Senior du Marketing de Croissance

Directeur senior du marketing de croissance

Altitude Sports est un détaillant en ligne basé à Montréal, à l'intersection de la mode et du plein air. Fondée en 1984, l'entreprise offre des conseils d'experts sur l'équipement haut de gamme et les vêtements techniques, un programme d'avantages exclusifs aux membres et une sélection précise de produits pour les aventures en ville. Notre équipe, animée par une passion pour l'excellence, réunit des talents et des intérêts divers. Malgré notre croissance, nous restons fidèles à nos racines de boutique locale depuis près de 40 ans. Engagés envers la durabilité, nous nous dédions à minimiser notre impact environnemental, veillant à ce que notre amour pour le plein air se reflète dans notre engagement à le préserver.

Notre vision

Être la plus grande des petites boutiques.

Notre mission

Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l'entremise d'une expérience en ligne inégalée.

Nos valeurs

Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l'avant. Amusez-vous.

Le rôle
En tant que Senior du Marketing de Croissance, tu seras responsable de la direction et de l'expansion de nos initiatives sur l'ensemble des canaux numériques. Ton objectif principal sera de stimuler une croissance durable et rentable grâce à des stratégies basées sur les données, la segmentation client et l'optimisation du parcours client.

Ce que tu feras

• Développer et exécuter une stratégie de marketing de croissance intégrant les promotions, l'optimisation des conversions et l'amélioration de l'expérience client pour atteindre les objectifs commerciaux.
  
• Mener de nouveaux projets de croissance en présentant des propositions à l'Exco, identifiant l'impact sur les revenus, les implications et les ressources nécessaires.
  
• Exploiter pleinement notre stack technologique (dont le budget des technologies marketing), en identifiant les opportunités d'automatisation et de mise à l'échelle des initiatives.
  
• Piloter les stratégies d'acquisition, de rétention et de cycle de vie client pour maximiser les revenus et la rentabilité.
  
• Superviser la performance et la stratégie de tous les canaux d'acquisition payants (PPC, social, display/vidéo, affiliation), en assurant l'alignement avec les objectifs commerciaux.
  
• Améliorer l'efficacité de l'acquisition client en maximisant le ROI et la LTV, tout en maintenant un CPA compétitif.
  
• Superviser les programmes de fidélisation et concevoir des parcours clients personnalisés via CRM, email et SMS pour optimiser les taux de rachat.
  
• Exploiter les insights clients, la segmentation et l'analytique prédictive pour optimiser le marketing du cycle de vie.
  
• Définir et suivre les KPI de croissance (CAC, taux de rachat, LTV) et mettre en place et améliorer les modèles d'attribution pour mesurer la performance.
  
• Travailler en partenariat avec les équipes Produit, Données, Ingénierie et Marketing Intégré pour développer des initiatives de croissance à grande échelle et faire évoluer la stack de données marketing.
  

Qui tu es

• Plus de 10 ans d'expérience en marketing de croissance ou numérique, dont au moins 5 ans dans un rôle de leadership.
  
• Expérience avérée en stimulation de la demande et augmentation significative des revenus dans un environnement eCommerce ou DTC.
  
• Expertise en plateformes de médias payants (Google Ads, Meta, TikTok, etc.), SEO, marketing d'affiliation et stratégies CRM.
  
• Solides compétences analytiques avec expérience sur des outils tels que Google Analytics, Looker, Tableau ou plateformes BI similaires (gestion de budgets de plusieurs millions de dollars).
  
• Compétences avancées en leadership et en gestion d'équipe (transversales), avec une capacité à influencer et aligner les parties prenantes.
  
• Expérience pratique des tests A/B, de l'optimisation du taux de conversion (CRO) et de l'expérimentation basée sur les données (Connaissance des outils marketing basés sur l'IA est un atout).
  
• Bilingue (français/anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
  

Ce que tu y gagneras
Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. C'est le même principe pour les avantages sociaux: nous t'offrons donc des outils en matière de santé, de bien-être et d'apprentissage afin de te permettre d'atteindre tes objectifs. En voici quelques-uns:

• Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille
  
• Un accès complet à un service de télémédecine
  
• Une assurance médicale et dentaire complète
  
• Cinq journées mobiles personnelles
  
• 20 heures payées pour faire du bénévolat et soutenir notre communauté
  
• Des possibilités d'apprentissage et de perfectionnement
  
• Un équilibre entre le travail à domicile et le bureau
  
• La chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours
  

Altitude Sports s'engage à créer un environnement de travail qui favorise l'inclusivité. Nous encourageons les membres de notre équipe à exprimer leur personnalité de façon authentique, et nous reconnaissons l'apport des différentes perspectives qui enrichissent notre communauté. Nous invitons sincèrement toutes les personnes, indépendamment de facteurs tels que la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation familiale, les caractéristiques génétiques ou la situation de handicap, à venir créer leur propre histoire avec nous.

La connaissance du français est impérative pour tous les postes, étant donné notre contexte opérationnel au Québec. De manière spécifique, les fonctions impliquant des échanges avec des clients ou des parties externes situées en dehors du Québec requièrent une maîtrise de la langue anglaise en tant qu'exigence essentielle. Nous accorderons également une priorité aux candidats résidant à Montréal lors du processus de recrutement. Cependant, nous pourrions envisager de recruter des talents en dehors de la région afin de garantir la qualité et la diversité de notre équipe.

Senior Director of Growth Marketing 

Altitude Sports is a Montreal-based leading ecommerce retailer in Canada, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. Founded in 1984, the company offers best-in-class advice on premium gear and technical apparel, a members-only benefits program, and a curated selection of products for outdoor adventures and urban pursuits. Our team is united by a passion for excellence, bringing together diverse talents and interests. Despite our growth, we remain true to our roots as the local shop nearly 40 years ago. Dedicated to sustainability, we strive to minimize our environmental impact, ensuring our love for the outdoors is matched by our commitment to preserving it.

Our vision

To be the biggest little shop.

Our mission

To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that's unequaled.

Our values

Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.

The role
As Senior Director of Growth Marketing, you will be responsible for leading and expanding our growth marketing initiatives across all digital channels. Your primary goal will be to drive sustainable and profitable growth through data-driven strategies, customer segmentation, and customer journey optimization.

What you will do

• Develop and execute a growth marketing strategy that integrates promotions, conversion optimization, and customer experience enhancements to drive business results.
  
• Lead New Growth Projects by presenting proposals to Exco that identify revenue impact, implications, and necessary resources.
  
• Leverage our tech stack (including the Marketing Technology budget) to its full potential, identifying opportunities to automate and scale growth initiatives.
  
• Own the customer acquisition, retention, and lifecycle marketing strategies to maximize revenue and profitability.
  
• Oversee the performance and strategy of all paid acquisition channels (PPC, paid social, display/video, and affiliate marketing) by ensuring alignment with business objectives.
  
• Drive efficiency in customer acquisition, maximizing ROI and customer LTV while maintaining a competitive CPA.
  
• Drive retention and loyalty programs and develop personalized customer journeys via CRM, email, and SMS to optimize repeat purchase rates.
  
• Leverage customer insights, segmentation, and predictive analytics to optimize lifecycle marketing.
  
• Define and own growth KPIs (CAC, repurchase rate, LTV) and implement and improve attribution models to measure marketing performance accurately.
  
• Collaborate with Product, Data, Engineering, and Integrated Marketing teams to drive scalable growth initiatives and evolve the overall marketing data stack.
  

Who you are

• 10+ years of experience in growth marketing, performance marketing, or digital marketing, with at least 5 years in a leadership role.
  
• Proven track record of driving demand and significant revenue growth in an eCommerce or direct-to-consumer (DTC) environment.
  
• Expertise in paid media platforms (Google Ads, Meta, TikTok, etc.), SEO, affiliate marketing, and CRM strategies.
  
• Strong analytical skills with experience using tools such as Google Analytics, Looker, Tableau, or similar BI platforms (experience managing multi-million dollar budgets).
  
• Strong leadership and team-building skills, with the ability to influence and align stakeholders across departments.
  
• Hands-on experience with A/B testing, conversion rate optimization (CRO), and data-driven experimentation (Knowledge of AI-driven marketing tools is a plus).
  
• Bilingual (French and English), both verbal and written.
  

What's in it for you
When we do work that matters, we feel engaged and happier. The same goes for benefits: so we provide you with health, learning and well-being tools to help you reach your goals. Some of these include:

• Discounts on outdoor and fashion brands for you and your family
  
• Full access to Telemedicine services
  
• Comprehensive health and dental coverage
  
• 5 Personal Days
  
• 20 hours of paid to volunteer and support our community
  
• Learning and development opportunities
  
• A balance between working from home and working at the office.
  
• A chance to participate in social committees, sports teams, group outings and contests
  

Altitude Sports is committed to cultivating a work environment that champions inclusivity. We empower each team member to embrace their authentic selves and celebrate the diverse perspectives that uniquely enrich our collective. We extend a warm invitation to all individuals irrespective of factors such as race, national or ethnic origin, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, genetic characteristics, or disability. We can't wait for you to create your own adventure with us

Basic proficiency in French is imperative for all positions, given our operating context in Quebec. Positions involving exchanges with customers or external parties located outside Quebec require proficiency in English as an essential requirement. We will also give priority to candidates residing in Montreal during the recruitment process. However, we may consider recruiting talents from outside the region to ensure the quality and diversity of our team.

#LI-Hybrid 
#LI-Fulltime

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