Coordonnateur(trice) aux commandes

Description de l'entreprise

Coordonnateur(trice) aux commandes | habillages de fenêtres sur mesure

Nous sommes un département spécialisé en habillages de fenêtres sur mesure, offrant un service complet allant de la conception à l'installation, en collaboration avec des designers et des fournisseurs reconnus tels que Hunter Douglas, Alta Window Fashions et divers ateliers de fabrication sur mesure.

En tant que coordonnateur(trice) aux commandes, vous jouerez un rôle essentiel dans l'ouverture, la vérification, la validation et le traitement des commandes provenant de nos équipes de conception et de nos partenaires. Votre travail garantira la fluidité du processus administratif, la précision des dossiers et la réussite des projets du début à la fin.

Le poste requiert quelqu'un d'habile à lire et interpréter des documents techniques, incluant parfois des dessins, croquis et devis; capable d'effectuer des calculs (mesures, prix, quantités); et à l'aise de communiquer autant oralement qu'à l'écrit, en français et en anglais.

Description du poste

En tant que coordonnateur(trice) aux commandes, vous serez responsable de :

Gestion et ouverture des commandes

• Ouvrir et créer les dossiers de commandes dans le système informatique.
• Vérifier la complétude et la conformité des documents reçus : croquis, mesures, photos, factures, devis, prix et notes des designers.
• Produire les documents manquants ou nécessaires à la mise en production.
• Valider les calculs associés aux dimensions, quantités, prix contractuels et marges.

Communication et collaboration

• Communiquer avec les designers au besoin afin d'obtenir des précisions, clarifications ou compléments d'information.
• Établir des liens avec les fournisseurs : poser des questions, valider des options, obtenir des soumissions et confirmer les délais.
• Maintenir des échanges clairs, professionnels et constants concernant l'avancement des dossiers.

Traitement des commandes et suivis

• Entrer toutes les informations pertinentes dans les plateformes internes pour obtenir des soumissions.
• Vérifier, analyser et approuver les soumissions des fournisseurs avant de procéder aux commandes.
• Commander les produits nécessaires en conformité avec les spécifications approuvées.
• Effectuer les suivis après-vente : délais, corrections, validations, ajustements ou demandes particulières.
• Assurer la fluidité du processus administratif jusqu'à l'installation finale ou la résolution complète du dossier.

Tâches administratives diverses

• Effectuer la saisie de données avec rigueur et précision.
• Classer, organiser et maintenir les dossiers à jour.
• Soutenir l'équipe au besoin et collaborer à l'amélioration continue des procédures internes.
• Prioriser efficacement la charge de travail afin de respecter les délais du département.

Qualifications

Essentielles

• Expérience dans un rôle administratif, de coordination ou de traitement de dossiers.
• Excellente capacité à lire, analyser et interpréter des documents techniques (croquis, fiches produits, devis).
• Aisance avec les calculs de base (mesures, proportions, additions, soustractions, validations de prix).
• Très bonnes compétences de communication orale et écrite en français et en anglais.
• Grande attention aux détails, précision et sens de l'organisation.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
• Maîtrise de Microsoft Office, Teams et autres logiciels de gestion.

Atouts

• Expérience dans le domaine des habillages de fenêtres sur mesure, du design, de la décoration intérieure ou de la construction.
• Connaissance des produits Hunter Douglas, Alta, stores, toiles, draperies ou systèmes de rails.
• Confort à travailler avec des mesures, croquis et schémas techniques.

Profil recherché

• Professionnalisme, rigueur et sens de la confidentialité.
• Souci du détail et capacité à structurer des dossiers complexes.
• Attitude positive, proactive et orientée solutions.
• Capacité à poser les bonnes questions et à clarifier les informations.
• Esprit d'équipe et collaboration naturelle.

Informations complémentaires

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• Le générique masculin inclut le féminin et est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.