Architecte, solutions d'affaires

Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.

Time Type:

Régulier

Job Description :

Architecte, Solutions d'affaires

RÉSUMÉ DU POSTE

L'individu soutiendra une vision d'architecture d'entreprise en participant à la stratégie d'architecture, aux lignes directrices, aux modèles, aux cadres de travail et aux pratiques.

L'architecte de solutions d'affaires se concentrera spécifiquement sur les systèmes OSS / BSS numériques de Cogeco (Gestion de la Relation Client, Gestion de l'Information Produit/Catalogue, Gestion des Commandes de Vente, Gestion du Support Client et Gestion du Support Technique via tous les canaux – libre-service client, agent IA, agent numérique, agent téléphonique, porte-à-porte, etc.).

L'Architecte de Solutions travaillera selon la méthodologie agile, dédié et engagé au sein de multiples squads, et collaborera avec d'autres équipes sur les éléments d'intégration de l'environnement ou des environnements avec d'autres systèmes en amont et en aval.

En tant que membre de l'équipe d'Architecture d'Entreprise, le titulaire sera responsable de fournir l'architecture de solutions d'affaires ainsi que l'orientation/le conseil technique.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

• Documenter et maintenir des vues au niveau de la solution sur la manière dont les capacités commerciales et les fonctionnalités d'affaires actuelles sont prises en charge par les personnes, les processus et la technologie, y compris l'architecture des données et le support à l'intégration.
• Conseiller et guider les affaires et les parties prenantes sur les capacités technologiques, en les alignant sur les exigences commerciales et en cohérence avec la Stratégie d'Architecture d'Entreprise de bout en bout.
• Établir des cibles techniques stratégiques pour les capacités commerciales et les fonctionnalités d'affaires.
• Participer à la création de feuilles de route techniques pour la cible technique stratégique.
• Travailler avec les parties prenantes et les analystes d'affaires pour comprendre et influencer les exigences commerciales clés qui sont à l'origine des solutions.
• Contribuer à l'évaluation des solutions/fournisseurs, aux examens des spécifications d'intégration et à la sélection des solutions.
• Collaborer avec les analystes de systèmes d'affaires, les architectes de sécurité, les architectes techniques, les architectes réseau et les architectes de données pour créer des solutions de projet qui respectent la Vision Technique Stratégique à l'Échelle de l'Entreprise.
• Effectuer des examens de projet, en assurant la conformité aux normes d'architecture, aux feuilles de route, aux modèles et aux lignes directrices, et approuver les solutions d'architecture.
• Mener continuellement des recherches pour se tenir au courant des tendances de l'industrie et des développements des fournisseurs.
• Tirer parti des réalisations technologiques récentes pour permettre de nouvelles opportunités d'affaires.
• Dans le cadre de son travail, le titulaire doit prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer sa propre santé et sécurité, ainsi que celles de ses collègues et du public en général.
• Il/elle doit utiliser en tout temps tous les équipements de protection individuelle disponibles et se conformer à toutes les instructions, lignes directrices, politiques et procédures de Santé et Sécurité émises par l'entreprise.
• Pour soutenir l'objectif ultime de Cogeco de fournir un excellent service aux clients actuels et potentiels, le titulaire doit être constamment attentif et réactif aux besoins des clients externes et internes et aider à résoudre tout problème ou préoccupation de manière rapide et professionnelle tout en s'assurant que la solution répond aux besoins du client.

QUALIFICATIONS MINIMALES

ÉDUCATION ACADÉMIQUE :

• Baccalauréat ou combinaison d'éducation et d'expérience pertinente.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE :

• 5+ ans d'expérience en Architecture TI, Architecture de Solutions, Architecture d'Affaires ou expérience similaire requis.
• 3+ ans d'expérience dans le domaine des télécommunications, idéalement à la fois filaires et sans fil, est un atout.
• Expérience approfondie avec le développement et l'intégration d'API à travers les Systèmes d'Affaires – CRM, OSS, BSS, Finance, Catalogue de Produits et intégrations tierces (paiement, provisionnement, exécution, inventaire, etc.).
• Expérience dans un environnement entièrement numérique.
• Idéalement, expérience des opérations de facturation et de finance TI.
• Nécessite une expérience approfondie en Front End (site web, paiement numérique, portail client), en facturation et en CRM.
• Expérience avec les capacités de ServiceNow.
• Expérience en commerce électronique (eCommerce), notamment en ce qui concerne la Gestion de Catalogue, le Flux d'Achat (Buy-Flow), le Libre-Service et les technologies de support.
• Capacités omnicanal - applications et modèles d'architecture Web et Centre d'appels.

COMPÉTENCES PARTICULIÈRES :

• Capacité à piloter des solutions qui s'alignent sur l'Architecture Stratégique d'Entreprise de bout en bout.
• Capacité à diriger un processus de planification stratégique et technologique.
• Capacité à interpréter les besoins d'affaires en solutions fiables, agiles et viables.
• Capacité à comprendre les évaluations financières telles qu'elles s'appliquent aux solutions d'architecture.
• Capacité à formuler et/ou à comprendre les « demandes de changement » concernant les solutions des fournisseurs, à contester les estimations des fournisseurs pour ces « demandes de changement » et à proposer des solutions alternatives, dans le meilleur intérêt de Cogeco.
• Posséder une connaissance approfondie des concepts d'architecture, par exemple, les architectures orientées services, et des pratiques de pointe actuelles spécifiquement dans l'industrie des télécommunications.
• Bilinguisme un atout pour être capable d'interagir avec des parties prenantes et collègues au Québec, Ontario et les États-Unis
• Expérience en architecture Cloud.
• Exposition au TMForum, certification TOGAF un atout.

Location :

Burlington, ON

Company :

Cogeco Connexion Inc

Chez Cogeco, nous savons que des origines, des points de vue et des croyances différentes peuvent apporter une valeur inestimable à notre entreprise. Cette diversité renforce notre capacité à imaginer, à innover et à nous développer en tant qu'entreprise. Nous nous engageons donc à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour créer un milieu d'appartenance plus diversifié et inclusif.

En créant une culture où tous nos collègues peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, nous faisons notre part pour construire un lieu de travail et un monde plus équitables. Du développement professionnel à la sécurité personnelle, Cogeco s'efforce constamment de créer un environnement qui accueille et enrichit tout le monde. Nous faisons de la santé et du bien-être de nos collègues l'une de nos plus grandes priorités, car nous savons que des employés engagés et appréciés sont synonymes d'une meilleure expérience globale pour nos clients.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, quelles qu'elles soient, en ce qui concerne notre processus de recrutement, veuillez nous contacter en toute confidentialité à