Agent de Recouvrement

2 weeks ago


Laval QC HN N, Canada CBV Collection Services Ltd Full time

Paye : à partir de 18,25 $/h (et plus selon l'expérience), bonification mensuelle selon la performance

ATTENTION:

**Ce poste est en télétravail, par contre les employés doivent travailler de notre bureau de Laval, QC pour deux semaines lors de la période de formation initiale.**

Qui sommes-nous?

Nous sommes un fournisseur de services de perception depuis 1921, avec des clients dans les secteurs financiers, gouvernementaux et de télécommunications.

Nous sommes à la recherche d'agents de recouvrement ambitieux et dynamiques avec ou sans expérience pour se joindre à son équipe pour un emploi en télétravail, pour servir notre client

Nous offrons:

  • Positions d'agent junior, intermédiaire et sénior en recouvrement
  • Temps plein et permanent (37,5 heures/semaine).
  • Salaire concurrentiel selon l'expérience.
  • Plan de bonification le plus alléchant de l'industrie
  • Télétravail à l'exception de la période de formation.
  • Assurances collectives, incluant soins médicaux, oculaire et dentaire (primes 100% payées par l'employeur)
  • Programme de RÉER (contribué par l'employeur)

Tâches et responsabilités:

  • Communiquer avec les consommateurs par le biais d'appels entrants et sortants, assister à la résolution des comptes en souffrance
  • Utiliser efficacement les techniques de recouvrement tout en vous souciant de l'approche client et en mettant à profit vos excellentes aptitudes professionnelles pour la communication.
  • Faire la mise à jour et la documentation des dossiers clients.
  • Faire des analyses de dossiers afin de proposer des solutions adéquates.

Qualifications et exigences:

  • Bilingue: niveau de français et anglais avancé autant à l'oral qu'à l'écrit (en raison de la communication avec les consommateurs en français et en anglais selon la préférence du consommateur).
  • Capable de travailler sous pression
  • Bon communicateur
  • Esprit compétitif et qui apprécie le travail d'équipe
  • Maîtrise l'informatique et le français
  • Aisance à travailler de manière autonome et au sien d'une équipe dynamique
  • Capacité de faire du télétravail
  • Demeurer dans la grande région de Montréal

Horaire de travail : disponibilité d'horaire variable de 8h à 17h30 du lundi au vendredi. Travail de 7.5 heures par jour. Travailler 3h le samedi un fois par mois. Télétravail à l'exception d'une semaine de formation au bureau.

Mots clés: Collector, Collections officer, Agent de recouvrement

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 18,25$ par heure

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Cotisation égale au RÉER
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Programmes de Bien-être
  • Régime de retraite
  • Travail à domicile

Question(s) de présélection:

  • Pouvez-vous participer à la formation de deux semaines de notre bureau de Laval? (Critère essentiel)

Langue:

  • Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7N 5N6



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    **Agents de recouvrement expérimentés** Nous recherchons des **agents de recouvrement expérimentés et compétitifs pour travailler dans le confort de leur foyer.** **Idéalement, vous possédez au moins 2 à 3 ans d'expérience en recouvrement.** **Afin d'être admissible à un emploi, vous devez résider à une distance raisonnable des bureaux TCR...


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    3 weeks ago


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