Associé au département des affaires

1 week ago

Sherbrooke QC JL P, Canada Val Estrie Ford Lincoln Full time $27,000 - $42,000 per year

Dans le cadre du renforcement de notre équipe du Département Service, nous recherchons un(e) Associé(e) au Développement des Affaires. Le/la titulaire du poste sera responsable de la gestion des rendez-vous ainsi que de la relation avec nos clients, afin de leur garantir une expérience unique, fluide et professionnelle. Vous serez la porte principale, l'oreille et le sourire ne notre prestigieuse concession Ford Lincoln

Responsabilités principales

  • Accueillir les clients par téléphone ou par courriel pour la prise de rendez-vous ainsi que pour les conseiller sur leur nécessités présentes et futures.
  • Organiser et planifier les rendez-vous de manière efficace en fonction des besoins du client vis-à-vis les disponibilités de l'atelier mécanique.
  • Gérer les urgences des clients tout en ajustant continuellement la planification du processus de l'atelier mécanique.
  • Conseiller les clients et assurer un suivi pour confirmer ou déplacer les rendez-vous, tout en garantissant leur complète satisfaction.
  • Gérer les demandes spécifiques des clients (véhicule de remplacement, horaires particuliers, etc.).
  • Travailler en étroite collaboration avec les Aviseurs Techniques et le Répartiteur afin d'optimiser le planning et le flux du travail.
  • Participer et contribuer à l'amélioration continue au CSI (l'index de satisfaction de la clientèle).

Profil recherché

  • Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile ou dans un environnement de service à la clientèle.
  • Excellente capacité d'écoute et de communication, habilité à créer des connections avec les interlocuteurs.
  • Sens de l'organisation, rigueur dans la gestion des plannings et rapidité d'exécution.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément.
  • Connaissance des outils bureautiques et des logiciels de gestion des rendez-vous (idéalement).
  • Un esprit d'équipe et une attitude proactive sont des atouts majeurs.

Ce que nous offrons

  • Un environnement dynamique au sein d'une équipe conviviale.
  • Une formation sur nos produits et services.
  • Des possibilités d'évolution au sein de notre groupe.
  • Un salaire attrayant avec des avantages sociales
  • Assurance collective
  • Programme fond de pension généreux

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle, et que le sens de la qualité vous anime, n'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 18,00$ à 25,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Congés payés
  • Cotisation égale au RÉER
  • Événements d'Entreprise
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Réductions Tarifaires
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

  • Associés Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associé / Associée de Magasin de Détail Temps Partiel / - Carrefour de L'Estrie

    1 week ago

    Sherbrooke, QC JL P, Canada Winners Full time $34,624 - $42,276 per year

    WinnersChez TJX Canada, chaque jour apporte de nouvelles occasions de croissance, de découverte et d'accomplissement. Vous ferez partie d'une équipe dynamique qui prône la diversité, encourage la collaboration et donne la priorité à votre développement. Que vous travailliez dans nos centres de distribution, nos bureaux d'entreprise ou nos magasins de...

  • Associé au traitement de la marchandise

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associé au traitement de la marchandise Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Associé au traitement de la marchandise

    3 weeks ago

    Laval, QC, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associé au traitement de la marchandise Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Associé au traitement de la marchandise

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associé au traitement de la marchandise Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Associé au traitement de la marchandise

    3 weeks ago

    Rosemère, QC, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associé au traitement de la marchandise Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Associé au traitement de la marchandise

    3 weeks ago

    Laval, QC, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associé au traitement de la marchandise Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Associé au traitement de la marchandise

    3 weeks ago

    Bedford, QC, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associé au traitement de la marchandise Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Associé au traitement de la marchandise

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associé au traitement de la marchandise Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Associé au traitement de la marchandise

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associé au traitement de la marchandise Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...