CA-Store Leader

Summary
Apple Retail is where the best of Apple comes together. We bring our expertise to help people do what they love, delivering an only-at-Apple experience. We believe inclusion is a shared responsibility and we work together to foster a culture where everyone belongs and is inspired to do their best work.nnAs a Store Leader, you build and lead a team to engage and support customers in a dynamic environment. You foster an environment where the team delivers excellence in their performance, is energized by executing Apple's goals and priorities, and excels in creating quality experiences for our customers.nnThe Store Leader models Apple's values. You demonstrate deep care for your teams and customers by being present and available.

Description
Lead and coach a team that identifies customers' needs, provide exceptional customer interactions, and deliver on Apple's business priorities.nnCoach and develop leaders to create high-performing teams that deliver exceptional results.nnBe responsible for attracting, recruiting, training, developing, and retaining a diverse, high-performing team.nnConsistently and actively participate in Floor Leadership and remove operational obstacles to improve the customer experience and team member performance.nnBe responsible for developing the store's operational strategy to drive Apple's business priorities and achieve store performance goals.nnDetermine store scheduling strategy in alignment with program guidelines, accounting for business, individual, and team needs, and achieving scheduling guidance.nnAnalyze and use the business information required to support and execute the Apple Retail vision.nnRegularly assess team and customer sentiment through formal and informal channels, address any areas of opportunity, and celebrate and recognize successes.nnMaintain and uphold Apple's policies and procedures, and protect all company assets including confidential business, customer, team member, and financial information.nnPerform other tasks as needed.nnContribute to an inclusive environment by respecting each other's differences and having the curiosity to learn.nnDemonstrate Apple's values of inclusion and diversity in daily activities.nnBe a role model for inclusive leadership behaviors and build, develop, and retain diverse teams.nnTake action to create a safe, respectful, and inclusive environment for all team members.

Minimum Qualifications
Nous vous invitons à :nÊtre disponible en fonction des besoins d'affaires. Votre horaire de travail peut inclure les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, et vous devez le respecter, conformément aux lois locales et sous réserve de toute mesure d'accommodement approuvée.nAvoir au moins cinq ans d'expérience dans un poste de direction dans un contexte de commerce de détail ou de vente, ou dans un domaine connexe.nMaîtriser le français à l'oral et à l'écrit (ou en langue des signes) pour les postes basés au Québec – l'anglais (ou la langue des signes) est requis dans le reste du Canada.

Preferred Qualifications
Vous pouvez : nRéussir à dépasser les objectifs et faire preuve de persévérance en dépit des obstacles.nRespecter vos engagements et mettre en place des mécanismes pour encourager les autres à faire de même.nInsuffler un sentiment de confiance au sein de l'équipe et agir avec une intégrité à toute épreuve.nPrendre des décisions éclairées en temps opportun, en posant des questions et en mettant à profit votre sens de l'analyse, votre expérience et votre jugement.nCommuniquer de façon exemplaire et adapter votre style de communication en fonction de différents publics. nEncadrer et former les membres de l'équipe de la boutique afin qu'ils et elles offrent une expérience clientèle positive favorisant la loyauté et atteignent des résultats mesurables.nConstituer et diriger plusieurs groupes d'affaires dans un milieu complexe qui évolue rapidement et constamment.nMettre à profit vos aptitudes pour l'organisation, la planification et la hiérarchisation dans la gestion de priorités stratégiques multiples.