Senior Product Implementation Specialist

Jeppesen ForeFlight Canada is seeking a customer-facing
Senior Product Implementation Specialist (Delivery Project Manager)
reporting to the Senior Manager of Implementation at our
Montreal
location.

As the selected candidate, you will successfully manage multiple customer software implementation projects and programs across the Americas through effective planning, scheduling and controlling, and mentor junior Project Managers. Travel is expected, both between company offices globally, as well as to various customer locations.

Position Responsibilities

• Project Management and Program Management: Applies project/program management and customer guiding experience while learning and adapting to Jeppesen's best practices framework to deliver project goals.
• Schedule Management: Create and maintain project and program schedules by identifying and monitoring: overall project timeline, project milestones, tasks, deliverables, customer requirements, task dependencies, and critical paths.
• Cross Functional Leadership: Provides leadership, direction and integrates activities with other departments, Boeing and Jeppesen vendors, and partners to ensure successful implementation and support. Facilitation, roll out and continuous improvement of PM best practices and mentoring of junior Project Managers
• Issue / Risk Management: Anticipates and identifies Risks and Issues that may impact implementation and develops and implements mitigation and corrective actions.
• Scope: Ensures projects remains focused on key objectives and goals. Develop and manage expectations ensuring all applicable functional areas in Boeing and Jeppesen are engaged on the project.
• Communication Management: Using a variety of media, clearly conveys information and ideas to internal and external stakeholders in a manner that engages the audience and helps them understand and retain the message.
• Change Management: Ensure proper change management procedures are followed to ensure scope is managed and additional work is captured and appropriately billed to customer.

This position is hybrid. This means that the selected candidate will be required to perform some work onsite at one of the listed location options. This is at the hiring team's discretion and could potentially change in the future.
Basic Qualifications (Required Skills/Experience)

• 10+ years related work experience or an equivalent combination of education and experience
• 7+ years project management experience
• 5+ years of customer / client facing experience
• Ability to travel 20-40% of the time
• Excellent verbal and written communications skills in English

Preferred Qualifications (Education/Experience)

• Experience managing complex technical software implementation projects to external customers
• Strong business acumen and relationship skills needed to build partnerships with customers, stakeholders, and peers.
• Aviation industry expertise, ideally in the area of crew management solutions
• Experience applying Scrum and Agile principles to improve project delivery
• Proficient with Microsoft Office applications, including MS Project; Primavera experience a plus
• Multilingualism is an asset (French, Spanish)

Please also submit a CV or resume written in English.

About Jeppesen ForeFlight
Jeppesen ForeFlight is a leading provider of innovative aviation software solutions, serving the Commercial, Business, Military, and General Aviation sectors globally. Combining Jeppesen's 90-year legacy of accurate aeronautical data with ForeFlight's expertise in cutting-edge aviation technology, the company delivers an integrated suite of tools designed to enhance safety, improve operational efficiency, and sharpen decision-making.

Titre du poste : Spécialiste de mise en œuvre de produits senior (Chef de projet de livraison)
Code d'emploi -
BA42I4 (BA3) - Spécialiste externe de la mise en œuvre des produits (technologies de l'information - généralités)

Description Du Poste
(NOTE : Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.)

Relevant du directeur des implémentations travaillant à partir du bureau de
Montréal
Québec, Jeppesen Canada est à la recherche d'un
Spécialiste de mise en œuvre de produits senior (Chef de projet de livraison)
.

Le candidat sélectionné devra gérer avec succès plusieurs projets d'implémentation de logiciels à travers les Amériques, grâce à une planification, une exécution et un contrôle efficaces. De plus, il devra encadrer les gestionnaires de projet juniors. Des voyages d'affaires sont attendus, à la fois entre les bureaux de Boeing dans le monde, ainsi que chez les clients.

Responsabilités Du Poste

• Gestion de projet et gestion de programme : appliquer l'expérience de gestion de projet/programme et l'expérience de soutien aux clients tout en apprenant et en s'adaptant aux meilleures pratiques de Jeppesen pour atteindre les objectifs du projet.
• Gestion du calendrier : créer et maintenir les calendriers des projets et des programmes en identifiant et en surveillant le calendrier global, les jalons, les tâches, les livrables, les exigences du client, les dépendances des tâches et les chemins critiques.
• Leadership interfonctionnel : faire preuve de leadership, donner les orientations et assurer l'arrimage avec les autres départements, les fournisseurs Boeing et Jeppesen ainsi que les partenaires pour garantir une implémentation réussie. Agir à titre de facilitateur lors de l'implémentation, en s'assurant d'utiliser l'amélioration continue et faire rayonner les meilleures pratiques en gestion de projet tout en encadrant les gestionnaires de projet juniors.
• Gestion des problèmes/risques : anticiper et identifier les risques et les problèmes susceptibles d'avoir un impact sur la mise en œuvre. Développer et mettre en œuvre des mesures d'atténuation et correctives.
• Portée : garantir que le projet reste axé sur les objectifs et buts principaux. Développer et gérer les attentes en veillant à ce que tous les domaines fonctionnels applicables de Boeing et Jeppesen soient engagés dans le projet.
• Gestion de la communication : à l'aide de plusieurs outils et médias, transmettre clairement les informations et les idées aux parties prenantes internes et externes, d'une manière qui engage les destinataires et les aide à comprendre et à retenir le message.
• Gestion du changement : s'assurer d'appliquer les procédures de gestion du changement pertinentes permettant de gérer la portée du projet et que les ajouts sont reflétés et facturés au client de manière appropriée.

Ce poste permet le télétravail (modèle hybride). Toutefois, le candidat sélectionné devra effectuer une partie du travail sur place, dans l'un des lieux indiqués. Ceci est à la discrétion de l'équipe de recrutement et pourrait potentiellement changer dans le futur.
L'employeur parrainera les candidats en vue de l'obtention d'un permis de travail.
Qualifications De Base (compétences/expérience Requises)

• 10 ans et plus d'expérience professionnelle connexe ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience
• 7 ans et plus d'expérience en gestion de projets
• 5 ans et plus d'expérience avec les clients (face à face)
• Disponibilité à voyager de 20 à 40 % du temps
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais

Qualifications Souhaitées (compétences/expérience Souhaitées)

• Expérience en gestion de projets d'implémentations de logiciels techniquement complexes pour des clients externes.
• Sens aigu des affaires et compétences relationnelles pour établir des partenariats avec les clients, les parties prenantes et les collègues.
• Expertise de l'industrie aéronautique, idéalement dans le domaine de gestion des équipages.
• Expérience de l'application des principes Scrum et Agile pour améliorer la livraison des projets.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, y compris MS Project
• Le multilinguisme est un atout (français, espagnol)

Veuillez également soumettre un CV ou un curriculum vitae rédigé en anglais.

À Propos De Jeppesen ForeFlight
Jeppesen ForeFlight est un fournisseur de premier plan de solutions logicielles innovantes pour l'aviation, desservant les secteurs commercial, commercial, militaire et général à l'échelle mondiale. Alliant l'héritage de 90 ans de données aéronautiques précises de Jeppesen avec l'expertise de ForeFlight en technologies aéronautiques de pointe, l'entreprise offre une suite intégrée d'outils conçus pour améliorer la sécurité, accroître l'efficacité opérationnelle et affiner la prise de décision.