Administrateur Salesforce – Spécialiste plateformes numériques

Informations générales

Entité

Siège social Groupe Legault Rue Renaude-Lapointe, H1J-2V7, Anjou, QC  

Référence

Categorie de l'offre

Standard

Intitulé du poste

Administrateur Salesforce – Spécialiste plateformes numériques

Contrat

Permanent temps plein

Description de la mission

Le Groupe Legault se spécialise dans la fabrication et la vente de nourriture et de gâteries pour animaux de compagnie. Notre portfolio de marques comprend un réseau pancanadien de chaîne de détail (Mondou et Ren's Pets) ainsi que des marques exclusives (Vetdiet, O'select, Petstory et Beonebreed) offrant un large éventail de produits pour chiens et chats et des installations manufacturières locales. Le Groupe Legault ne cesse d'innover et de contribuer au bien-être animal. Depuis plus de 100 ans, nous sommes une entreprise familiale québécoise fière de ses racines, aujourd'hui spécialisée dans l'industrie des animaux de compagnie afin d'apporter joie, amour et santé aux animaux.

Sommaire de la fonction

Relevant du Chef Numérique, l'administrateur Salesforce travaille en étroite collaboration avec les équipes E-Commerce, marketing numérique, service client, expérience client et TI. Il est responsable de la configuration, de l'optimisation et de l'évolution des plateformes Salesforce pour soutenir les objectifs stratégiques du Groupe Legault.

Votre mission chez Groupe Legault :

• Configurer, maintenir et optimiser les plateformes Salesforce (Commerce Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud) pour améliorer l'expérience omnicanale client.
• Collaborer avec les diverses entités du groupe, équipes TI et marketing pour intégrer Salesforce aux outils existants (CRM, CDP, CMS, PIM, etc.).
• Participer au développement de la plateforme de récurrence et à l'automatisation des parcours clients.
• Implémenter des solutions intelligentes basées sur l'IA et le machine learning (ex. : Einstein, Coveo) pour personnaliser l'expérience utilisateur.
• Assurer la qualité des données et la cohérence des flux d'information entre les différents systèmes.
• Développer et maintenir des tableaux de bord et rapports pour suivre les KPIs liés aux ventes, à l'engagement et à la fidélisation.
• Soutenir les campagnes marketing automatisées via Marketing Cloud, incluant les envois de courriels, les parcours clients et les segments dynamiques.
• Participer à l'évolution du site transactionnel et à l'intégration de nouvelles fonctionnalités Salesforce.
• Mettre en place des processus d'intégration et de déploiement continus pour assurer la stabilité des environnements.
• Effectuer une veille technologique sur les innovations numériques et les tendances du commerce électronique.

Profil

Profil recherché :

• Diplôme universitaire en technologies de l'information, commerce électronique ou marketing numérique.
• Minimum de 3 ans d'expérience pertinente dans un rôle lié à Salesforce ou à l'administration de plateformes numériques.
• Expérience concrète avec Salesforce Commerce Cloud, Service Cloud et/ou Marketing Cloud.
• Bonne connaissance des systèmes de gestion de contenu et de données (CRM, CDP, PIM, CMS).
  Maîtrise des outils d'analyse (Google Analytics, Salesforce Reports, etc.).
• Le bilinguisme (anglais et français) est requis, puisque vous serez appelé(e) à interagir régulièrement avec des clients, partenaires ou employés de l'organisation à travers le Canada, dans les deux langues officielles ;
• Expérience en commerce de détail, un atout.
• Excellente gestion du temps, rigueur et souci du détail.
• Autonomie, esprit d'analyse et capacité à travailler en équipe.

Travailler chez Groupe Legault c'est :

• Des assurances collectives dès le jour 1;
• Un REER collectif, avec participation de l'employeur, offert après 3 mois;
• Un programme d'aide aux employées et famille (PAEF);
• Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue;
• Un équilibre de travail à nos nouveaux bureaux à Anjou et en direct de ta maison;
• La possibilité d'apporter son chien au bureau (sous certaines conditions);
• Un gym sur place, une machine à café et autres boissons chaudes gratuites tous les jours;
• Une équipe humaine (et des animaux partout);
• Des rabais exclusifs

Pour être heureux chez Groupe Legault, vous :

• Adorez rencontrer des gens et créer des liens;
• Considérez qu'être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations;
• Êtes passionné des animaux;
• Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique;
• Avez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution.

* Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.

Lieu

Montréal, Québec, Canada

Société

Mondou

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Universitaire

Niveau d'expérience min. requis

3 à 5 ans

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