Conseiller(ère) sénior en gestion de dossier en santé et sécurité et invalidité

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Un rôle stratégique au cœur de la logistique
Le/la Conseiller(ère) sénior en gestion de dossier en santé et sécurité et invalidité sera responsable de la gestion stratégique et opérationnelle des dossiers de santé et sécurité au travail pour l'ensemble des provinces canadiennes. Véritable expert(e) en la matière, il/elle agira comme référence interne pour l'équipe des généralistes RH et les gestionnaires, en veillant à l'application rigoureuse des lois provinciales et des meilleures pratiques. Ce rôle inclut la gestion proactive des dossiers d'accidents de travail, le coaching des gestionnaires pour favoriser l'assignation temporaire et le respect des limitations fonctionnelles, ainsi que la mise en place de stratégies visant la réduction des coûts et des risques SST. Ce rôle veille également à la conformité avec la législation SST spécifique à chaque province/territoire, soutient la résolution efficace des incidents et des réclamations, et favorise des pratiques cohérentes en matière d'enquêtes, d'actions correctives, d'accommodement et de programmes de retour au travail (RT).

Responsabilités

• Gestion des Dossiers de Santé et Sécurité (Toutes les Provinces/Territoires)
• Superviser et coordonner de manière intégrale la gestion des réclamations et des dossiers d'accidents pour toutes les provinces canadiennes.
• Assurer la conformité avec les lois et règlements provinciaux (CNESST, WSIB, WCB, etc.) y compris les échéanciers et les obligations de notification.
• Identifier les tendances et les risques systémiques à l'aide des données des dossiers; recommander des actions préventives et soutenir leur mise en œuvre auprès des opérations.
• Maintenir des processus, des modèles et des guides standardisés tout en s'assurant que les nuances juridictionnelles sont correctement reflétées
• Suivre les indicateurs de performance SST et proposer des actions correctives.
• Coordonner les réponses aux demandes réglementaires, aux inspections, aux ordres et aux suivis; maintenir la préparation aux audits et aux inspections
• Collaborer étroitement avec l'équipe de conseillers en santé et sécurité au travail.
• Expertise et accompagnement :
• Servir de référence technique pour l'équipe RH et les gestionnaires en matière de SST.
• Conseiller sur les meilleures pratiques pour la réintégration au travail et l'assignation temporaire.
• Veiller au respect des limitations fonctionnelles et des recommandations médicales.
• Maintenir une connaissance actuelle des exigences législatives et réglementaires en SST à travers toutes les juridictions canadiennes, et traduire les changements en conseils pratiques et en mises à jour des politiques internes
• Formation et coaching :
• Former et coacher les gestionnaires afin de favoriser une culture SST proactive.
• Développer des outils et des guides pour soutenir la gestion des dossiers SST.
• Amélioration continue et rapports :
• Identifier les tendances et risques SST et recommander des stratégies de prévention en collaboration ave l'équipe de prévention en santé et sécurité au travail.
• Collaborer avec les équipes RH et Opérations pour réduire les coûts liés aux réclamations.
• Suivre et rapporter les indicateurs clés sous forme de tableau de bord (ex. : tendances des incidents, temps de clôture des dossiers, achèvement des actions correctives, résultats de RT, durée des ICD/ILD).
• Piloter des initiatives d'amélioration continue pour renforcer la conformité, réduire les risques et améliorer les résultats de bien-être des employés

Qualifications

• Diplôme en santé et sécurité au travail, relations industrielles ou domaine connexe avec certification en ressources humaines, santé et sécurité au travail, serait un atout.
• Minimum 8 ans d'expérience en gestion de dossiers SST, incluant plusieurs juridictions provinciales.
• Connaissance approfondie des lois et règlements SST au Canada.
• Expérience dans la manipulation d'informations médicales hautement sensibles avec discrétion et jugement solide
• Excellentes compétences en communication, coaching et influence.
• Capacité à travailler dans un environnement multisite et à gérer des priorités complexes.
• Solides compétences en enquête, en documentation et en analyse; capacité à développer des dossiers et des recommandations défendables
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion SST.
• Bilinguisme (français-anglais)
• Expérience dans un secteur à forte présence opérationnelle (transport, logistique, manufacturier).

Compétences Fondamentales

• Capacité de conseil d'expert; influence sans autorité formelle
• Souci élevé du détail avec une forte capacité à prioriser dans un environnement de gestion de dossiers à grand volume
• Solides compétences en communication (écrite, verbale) et capacité à gérer des situations complexes/urgentes
• Sens du jugement élevé, confidentialité et professionnalisme
• Approche centrée sur l'employé avec un état d'esprit axé sur la conformité

Conditions de Travail

• Portée à l'échelle du Canada; les déplacements peuvent être requis en fonction de la gravité des incidents, des besoins opérationnels ou des questions réglementaires.
• Travail hybride, poste basé dans une de nos stations dans la région du Grand Montréal.

Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Intelcom | Dragonfly, tu évolues dans un environnement flexible et stimulant, entouré·e de talents passionnés. Tu bénéficies aussi de nombreux avantages :

• Gymnase avec un entraineur personnel
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• Remboursement partiel du transport collectif
• Programme d'aide aux employé·e·s
• et bien plus encore.

Diversité et inclusion
Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes
: collaboration, innovation, excellence et responsabilité.
Nous valorisons la diversité, garantissons l'équité et créons un véritable sentiment d'appartenance.

Des mesures d'accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers.