Sales Associate

Job Summary

SEOULEA is looking for a motivated and customer-focused Sales Associate to thrive in a fast-paced retail setting while maintaining a high level of professionalism. The ideal candidate is proactive, goal-oriented, and passionate about achieving sales targets. They will possess strong communication skills, a solid understanding of SEOULEA's products, and the ability to deliver an exceptional shopping experience.

Experience and knowledge in Korean skincare and cosmetics is a strong asset.

Key Responsibilities

• Provide outstanding customer service by being well-informed on all product lines and working collaboratively with teammates.
• Drive sales performance while ensuring an excellent customer experience and meeting operational goals.
• Maintain personal sales and productivity targets.
• Accurately perform cash handling and POS transactions.
• Keep the sales floor organized, visually appealing, and aligned with merchandising standards.
• Engage every customer with thoughtful, open-ended questions to identify their needs.
• Stay informed on current products, skincare trends, and new arrivals, sharing insights with customers.
• Promote a positive, inclusive, and team-oriented work culture.
• Perform other duties as assigned.

Skills & Qualifications

• Prior retail or customer service experience preferred.
• Excellent communication and problem-solving skills with the ability to handle customer concerns professionally.
• Attention to detail and awareness of potential risks such as counterfeit transactions or pricing errors.
• Friendly, confident, and comfortable initiating conversations with customers.
• Self-motivated with the ability to complete tasks independently.
• Strong accuracy and accountability in handling transactions.
• Basic math skills and familiarity with POS systems (training provided).
• Ability to multitask efficiently in a dynamic retail environment.
• Physically able to stand for long periods and lift up to 20 lbs.
• Flexible schedule, including availability on evenings, weekends, and holidays.

Join SEOULEA and be part of a team that celebrates quality, authenticity, and the beauty of Korean skincare — while providing exceptional value and service to every customer.

Résumé du poste

SEOULEA est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) aux ventes motivé(e) et axé(e) sur le service à la clientèle, capable d'évoluer dans un environnement de vente au détail dynamique tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.

Le ou la candidat(e) idéal(e) fait preuve d'initiative, vise constamment l'atteinte de ses objectifs de vente et possède d'excellentes aptitudes en communication. Il ou elle a une bonne compréhension des produits de SEOULEA et sait offrir une expérience client exceptionnelle.

Une expérience et une connaissance des soins de la peau et des cosmétiques coréens constituent un atout important.

Responsabilités principales

• Offrir un service à la clientèle exemplaire en connaissant bien tous les produits et en collaborant efficacement avec les membres de l'équipe.
• Atteindre les objectifs de vente tout en assurant une expérience client exceptionnelle et en respectant les attentes opérationnelles.
• Maintenir ses objectifs personnels de ventes et de productivité.
• Effectuer avec précision et efficacité les transactions et les tâches liées à la caisse.
• Veiller à ce que la surface de vente soit organisée et conforme aux normes de marchandisage.
• Accueillir chaque client et poser des questions ouvertes afin d'identifier ses besoins.
• Se tenir informé(e) des nouveaux produits, des tendances et des lancements à venir, et partager ces connaissances avec les clients.
• Contribuer à un environnement de travail positif, inclusif et collaboratif.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Compétences et qualifications

• Expérience préalable en vente au détail ou en service à la clientèle (un atout).
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes; savoir gérer les préoccupations des clients avec professionnalisme.
• Sens du détail et vigilance face aux risques potentiels (transactions suspectes, erreurs de prix, etc.).
• Aisance à engager la conversation et à offrir une expérience client personnalisée et de qualité.
• Capacité à travailler de façon autonome et à accomplir les tâches sans supervision constante.
• Fiabilité et précision dans la gestion des transactions.
• Connaissances de base en mathématiques et familiarité avec les systèmes de point de vente (formation offerte).
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et multitâche.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu'à 20 lb (9 kg).
• Disponibilité flexible, incluant soirs, fins de semaine et jours fériés selon les besoins.

Rejoignez SEOULEA et faites partie d'une équipe passionnée qui célèbre la qualité, l'authenticité et la beauté des soins de la peau coréens — tout en offrant une expérience exceptionnelle à chaque client.

Job Types: Full-time, Part-time

Pay: From $16.10 per hour

Expected hours: 20 – 40 per week

Benefits:

• Flexible schedule
• Store discount

Work Location: In person