Responsable du service à la communauté

Nous sommes à la recherche d'un leader orienté vers la communauté et passionné par le service aux personnes touchées par les cancers du sang pour se joindre à notre équipe à la Société de leucémie et de lymphome du Canada. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de faire une différence et de mettre les personnes en relation avec les ressources vitales en matière de cancer du sang, poursuivez votre lecture.

À propos de nous

À la Société de leucémie et de lymphome du Canada, nous sommes animés par l'ambition de changer le parcours de chaque personne atteinte d'un cancer du sang au Canada. Cette vision est une vaste initiative qui exige une culture favorisant les grandes idées, les actions audacieuses et une grande dose de cœur. Et nous en avons à revendre.

Par ailleurs, travailler à la SLLC offre une occasion unique de faire partie d'une communauté passionnée de personnes motivées par une mission et un objectif, qui s'efforcent de faire une différence dans la vie des personnes touchées par les cancers du sang. Grâce à nos convictions en matière d'authenticité, de liberté et de responsabilité, d'apprentissage tout au long de la vie, d'accomplissement partagé et de leadership au service des autres, nous ne sommes pas une organisation à but non lucratif comme les autres. Nous offrons une culture d'entreprise unique où, en dépit des bureaux physiques, nos collaborateurs sont connectés, chaleureux et motivés pour contribuer à la réalisation de notre mission.

À propos de vous

Vous êtes une personne portée par les relations humaines et motivée par l'impact direct auprès des communautés touchées par les cancers du sang. Que vous travailliez à distance ou en personne, vous mettez l'éducation, l'écoute et l'autonomisation au cœur de votre approche. Vous collaborez avec divers personnes intervenantes pour atteindre des objectifs ambitieux et contribuer à la mission de la SLLC.

À propos du rôle

Sous la supervision de la gestion du service à la communauté, le ou la responsable du service à la communauté (RSC) joue un rôle clé dans la sensibilisation, l'information et le soutien aux personnes concernées. Le ou la RSC facilite l'accès aux programmes de la SLLC et aux ressources communautaires, tout en élargissant la portée des services dans sa région. Ce rôle implique une collaboration étroite avec les personnes touchées par un cancer du sang, leurs proches, les spécialistes de la santé et les organismes communautaires, afin de faire progresser la mission de la SLLC en tant que leader reconnu dans les quatre volets de services.

Offrir du soutien aux personnes touchées par les cancers du sang

• Écouter avec compassion les personnes concernées par un cancer du sang ainsi que leurs proches
• Maintenir des limites claires et une posture professionnelle axée sur l'écoute, sans adopter un rôle de conseil
• Gérer toutes les demandes liées aux programmes de service à la communauté de la SLLC, en fournissant des renseignements, des ressources et des références adaptées aux besoins de chaque personne
• Maintenir une expertise sur les programmes, ressources et services offerts par la SLLC
• Posséder une connaissance approfondie des systèmes de santé provinciaux et des programmes et services externes disponibles dans la région pour les références
• Gérer tous les aspects liés à la planification des événements éducatifs en personne : logistique, recrutement des personnes expertes, animation, promotion, production de rapports, etc.
• Collaborer aux initiatives nationales de service à la communauté et au développement de contenu, notamment par le recrutement des personnes expertes et de bénévoles, et en animation de webdiffusions
• Collaborer avec la personne responsable de la défense des droits et participer à des activités visant à soutenir les personnes confrontées à des obstacles dans l'accès aux services et aux traitements
• Gérer les interactions avec les personnes concernées et les enregistrements dans Raiser's Edge

Mobiliser et développer la communauté

• Élaborer et mettre en œuvre un plan régional visant à accroître la portée des services à la communauté et de la SLLC, incluant une stratégie pour mobiliser les spécialistes de la santé (SDS) en vue d'obtenir des références vers la SLLC
• Développer et entretenir des relations solides avec les SDS clés dans chaque centre de cancérologie, et les inviter à contribuer par leur expertise de contenu et à participer à des activités de prise de parole
• Coordonner et offrir des présentations aux SDS afin de promouvoir les programmes, les services et le programme de formation médicale continue de la SLLC
• Assurer la promotion des ressources éducatives de la SLLC auprès des SDS et des centres de cancérologie

Engagements organisationnels

• Agir à titre de personne responsable pour un volet national, en assurant la consultation et la mise à jour trimestrielle de l'équipe des responsables des services à la communauté
• Réaliser toutes les activités opérationnelles liées aux services à la communauté (logistique, administration, production de rapports, gestion budgétaire, etc.)
• Participer à l'intégration des nouvelles personnes et transmettre des informations et mises à jour à l'équipe des campagnes de collecte de fonds concernant les activités des services à la communauté, afin de favoriser la compréhension de l'impact de ces services auprès des personnes concernées
• Assurer une saisie de données quotidienne de qualité, surveiller les indicateurs de performance de près et ajuster les plans pour atteindre les objectifs

Ce Qui Fera Votre Succès

• Vous avez un baccalauréat en sciences de la santé ou en sciences sociales, ou un diplôme collégial en sciences sociales accompagné d'au moins trois ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Vous cumulez au moins trois ans d'expérience dans le secteur de la santé à but non lucratif, incluant un contact direct avec la clientèle, le développement et l'évaluation de programmes, ainsi que des activités de sensibilisation au sein d'organisations communautaires liées au cancer (ou cinq ans d'expérience pertinente dans un domaine connexe).
• Vous avez une expérience avérée dans l'établissement, le développement et le maintien de relations solides avec des bénévoles, des spécialistes de la santé et des organisations communautaires.
• Vous possédez une bonne connaissance du milieu de l'oncologie et des systèmes de santé provinciaux.
• Vous avez démontré votre capacité à développer des programmes, à mobiliser des bénévoles et à assurer leur recrutement, encadrement et développement.
• Vous avez d'excellentes habiletés interpersonnelles pour mobiliser, motiver et valoriser les parties prenantes, tant à l'interne qu'à l'externe, et vous êtes à l'aise de travailler en équipe pour mettre en œuvre un plan stratégique localement tout en contribuant à des objectifs régionaux et nationaux.
• Vous êtes à l'aise de faire des présentations publiques, virtuelles ou en personne, auprès de groupes diversifiés à tous les niveaux.
• Vous communiquez avec aisance et efficacité en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. La maîtrise de l'anglais est considérée comme un atout en raison des activités de la SLLC à l'échelle nationale.

Ce Que Nous Offrons

• Une offre incroyable d'avantages, d'avantages sociaux et de récompenses, notamment :

• Un congé généreux, à partir de 15 jours de vacances dès le début, une journée de congé le jour de votre anniversaire et des fermetures pour congés pendant environ deux semaines à la fin de l'année

• Une grande variété d'avantages en matière de santé et de bien-être, notamment une plateforme virtuelle de bien-être, un compte de dépenses de santé, et plus encore
• Un environnement de travail flexible et hybride
• Un avantage de semaine de travail de quatre jours
• Des collègues incroyables et une culture de travail agréable

Nous sommes ouverts à divers horizons et expériences. Si vous êtes passionné par le service aux autres et croyez avoir la capacité d'exceller dans ce rôle, nous vous encourageons à postuler.