représentant, exploitation des navires

MSC est un chef de file mondial de l'expédition par conteneurs. Au service du marché canadien depuis plus de vingt ans, MSC Canada est rapidement devenue le premier transporteur à l'échelle nationale.

Nos valeurs déterminent nos façons de faire. Elles sont la pierre angulaire de notre entreprise; elles appuient notre vision, façonnent notre culture et définissent nos axes futurs.

Description Du Poste
Le ou la représentant(e) de l'exploitation des navires a la responsabilité d'assurer l'efficacité des opérations pour tous les navires et les terminaux dans les ports canadiens. Tout en respectant scrupuleusement l'heure limite de départ des navires et l'heure limite des terminaux, le ou la représentant(e) de l'exploitation des navires rédige des rapports et fournit des horaires très précis à diverses parties prenantes, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'agence. Le ou la titulaire du poste doit offrir une excellente expérience client aux clients, aux fournisseurs et aux collègues dans toutes les communications écrites et verbales, tant à l'interne qu'à l'externe.

Niveau de responsabilité
Augmentation des tâches accomplies avec plus d'autonomie; responsabilité de la qualité et de la ponctualité du travail personnel. Contribution à des projets avec un accompagnement, soutien de l'équipe ou des objectifs de l'organisation.

Tâches principales

• Assurer la liaison entre l'agence MSC et le terminal.
• Apporter les ajustements nécessaires à la planification des transports maritimes et ferroviaires en fonction des marchandises effectivement apportées au terminal.
• Produire divers rapports et établir les horaires pour les utilisateurs internes et externes.
• Effectuer la procédure de nettoyage des rails pour les opérations ferroviaires (intérieures) et pour les opérations à l'intérieur des terminaux maritimes.
• Établir des rapports comparatifs (comparaison du nombre physique de conteneurs au terminal avec celui qui figure dans MSC Link).
• Communiquer avec le Service à la clientèle pour confirmer la masse brute vérifiée.
• Demander au service de l'équipement la liste des conteneurs vides à repositionner et l'envoyer aux planificateurs avec les connaissements originaux (liste des conteneurs pleins).
• Créer, fusionner, modifier et envoyer la liste des connaissements originaux (liste des conteneurs pleins) aux planificateurs de terminaux (avec l'approbation du gestionnaire).
• Rapprocher tout écart entre la liste de chargement des terminaux et dans MSC Link.
• Traiter avec les services des douanes et d'autres tiers liés au secteur, notamment les agent(e)s, les planificateur(-trice)s et le personnel des dépôts.
• Créer un rapport sur le nombre maximum de navires (aperçu de tous les navires canadiens avec les réservations par rapport à la capacité).
• Créer un horaire des côtes pour les transporteurs partenaires indiquant l'heure limite de départ des navires de MSC.
• Compiler un rapport sur l'état des chemins de fer indiquant les conteneurs qui s'y trouvent et les unités qui attendent d'être mises sur le rail.
• Créer un rapport de projection pour les assureurs partenaires indiquant le nombre de boîtes prévues dans les navires de MSC.
• Exporter la facturation manuelle des transports ferroviaires.
• Offrir un soutien total aux autres services de MSC Canada qui demandent de l'aide pour les opérations d'exportation des navires de la côte Ouest.
• Traiter les réservations de l'OMI (cargaison de marchandises dangereuses) conformément à la procédure MSC, et ce, dans les délais impartis.
• Envoyer la masse du navire aux clients en cas de changement important d'horaire du navire ou de la rotation du port (selon l'approbation de l'équipe des opérations de l'entreprise).
• Établir dans les délais impartis les itinéraires dans MSC LINK selon les demandes des clients qui effectuent une réservation.
• Coordonner tout changement d'horaire des navires afin de modifier les dates de retour les plus proches et les dates limites de retour au terminal.
• Mettre en place l'enlèvement ou la livraison en dehors des heures normales selon les demandes du client.
• Fournir un plan d'évacuation totale aux terminaux conformément aux informations sur l'équipement de MSC et aux planificateurs navals.
• Négocier et effectuer le suivi des frais applicables à tout mouvement de conteneurs, changement d'état, modification de réservation, etc., conformément à l'entente contractuelle du terminal.

Qualifications
Compétences / Expérience
Tout le personnel de MSC Canada doit adhérer aux valeurs de MSC et chercher à produire des résultats axés sur la clientèle dans toutes ses interactions tant avec les collègues qu'avec la clientèle.

• Excellente maîtrise de l'anglais écrit et oral. Préférence pour le bilinguisme (français et anglais).
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Grand sens de l'initiative et solides compétences en résolution de problèmes.
• Grand souci du détail.
• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Expérience de la documentation relative aux marchandises dangereuses et à l'ASFC, un atout.
• Maîtrise des applications Microsoft Office, en particulier Excel.
• Solides compétences en communication pour la négociation et le rapprochement.

Informations complémentaires
Pourquoi travailler chez MSC Canada?
MSC est un chef de file mondial de l'expédition par conteneurs. Au service du marché canadien depuis plus de vingt ans, MSC Canada est rapidement devenu le premier transporteur à l'échelle nationale.

Nos valeurs déterminent nos façons de faire. Elles sont la pierre angulaire de notre entreprise; elles appuient notre vision, façonnent notre culture et définissent nos axes futurs.

Une équipe formidable, composée de gens qui travaillent dur et qui veillent les uns sur les autres, tout simplement.

Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :

• Couverture flexible des soins de santé et des soins dentaires (pour tous les postes permanents à temps plein).
• Cotisations REER de contrepartie versées par l'entreprise, qui correspondent à une partie des cotisations d'un membre du personnel (pour tous les postes permanents à temps plein).
• Programmes de formation sur mesure pour le perfectionnement du personnel
• Possibilités en matière de mentorat, de leadership et de soutien.
• Programme de recommandation de membres du personnel.
• Engagement au sein de la communauté.
• Salle d'entraînement aux bureaux de Montréal et de Toronto.
• Programme de santé et de mieux-être.

Engagement de MSC Canada envers un processus équitable d'acquisition de talents :

Déclaration relative à l'intelligence artificielle
Chez MSC Canada, nous nous engageons à faire preuve de transparence et d'équité dans notre processus de recrutement. Nous n'utilisons pas l'intelligence artificielle dans nos efforts d'acquisition de talents.

Disponibilité du poste

• Poste déjà disponible : Ce poste est établi et il est actuellement à pourvoir.

Communication en temps opportun
MSC Canada s'assure de tenir les candidat(e)s au courant de l'évolution du processus en temps opportun. Les candidat(e)s retenu(e)s pour une entrevue en personne en seront informé(e)s dans les 45 jours suivant leur entretien initial avec nous.

Postulez dès maintenant

MSC Canada est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi; nous encourageons toutes les personnes intéressées à postuler. Des accommodements peuvent être accordés, sur demande, pour les personnes ayant un handicap ou un besoin médical particulier, et ce, à n'importe quel stade du processus de recrutement. Nous remercions tous les candidats pour l'intérêt qu'ils portent à MSC Canada. Veuillez toutefois noter que nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.