Brands (NASDAQ: DRVN) est la plus grande entreprise de services automobiles en Amérique du Nord, fournissant une gamme de besoins automobiles au grand public et commerciaux, y compris la peinture, la collision, les vitres, la réparation...