Gestionnaire de district — collecte de données au détail

Le rôle du Gestionnaire de district – collecte de données consiste à gérer une équipe afin d'assurer la livraison ponctuelle de données de haute qualité. Cela se fait en supervisant un groupe à distance de Chefs d'équipe et de Collecteurs de données qualifiés dans tous les aspects de leurs fonctions.

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Livraison

• Le/la GD s'assure de la livraison ponctuelle des magasins, sondages et projets.
• Optimisation des itinéraires : veiller constamment à ce que les itinéraires assignés soient efficaces.
• Ouvrir des demandes au besoin afin d'assurer la meilleure livraison de tous les projets.
• Assigner les nouveaux projets aux Collecteurs de données pour une livraison optimale.
• Gestion des coûts des magasins non couverts (NRR).
• Travailler avec le/la Directeur(trice) des opérations régionales pour déterminer les coûts associés aux magasins non couverts en région éloignée et trouver des solutions possibles.

Qualité

• Le/la GD utilise les rapports disponibles pour gérer les enjeux de qualité liés aux projets.
• Encadrer les Chefs d'équipe pour toute nouvelle initiative afin d'assurer formation et coaching.
• S'assurer que tous les Chefs d'équipe et Collecteurs de données sont formés sur tous les projets avant le début de l'exécution.

Efficacité / Taux de balayage (scan rates)

• Le/la Gestionnaire de district surveille le rapport des taux de balayage mensuellement et vise à améliorer ces taux.
• Travailler avec les Chefs d'équipe pour s'assurer qu'ils comprennent les taux de balayage et comment contribuer à les améliorer dans leur sous-territoire.
• Conseiller les Collecteurs de données sur l'impact des taux de balayage sur leur performance et comment l'améliorer.

Gestion sur le terrain

• Validations individuelles avec les Chefs d'équipe pour assurer la qualité.
• Gestion du temps de formation (nouveaux employés et formations de rappel).
• Gestion des validations clients (routinières et obligatoires).
• Communication avec tout le personnel terrain du territoire.

Nouveaux projets

• Chaque Collecteur de données doit être contacté ou visité au moins une fois pour chaque nouveau projet.
• S'assurer que tous les Collecteurs de données comprennent parfaitement le projet.
• Toutes les communications initiales lors d'une nouvelle embauche :
• Responsabilités du poste
• Plan/attentes de formation
• Assignations
• Suivi (ex. : progression de la formation, questions, questions NI, soutien terrain, etc.)

Mesures disciplinaires (DCA)

• Travailler avec le/la ROM et/ou les RH pour toute question disciplinaire.
• Administrer les mesures disciplinaires en temps opportun.

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Exigences minimales en matière de formation

• Expérience équivalente requise.
• Bilinguisme français/anglais.

Exigences d'expérience

• Minimum de 3 ans d'expérience en gestion, démontrant des compétences en gestion d'équipes à distance.
• Minimum de 3 ans d'expérience en marchandisage au détail, de préférence au sein d'entreprises de biens de consommation emballés (CPG).
• Doit détenir un permis de conduire valide et pouvoir conduire pendant de longues périodes.
• Doit être disponible pour des déplacements incluant des nuitées.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Compétences informatiques avancées, incluant Word, Excel et autres outils de communication professionnelle.
• Ce poste exige une flexibilité au-delà d'un horaire standard du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Le soutien à l'équipe et les besoins opérationnels peuvent survenir en soirée ou les fins de semaine. Le/la candidat(e) retenu(e) doit être disponible pour offrir du soutien au besoin, afin d'assurer une exécution fluide en tout temps.
• Le/la candidat(e) idéal(e) doit démontrer un fort sens de l'urgence pour respecter des délais de livraison exigeants. Assurer une couverture adéquate est essentiel pour atteindre les objectifs opérationnels et maintenir une exécution de qualité.

Acosta fait partie du Groupe Acosta - un collectif d'agences de vente au détail, de marketing et de services alimentaires qui réimagine la façon dont les gens se connectent avec les marques à chaque étape de leur parcours d'achat.

Spécialisé dans les services de vente au détail, la stratégie numérique et l'intelligence économique, Acosta permet aux marques de prospérer dans le monde du shopping omnicanal. Nos équipes commerciales et numériques établissent des relations durables, garantissant que les marques de nos clients obtiennent l'espace qu'elles méritent dans les magasins et surpassent la concurrence en ligne, tandis que nos représentants commerciaux font briller les marques dans les points de vente à travers le monde.

Mais il ne s'agit pas seulement de ce que nous faisons - il s'agit de qui nous sommes. Avec une équipe de plus de associés, nous sommes une communauté de professionnels tournés vers l'avenir, animés par des valeurs et attachés à un niveau de confiance et de transparence inégalé dans le secteur. Nous comprenons l'importance de l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, et c'est la raison pour laquelle un grand nombre de nos postes sur le terrain offrent à nos associés des options d'horaires flexibles. Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe qui valorise la croissance et qui a un impact réel sur nos clients, nos partenaires de la distribution et leurs clients.

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