coordonnatrice compte nationaux

1 week ago

VaudreuilDorion, Quebec, Canada Forma Uniformes Inc. Forma Uniforms Inc. Full time

Poste :

Le Coordonnateur/trice de Compte Nationaux est responsable de la gestion et du maintien de relations solides avec les clients nationaux. En tant que point de contact principal, ce rôle exige une réponse professionnelle et rapide aux demandes des clients, tout en fournissant des informations précises sur les produits et les politiques de l'entreprise. Ainsi que le suivi de commande, retour tout en garantissant une expérience client de qualité Le candidat/e idéal est une personne dynamique, organisée et capable de gérer plusieurs tâches efficacement dans un environnement en évolution rapide.

Aptitudes:

Ø Excellentes aptitudes de communication verbale et écrite Bilingue français / anglais

Ø Diplôme d'études collégial ou équivalent (un diplôme universitaire est un plus).

Ø Expérience préalable en service client, 5 années d'expériences minimum dans le commerce de détail ou gestion de commandes souhaitée.

Ø Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Ø Maîtrise des outils Microsoft Office, Excel, Word et Powerpoint et des logiciels CRM, ZOHO.

Ø Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler sous pression.

Ø Esprit d'équipe, attitude positive et professionnelle.

Ø Écouter attentivement les besoins des clients, être enthousiaste, positif et dynamique. Faire preuve de compassion, de patience, de gestion du stress et de souplesse pour se mettre à la place du client.

Responsabilités :

Ø Gérer les commandes à partir du portail Web des clients- CRM.

Ø Répondre aux demandes de renseignements des clients, par téléphone et par courriel, de manière professionnelle et en temps opportun.

Ø Fournir des informations précises sur les produits et les politiques de l'entreprise.

Ø Traiter efficacement les commandes, les retours et les demandes des clients.

Ø Saisir et mettre à jour les informations des clients dans le CRM.

Ø Effectuer des tâches administratives courantes liées à la saisie de données et au support client.

Ø Planifier et expédier les commandes avec différents services de transport via leur plateforme.

Ø Soutenir le PDG dans les projets spéciaux lorsque nécessaire, notamment en matière d'approvisionnement, d'analyse des coûts et de communication avec les clients.

Ø Développer et maintenir des relations solides avec les clients, comprendre leurs besoins et objectifs commerciaux.

Ø Résoudre les problèmes des clients et escalader les préoccupations si nécessaire.

Ø Collaborer avec les équipes interfonctionnelles.

Ø Rester à jour sur les tendances de l'industrie pour mieux comprendre la compétition.

Ø Élaborer des présentations PPT visuelles pour répondre aux attentes des clients.

Ø Préparer des devis.

Ø Suivre la satisfaction des clients.

Ø Assister aux présentations des fournisseurs.

Ø Assister aux réunions.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 45 000,00$ à 50 000,00$ par an

Avantages :

  • Congés payés
  • Programmes de Bien-être
  • Stationnement sur place

Langue:

  • Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Directeur(Trice) de Comptes Marketing

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Solutions M Full time

    Solutions M, c’est une agence de marketing numérique en constante progression. Au quotidien, on vient en aide à plusieurs entreprises issues de différents secteurs dans l’atteinte de leurs objectifs numériques. Auprès de nos employés, on a à cœur leur bien-être et leur évolution, tant au niveau professionnel que personnel. **Ce qu’on...

  • Chargé(E) de Projet Marketing

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Solutions M Full time

    Solutions M, c’est une agence de marketing numérique en constante progression. Au quotidien, on vient en aide à plusieurs entreprises issues de différents secteurs dans l’atteinte de leurs objectifs numériques. Auprès de nos employés, on a à cœur leur bien-être et leur évolution, tant au niveau professionnel que personnel. **Ce qu’on...

  • Gestionnaire de Projets

    1 week ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Solutions M Full time

    **Solutions M, c’est quoi?** Une agence de marketing numérique en constante progression. Au quotidien, on vient en aide à plusieurs entreprises issues de différents secteurs dans l’atteinte de leurs objectifs numériques. **Les Solutionnaires, c’est qui?** Une équipe de travaillants, professionnels, innovateurs, mais qui aiment avoir du fun et...

  • Director of Treasury Operations

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada C.A.T. North America Inc. Full time

    -Le masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine- Titre du poste : Directeur des opérations de trésorerie Lieu de travail : 11 Boulevard de la Cité-des-Jeunes, suite 204, Vaudreuil, QC, J7V 0N3 Département : Finances Relève de : CFO Nous sommes à la recherche d'un directeur des opérations de...

  • Director of Treasury Operations

    1 day ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada C.A.T. North America Inc. Full time

    -Le masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine-Titre du poste : Directeur des opérations de trésorerieLieu de travail : 11 Boulevard de la Cité-des-Jeunes, suite 204, Vaudreuil, QC, J7V 0N3Département : FinancesRelève de : CFONous sommes à la recherche d'un directeur des opérations de...

  • Directeur Général

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Groupe St-Hubert Full time

    **Description de l'entreprise**: - Les Rôtisseries St-Hubert, c'est une histoire de passion depuis 1951. Notre service attentionné, nos saveurs signature et nos ingrédients de qualité supérieure ont fait la renommée de nos plats, qu’ils soient servis dans nos restaurants ou livrés à votre domicile. Nous ne pouvons dévoiler les ingrédients...

  • Conseiller.ère en Persévérance Scolaire

    1 week ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Carrefour jeunesse-emploi Vaudreuil-Soulanges Full time

    **Salaire à partir de 25,72 $ selon expérience** Sous l’autorité de la directrice générale et de la coordonnatrice, assumer les tâches de conseil et d’accompagnement auprès de jeunes de 14 à 19 ans à risque de décrocher et qui fréquentent un établissement d’enseignement secondaire ou un centre d’éducation des adultes ou décrocheurs...

  • Intervenant(E) Bilingue

    5 days ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Maison de la Famille Vaudreuil-Soulanges Full time

    Notre organisme communautaire famille qui a pignon sur rue à la fois à Vaudreuil-Dorion et à Saint-Zotique est à la recherche d’une personne dynamique, rigoureuse et humaine pour compléter son équipe aux mille et un talents ! Le lieu de travail principal est situé à **Vaudreuil-Dorion**. Nous offrons une conciliation travail-famille sans...

  • Quality Assurance

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Vivier Pharma Full time

    Vivier Pharma is a Canadian Pharmaceutical Skin Care company with over 20 years of experience in the Medical Aesthetic Industry. We are currently looking for a Quality Assurance (QA) & Quality Control (QC) Coordinator to join our team based out of our Vaudreuil-Dorion location. The QA/QC Coordinator is responsible for ensuring the quality of products in...

  • Picker / Packer

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Canada Vivier Pharma Full time

    Vivier Pharma is a Canadian Pharmaceutical Skin Care company with over 25 years of experience in the Medical Aesthetic Industry. We are currently looking for a Picker/Packer to join our team based out of our Vaudreuil-Dorion location. The Picker/Packer is responsible for processing and preparing domestic customer sales orders, including picking, counting,...