Claims Clerk

Official Internal Job Title:

Status:

Job Description:

En tant que commis aux sinistres, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'équipe d'indemnisation interne. Vous contribuerez au bon fonctionnement du centre contact clients en soutenant les experts, les coachs ainsi que plusieurs partenaires internes et externes.

En plus de répondre aux appels des fournisseurs, vous aurez à coordonner l'envoi du courrier et offrir un soutien administratif à l'équipe du centre contact clients.

***Poste temporaire jusqu'en novembre 2026***

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes : 

• Assurer la réception, le dépouillement, la distribution et le classement du courrier destiné aux équipes d'indemnisation et aux experts en sinistre externes.

• Numériser les documents liés aux dossiers d'indemnisation à l'aide des outils prévus, puis retourner les pièces physiques aux personnes concernées.

• Répondre aux appels des fournisseurs, fournir les renseignements nécessaires et transmettre les messages aux équipes par courriel.

• Offrir occasionnellement des informations aux fournisseurs concernant les couvertures de location ou les confirmations de franchise.

• Prendre en charge le traitement administratif des dossiers de pertes totales.

• Saisir les informations relatives aux tiers (RDP) et communiquer avec leur assureur.

• Réaliser des photocopies pour la direction et l'équipe de subrogation.

• Recevoir les paiements et valider les primes avec le service de perception.

• Effectuer divers paiements : locations automobiles, frais d'estimation, RDPRM, enquêtes de crédit et autres frais administratifs.

• Réaliser des recherches pour soutenir les experts dans la gestion de leurs dossiers.

• Identifier et classer les dossiers destinés à l'archivage.

Vos talents et vos qualifications :

• DEP en bureautique ou une formation équivalente.

• Maîtriser parfaitement la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit.

• Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise (bilinguisme). Les candidats retenus devront se soumettre à un test d'anglais.

#Li-Hybrid

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

Follow us on Instagram