Responsable aux pièces et service

1 week ago

Roxton Falls, Canada Groupe RY Beaudoin Inc Full time $60,000 - $80,000 per year

Shearex, une division de GRYB International, est une entreprise en pleine croissance située à Roxton Falls. Spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements hydrauliques pour le secteur forestier (broyeurs, cisailles, accessoires), Shearex s'appuie sur l'innovation, la performance et le savoir-faire local. Notre usine moderne et lumineuse, inaugurée en 2022, met de l'avant le bien-être de nos employés avec des espaces ergonomiques et conviviaux.

Rôle principal

Le Responsable Commandes de Pièces et Service est chargé d'assurer la gestion complète du processus de commandes de pièces et du service après-vente. Il est le point de contact clé entre les clients, les fournisseurs et les départements internes, afin de garantir une expérience fluide, rapide et professionnelle.

Responsabilités principales

Gestion des demandes et des commandes

  • Recevoir, analyser et traiter les demandes de pièces provenant des clients et des équipes internes.
  • Vérifier la disponibilité des stocks, préparer les bons de commande et assurer le suivi logistique complet.
  • Mettre à jour le système ERP ou le logiciel interne afin de garantir un suivi précis et à jour des commandes.

Service à la clientèle et après-vente

  • Répondre aux demandes techniques et commerciales liées aux pièces et aux services.
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers de service, des retours, des garanties et des réclamations.
  • Collaborer étroitement avec les équipes de l'atelier, de la logistique et de l'ingénierie pour résoudre rapidement les problèmes clients.

Relations fournisseurs

  • Négocier et assurer le suivi des approvisionnements, en particulier pour les pièces critiques.
  • Gérer les délais et effectuer les relances nécessaires auprès des fournisseurs afin de limiter les ruptures de stock.

Suivi de performance et amélioration continue

  • Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (délais de traitement, satisfaction client, disponibilité des pièces).
  • Proposer et mettre en œuvre des améliorations de processus visant à optimiser le service et à réduire les délais.

Compétences recherchées

  • Expérience en gestion des pièces, logistique ou service après-vente dans un environnement manufacturier ou mécanique.
  • Bonnes connaissances en gestion des stocks et des systèmes ERP/CRM.
  • Excellentes aptitudes en communication, orientées service client.
  • Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
  • Bilinguisme (français/anglais) un atout important.

Profil

  • Formation en administration, logistique, mécanique ou expérience équivalente.
  • Dynamique, orienté solutions, capable de travailler sous pression.
  • Souci du détail et esprit d'équipe.

Conditions

  • Salaire compétitif
  • 7h30 à 16h30 du lundi au vendredi
  • Assurance collective complète
  • Avantages concurrentiels

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Congés payés
  • Régime de retraite
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Aux Pièces

    2 weeks ago

    Kingsey Falls, Canada Cascades Full time

    Votre défi! Sous la responsabilité du Superviseur, et à titre d’expert en approvisionnement, le Commis magasin (mécanique) a pour mission d’assurer la réception et la disponibilité des pièces nécessaires au maintien des opérations selon les priorités de l’unité. Vous assurez une gestion efficace des transactions et du réapprovisionnement...

  • Grenailleur

    2 weeks ago

    Roxton Falls, Canada Équipement Shearex Full time

    **Tu veux joindre une ÉQUIPE SOLIDE et une AMBIANCE DE TRAVAIL AMICALE où TES IDÉES seront MISES EN VALEUR!** **Rejoins la révolution SHEAREX, VIENS VIVRE LE SUCCÈS ET LA PASSION !** **LES DÉFIS RELIÉS AU POSTE DE grenailleur** - Lire les bons de travail - Exécuter le masquage requis sur les pièces avant le jet de sable et la peinture - Manipuler...

  • Concepteur(Trice) Mécanique

    6 days ago

    Roxton Falls, Canada Équipement Shearex Full time

    Shearex, située à Roxton Falls, se spécialise dans la conception et la fabrication d’équipements forestiers robustes et innovants. Membre du groupe GRYB International, l’entreprise mise sur l’ingéniosité québécoise pour offrir des solutions de débroussaillage à la fine pointe, tout en contribuant activement au développement économique...

  • Responsable de Laboratoire

    2 weeks ago

    Roxton Falls, Canada Centre d'insémination porcine du Québec Full time

    Le Centre d’Insémination Porcine du Québec (CIPQ) S.E.C. est le plus important centre d’insémination porcine sur le plan canadien et produit 1,7 millions de doses annuellement. L'entreprise est spécialisée dans la production et la distribution de semence porcine. Nous sommes actuellement à la recherche d’un ou d’une **RESPONSABLE DE...

  • Charpentier-menuisier

    3 weeks ago

    Roxton Falls, Canada Place aux Jeunes Full time

    Responsabilités Participer à la construction de murs, toits, planchers et plafonds. Assembler les composantes modulaires, poser les revêtements, les portes, et les fenêtres. Contribuer à l’installation des systèmes intérieurs et travaux de finition. Assurer le bon déroulement des différentes étapes : construire, ériger et assembler des...

  • Charpentier-menuisier

    3 weeks ago

    Roxton Falls, Canada Place aux Jeunes Full time

    Responsabilités - Participer à la construction de murs, toits, planchers et plafonds. - Assembler les composantes modulaires, poser les revêtements, les portes, et les fenêtres. - Contribuer à l’installation des systèmes intérieurs et travaux de finition. - Assurer le bon déroulement des différentes étapes : construire, ériger et assembler...

  • Aide Aux Travaux D'entretien

    2 weeks ago

    Roxton Pond, Canada Ranch Massawippi Full time

    **Aide aux travaux d'entretien - camp, ferme et infrastructures** **Ranch Massawippi - Roxton Pond, QC** Camp de vacances & école d’équitation classique Le Ranch Massawippi est à la recherche d’un(e) **aide aux travaux d’entretien**, une personne manuelle, polyvalente et engagée, pour soutenir le responsable dans l’entretien du site. Ce rôle...

  • Commis à La Balance

    4 days ago

    Roxton Falls, Canada Metal Express Full time

    **Description complète du poste** - **Nos services**_ Métal Express est une entreprise familiale. Avec plus de 20 ans d’expertise dans le domaine des métaux, nous assurons un service irréprochable et les meilleurs prix dans un marché en pleine expansion. - **Description du poste**_ Metal Express recherche un(e) commis à la balance motivé(e) et...

  • Responsable Des Travaux D'entretien

    2 weeks ago

    Roxton Pond, Canada Ranch Massawippi Full time

    **Responsable des travaux d’entretien - camp, ferme et infrastructures** **Ranch Massawippi - Roxton Pond, QC** Camp de vacances & école d’équitation classique Le Ranch Massawippi est à la recherche d’une personne polyvalente, fiable et engagée, pour assurer l’entretien complet du site : bâtiments, terrains, machinerie agricole,...

  • Dessinateur(Trice) Concepteur(Trice)

    2 days ago

    Roxton Falls, Canada Équipement Shearex Full time

    **L’AVENIR EST PROMETTEUR POUR SHEAREX ! **Le groupe GRYB a ouvert cette nouvelle division en juillet 2020. L’entreprise manufacture des équipements de foresterie, de défrichement et de démolition de renommée mondiale. Au cours des dernières années, GRYB et ses filiales vivent une croissance impressionnante. **Rejoins la révolution SHEAREX, VIENS...