Associé principal, Polices en vigueur

employé temporaire à temps plein

Nous sommes à la recherche de personnes de carrière compétentes qui souhaitent entrer au service d'une organisation novatrice.

Vous êtes un excellent communicateur et désirez apporter votre soutien aux autres? Vous parlez couramment le français et l'anglais? Vous avez un raisonnement analytique et le souci du détail?

Nous cherchons une personne pleine d'énergie, de créativité et d'enthousiasme pour se joindre à notre équipe du Service à la clientèle.

Responsabilités :

• Offrir un service à la clientèle de qualité aux propriétaires de police, aux conseillers/courtiers, aux directeurs, Protection du vivant, aux comptables, aux avocats, aux institutions financières et aux différentes équipes du siège social
• Fournir au besoin des renseignements techniques ou contractuels et des directives en expliquant les dispositions contractuelles des polices, la réglementation fiscale, les lignes directrices existantes et les processus relatifs aux systèmes
• Traiter les demandes reçues par courriel et au téléphone
• Consulter au besoin les collègues expérimentés afin de trouver des solutions satisfaisantes
• Gérer avec précision les changements contractuels et non contractuels
• Lors de changements et d'estimations de taux, veiller à ce que les autorisations appropriées soient reçues, que les calculs complexes soient effectués et que les dossiers dans nos systèmes soient correctement mis à jour
• Avoir une connaissance et une compréhension pratiques des produits de la protection du vivant actuels et passés
• Fournir régulièrement de la rétroaction au supérieur afin d'améliorer le déroulement du travail, les processus et les procédures
• Respecter ou surpasser de façon constante les normes de production et de qualité du service
• Indexer et trier avec précision les travaux entrants qui sont terminés dans notre système de flux de travaux
• Contribuer à des tâches ou à des projets particuliers à l'appui des objectifs du service

Qualifications et compétences requises

• Le bilinguisme (maîtrise du français et de l'anglais) est requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones.
• Excellentes habiletés de communication tant à l'oral qu'à l'écrit (en français et en anglais)
• Motivation personnelle et propension à la gestion de charges de travail exigeantes
• Aptitudes avérées en service à la clientèle
• Capacité éprouvée d'apprentissage et de compréhension de nouveaux concepts et grand souci du détail
• Excellentes aptitudes en mathématiques et en résolution de problèmes
• Grandes habiletés en communications interpersonnelles et capacité de travailler en équipe
• Capacité à faire preuve de souplesse, d'initiative, de bon jugement et de discrétion
• Engagement envers la formation continue et le perfectionnement personnel en réussissant des cours offerts par la compagnie et liés à l'industrie
• Sens aigu de l'organisation et excellentes aptitudes de gestion du temps
• Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe (atout)

Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 40,300.00$ et un maximum de 67,000.00$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c'est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l'occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d'offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d'une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d'améliorer le bien-être des Canadiens. C'est ce qui nous motive. Entrez au service d'une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d'assurance-vie et d'assurance-maladie, de placement et d'épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d'avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d'accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d'œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l'adresse

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.