Conseiller(e), service technique

• Salaire À discuter
• 0 à 40 h - Temps plein
• Emploi Permanent
• Quart de Jour

• Publié le 8 janvier 2026

• 1 poste à combler dès que possible

Activités sociales organisées par l'entreprise

Chez nous, les gens aiment se retrouver pour des activités. Le party de Noël, party des vacances estivales et les 5 à 7 sont toujours des succès. Deux fois par année, nous organisons aussi une activité spéciale (billard, partie de golf, etc.).

Assistance-voyage

Assurance dentaire

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Café

Café gratuit à volonté

Congés payés

Formation continue

Carbotech rembourse tous les frais de formations jugées pertinentes pour le perfectionnement de ses employés.

Fruits frais

Fruits frais gratuits chaque jour

Horaire flexible

Primes pour références d'employés

Tu veux nous aider à recruter les meilleurs candidats? Si tu nous recommandes quelqu'un qui se joint à notre équipe, tu recevras une prime de référence

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme de mieux-être

Reconnaissance des années de service

Régime enregistré d'épargne-retraite

Carbotech contribue au régime épargne retraite de ses employés.

Rémunération compétitive

Stationnement gratuit

Télétravail

ENVIE D'UN NOUVEAU DÉFI RH EN 2026?

• Tu souhaites rejoindre une PME québécoise, déterminé(e) à créer un impact significatif dans le domaine de la scierie?
• Les défis ne te font pas peur et tu es motivé(e) par les résultats, autant les tiens que l'impact concret de tes solutions auprès de tes clients?
• Tu as envie de travailler avec des personnes expertes dans le domaine et apporter un soutien hors pairs aux clients?
• Travailler en équipe est un « must » pour toi et tu adores échanger avec tes collègues?
• Tu fais preuve de polyvalence et tu excelles dans « toutes autres tâches connexes »?
• Tu veux être « challenger » parce que tu as une soif d'apprendre et tu n'aimes pas la routine?

Ne cherche plus, ce poste est fait pour toi

En te joignant à Carbotech en tant que Conseiller(e), Service technique, tu auras accès à :

• Une opportunité d'aiguiser tes connaissances et tes compétences en « troubleshooting » tout en te positionnant au sein de l'équipe, qui t'apportera en tout temps un soutien et de l'encouragement
• Avoir un impact sur une clientèle mondiale en fournissant des diagnostics et un soutien à distance.
• Et plus encore

Que sera ton quotidien?

Soutien - clients

• Évaluer et analyser les demandes des clients ; urgence et priorité
• Au besoin, escalader aux équipes spécialisées en assurant un service client de premier ordre
• Guider les clients vers les meilleures solutions et recommander nos produits innovants

Soutien - technique

• Aider les clients dans les opérations quotidiennes de production, offrant une expertise
• Informer sur l'utilisation de logiciels et systèmes de contrôle
• Favoriser l'amélioration continue au sein de nos équipes multidisciplinaires

Toujours intéressé(e)- voici en complément :

Documentation et partage de connaissances

• Conserver des dossiers détaillés des interactions et solutions avec les clients
• Créer des procédures utiles pour guider les clients dans les opérations répétitives (ex. calibration)
• Toutes autres tâches assignées

Nos attentes envers toi?

• Diplôme en informatique, technologie des systèmes informatiques ou domaine connexe
• Expérience d'au moins deux (2) ans dans un rôle similaire
• Expérience minimum d'un (1) an avec Allen-Bradley, PLCs
• Expérience essentielle en milieu manufacturier
• Connaissance des contrôleurs logiques programmables ; réseautage et automatisation
• Bonne connaissance des logiciels de bureau à distance (ex.: Remote desktop, TeamViewer)

Ça serait génial si, en plus, tu possédais :

• Grande autonomie; aisance à travailler seul ou en équipe
• Grandes habiletés organisationnelles et relationnelles
• Habileté à rédiger des procédures pratiques et précises
• Rigoureux et débrouillard; toujours en mode « solution »
• Capacité de gérer des priorités multiples simultanément
• Bon communicateur autant à l'oral qu'à l'écrit
• Souci marqué pour le service à la clientèle

Qu'en penses-tu?

Est-ce que tu as envies d'en apprendre plus sur l'équipe et Carbotech? Avantages sociaux et complémentaires, Horaire flexible, télétravail possible, environnement décontracté et dynamique et plus encore

Fais-nous signe, nous avons bien hâte de te rencontrer

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire