Gestionnaire des Médias Sociaux

Gestionnaire des médias sociaux
Poste syndiqué GCM Permanent - Temps plein
Groupe salarial A - de $54 444,89 - $66 302,04
Lieu de travail : Toronto
Mode de travail : Présentiel
TFO est à la recherche d'une personne pour combler le poste de Gestionnaire des médias sociaux, au sein du secteur Marketing et Communication, sous l'autorité du/de la Chef(fe), numérique, médias sociaux et performance. Le/la gestionnaire des médias sociaux assure une présence active et suscite l'engagement sur les réseaux sociaux. La personne en poste a pour responsabilité la recherche, la planification, la création, la publication et la modération de tout contenu déployé sur les médias sociaux. Sa position centrale et son contact direct avec les audiences, implique également une forte collaboration avec les différentes équipes internes en productions, marketing, communications et autres clients.

Les défis qui t'attendent

• Crée et gère des calendriers de publications
• Collabore avec différents intervenants internes et externes pour planifier les publications, les promotions intégrées et la création de contenu
• Rédige des publications visant à mettre en valeur les différents produits et services proposés par les différentes marques de l'entreprise et créer de l'engagement et de la notoriété
• Effectue la recherche nécessaire à la rédaction et à la création de contenus

• Crée des contenus adaptés à la ligne directrice de la franchise, la cible, les objectifs de l'entreprise, la charte graphique et les spécificités des différentes plateformes médias sociaux

• Recherche des sujets par une veille des besoins de l'audience

• Crée des gabarits visuels alignés à la charte graphique
• Crée des contenus via des outils adaptés aux médias sociaux
• Adapte la création sur les différents formats exigés par chaque plateforme
• Se déplace pour aller capturer du contenu lors d'événements ou tournages organisés par l'entreprise et/ou partenaires
• S'assure que tous les contenus sont libres de droit
• Publie le contenu sur les plateformes natives ou via un outil de gestion des réseaux sociaux en y associant les éléments nécessaires pour l'analyse et le suivi des performances (ex: tags)
• Publie, modère, répond, gère les plaintes publiés sur nos réseaux sociaux par les internautes
• Partage la rétroaction des clients aux équipes internes dans l'objectif d'améliorer nos services ou produits
• Au besoin, regroupe les renseignements nécessaires pour la publication, la modération, la gestion de plaintes et la production de rapports
• Contribue à l'optimisation des contenus et des pages sur les plateformes, incluant le SEO, l'apparence ou la mise en page
• Signale les anomalies qui surviennent sur les différentes plateformes
• Se tient au courant des tendances des médias sociaux
• Répond activement et réagir aux publications médias sociaux de nos audiences et/ou influenceur(euse)s

• S'acquitte d'autres tâches connexes.Ta contribution

• Minimum de 2 années d'expérience, préférablement dans le domaine numérique ou dans les médias sociaux;

• Excellente connaissance de l'univers numérique;
• Excellente connaissance de la communauté franco-ontarienne, un atout
• Compréhension approfondie des principaux réseaux sociaux, y compris ce qui a trait au design, aux fonctionnalités, aux mesures de performances et aux utilisateurs;
• Excellente qualité rédactionnelle en français;
• Sens de l'organisation et d'initiative avec un souci du détail et de la qualité;
• Respect des délais de mise en ligne;
• Autonomie, polyvalence et savoir travailler avec des échéanciers serrés;
• Bonne communication et aptitude à travailler en équipe;
• Capacité à résoudre les problèmes;
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Créativité, organisation, passion et au fait des dernières tendances numériques.

Ce qu'on offre
- Trois semaines de vacances
- Congés mobiles
- Régime de retraite avec contribution de l'employeur
- Assurances collectives entièrement financées par l'employeur et disponibles dès l'entrée en poste
- Programme d'achat de vacances
- Activité de reconnaissance annuelle et programme de reconnaissance
- Horaire flexible facilitant la conciliation travail-famille
- Télétravail à l'étranger possible durant 2 semaines par année, si applicable
- Programme de rabais Venngo
- Programme d'aide aux employés et à la famille
- Culture positive et inclusive
- Environnement de travail innovant, stimulant, collaboratif et ambiance décontractée
- Accès aux horaires d'été selon le poste