Analyste d'affaires

Analyste d'affaires
Groupe Nordik est une entreprise en pleine effervescence qui vise à se tailler une place au sommet des industries du mieux-être, de la santé et du tourisme. Il démontre par son engagement et sa mission qu'il est un précurseur dans ces industries. L'objectif du Groupe Nordik est de devenir un leader international en matière de spas de type nordique.
Ayant comme mission première de faire la différence dans la vie des gens, le Groupe Nordik multiplie les projets et prend son essor en tirant parti d'occasions d'affaires, en s'y associant et en réalisant des projets prometteurs et d'envergure. C'est en misant sur la diversité de ses activités que le Groupe Nordik parvient à créer de la valeur et, ainsi, à développer son marché.
**Nous sommes actuellement à la recherche d'un analyste d'affaires qui utilisera ses compétences pour contribuer à la croissance et à la réalisation de la mission de l'entreprise.

J
oignez-vous à nous
Les employés du Groupe Nordik s'engagent à respecter nos valeurs d'entreprise**

• Imputabilité
• Engagement
• Respect
• Intégrité
• Esprit d'équipe

Principales fonctions
En tant qu'Analyste d'affaires et Coordonnateur(trice) de projet, vous serez responsable d'analyser les besoins métiers, d'identifier les besoins systèmes et de piloter divers projets TI. Ce rôle implique une collaboration étroite avec les équipes internes et les parties prenantes externes afin d'assurer la mise en œuvre fluide et l'amélioration des processus métiers, des systèmes et des solutions TI chez Groupe Nordik. Vos contributions permettront d'optimiser en continu nos systèmes et projets, et d'améliorer la qualité du service tant pour nos équipes internes que pour nos clients.

Objectifs clés du poste :

• Piloter le processus de découverte utilisateur pour une variété de besoins métiers et systèmes, et documenter les travaux réalisés.
• Préparer des demandes de changement et rédiger des chartes de projet à la suite du processus de découverte.
• Gérer l'introduction, les phases d'essai (pilotes) et le déploiement de nouvelles fonctionnalités et services, en travaillant étroitement avec les parties prenantes internes ; accompagner l'intégration de ces éléments dans les pratiques de travail existantes.
• Participer à l'analyse, à l'amélioration et à la refonte des processus métiers et des systèmes à l'échelle de l'entreprise.
• Établir et développer en continu des relations avec les fournisseurs clés afin d'accroître la capacité opérationnelle de l'organisation à réaliser sa stratégie d'affaires.

Responsabilités
2. Coordination de projet
3. Relations fournisseurs
4. Systèmes métiers & amélioration des processus
5. Apprentissage continu & amélioration

• Analyse d'affaires
• Identifier les besoins d'affaires et système : travailler avec les parties prenantes clés de tous les départements pour analyser les exigences métiers, cerner les besoins des utilisateurs et évaluer les processus d'affaires.
• Documenter les exigences métiers : recueillir, analyser et documenter en détail les exigences métiers et systèmes, puis collaborer avec les parties prenantes pour en assurer la clarté et l'exactitude.
• Animer des ateliers de découverte : diriger des ateliers et réunions pour recueillir des contributions, obtenir l'adhésion et définir les livrables du projet.
• Définir et optimiser les processus métiers : évaluer en continu et améliorer les processus, systèmes et flux de travail afin d'assurer l'efficacité et la performance dans tous les départements.
• Soutenir les améliorations métiers : porter les initiatives d'amélioration en traduisant les exigences métiers en tâches actionnables et en travaillant avec des équipes transverses pour mettre en œuvre les changements.
• Assister à la planification de projet : aider à définir les besoins du projet, établir les jalons et constituer les équipes projet pour garantir la réussite des livraisons.
• Gérer les projets TI : coordonner l'introduction, les phases d'essai et le déploiement de nouveaux systèmes et fonctionnalités TI, en veillant à leur intégration fluide dans les pratiques existantes.
• Superviser l'avancement : suivre les jalons et livrables du projet, s'assurer du respect des délais et du budget, et fournir des mises à jour régulières aux parties prenantes.
• Surveiller les risques projet : identifier et gérer les risques affectant les délais et la qualité, et prendre des actions correctives au besoin.
• Créer et tenir la documentation projet : élaborer et maintenir les plannings, rapports et comptes rendus d'avancement, en garantissant une communication claire entre toutes les équipes.
• Collaborer avec les équipes internes : travailler étroitement avec les équipes TI, les responsables métiers et les autres départements pour s'assurer que les exigences métiers sont correctement traduites en solutions TI.
• Gérer les relations fournisseurs : établir et entretenir de solides relations avec les fournisseurs TI clés afin d'améliorer les capacités opérationnelles.
• Suivre la performance des fournisseurs : collaborer avec les fournisseurs pour mesurer l'efficacité de leurs services et identifier des pistes d'amélioration.
• Implication sectorielle : représenter Groupe Nordik lors d'événements sectoriels et veiller à ce que le département TI reste aligné sur les tendances et innovations émergentes.
• Analyser les systèmes actuels : évaluer les systèmes et processus existants pour identifier les axes d'amélioration et recommander des mises à niveau ou des changements.
• Concevoir des fonctionnalités système : contribuer à la conception et à la documentation de nouvelles fonctionnalités, flux de travail et protocoles pour répondre aux besoins métiers et améliorer la prestation de service.
• Assister l'implémentation projet : soutenir la conception, la planification et l'exécution des projets TI, en veillant à ce qu'ils répondent aux besoins métiers et produisent des résultats concrets.
• Supporter la formation et la documentation utilisateur : élaborer des supports de formation, des guides utilisateurs et fournir un accompagnement continu aux utilisateurs finaux.
• Se tenir à jour des bonnes pratiques : participer à des ateliers, consulter des publications professionnelles et s'impliquer dans des réseaux pour rester informé des tendances en TI, gestion de projet et analyse d'affaires.
• Appliquer les meilleures pratiques : veiller à ce que tous les projets et initiatives respectent les meilleures pratiques du secteur et les standards de Groupe Nordik.

Exigences

• Baccalauréat en informatique, en technologies de l'information, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.

• Certifications (souhaitées, mais non obligatoires):

• Certified Business Analysis Professional (CBAP) ou Certification of Competency in Business Analysis (CCBA)

• Project Management Professional (PMP)

• Certification LEAN Six Sigma

• Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en analyse d'affaires et en coordination de projets, de préférence dans un environnement lié aux TI.

• Expérience démontrée à mener des projets TI de la conception à la mise en œuvre.
• Familiarité avec des outils de gestion de projet tels que Microsoft Project, Jira, Asana ou ClickUp.
• Expérience en analyse des processus d'affaires, conception de systèmes et initiatives d'amélioration.
• Bonne compréhension des normes ISO ou de processus et méthodologies similaires.
• Expérience avec des outils de modélisation (p. ex. Visio) et capacité à créer des flux de travail et des schémas de systèmes clairs.

Profil

• Solides compétences analytiques : Capacité à identifier les besoins d'affaires et à les traduire en solutions TI efficaces.
• Compétences en gestion de projets : Excellentes aptitudes en organisation et en gestion de projets, avec de l'expérience dans la gestion simultanée de plusieurs projets.
• Compétences en communication : Capacité à communiquer efficacement avec des parties prenantes à tous les niveaux et à gérer les attentes.
• Résolution de problèmes : Solides compétences en dépannage et capacité à résoudre les enjeux de manière rapide et efficace.
• Esprit d'équipe : Approche collaborative et capacité à travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires.
• Adaptabilité : Capacité à évoluer dans un environnement de travail hybride et à s'adapter aux priorités d'affaires changeantes.

Salaire
Selon l'échelle salariale et les avantages sociaux en vigueur du Groupe Nordik.

Horaire de travail
40 heures par semaine, du lundi au vendredi. Travailler à l'occasion le soir et la fin de semaine.

P
ou
r postuler
Veuillez envoyer votre c.v. ainsi que votre lettre de motivation en cliquant sur ''Postuler'' ci-dessous.