Spécialiste du support technique

2 days ago

Montreal, Quebec, Canada Worximity Technology Inc. Full time

Nous sommes Worximity, une entreprise technologique en forte croissance basée à Montréal, qui aide les manufacturiers à travailler plus intelligemment grâce à la donnée en temps réel et à des insights actionnables. Nos solutions transforment le plancher de production, rendant les opérations plus efficaces, mieux informées et connectées.

Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste du support technique passionné par l'offre d'une expérience client exceptionnelle tout en résolvant des défis techniques complexes. Tu rejoindras une équipe dynamique axée sur l'innovation, la collaboration et l'amélioration continue de nos produits et services.

Si tu aimes diagnostiquer des problèmes autant logiciels que matériels, plonger au coeur de défis techniques, et voir l'impact concret de ton travail sur les opérations de nos clients et leur satisfaction, ce rôle pourrait être parfait pour toi

En tant que Spécialiste du support technique, tu seras responsable de :


• Assurer la satisfaction client en support technique (Niveaux 1 et 2) sur une base continue : gestion des incidents, des problèmes et des demandes de service


• Développer des outils de travail tels que des scripts (SQL)


• Assurer la progression continue des activations


• Diagnostiquer et résoudre des enjeux logiciels


• Diagnostiquer et résoudre des enjeux matériels lorsque requis


• Recueillir de l'information afin de faire évoluer l'environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles, en participant à divers projets techniques internes


• Mettre à jour la documentation technique


• Offrir du soutien à l'équipe d'installation lors des périodes plus chargées

Profil recherché

Nous recherchons quelqu'un de créatif, orienté vers l'action, et motivé par le développement de nouvelles solutions.


• Formation technique en TI ou expérience équivalente


• 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire


• Connaissances de base en SQL, APIs et Linux


• Connaissances en TI, réseautique et appareils connectés (IoT)


• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes


• Disponibilité à voyager occasionnellement


• Curiosité et volonté d'apprendre et de travailler avec de nouvelles technologies


• Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et anglais afin de soutenir nos clients à l'international.

Atouts :


• Familiarité avec Zendesk, JIRA ou un outil équivalent


• Maîtrise de l'espagnol


• Connaissance de base de Docker


• Connaissance du milieu manufacturier


• Connaissance en électricité ou en automatisation

Pourquoi tu vas aimer travailler chez Worximity


• Bureau dans le Vieux-Montréal avec flexibilité hybride (2 jours au bureau)


• 4 semaines de vacances dès le jour 1


• Assurances complètes (santé, dentaire, vision) incluant télémédecine


• Compte Bien-être de 400 $ pour soutenir ta santé et ton équilibre


• Lunchs d'équipe, événements, collations à volonté


• Une équipe jeune, dynamique, où ta voix compte vraiment


• Un vrai impact. Des projets concrets. Beaucoup d'autonomie.


• On est ambitieux, mais terre-à-terre. On travaille fort et on a du plaisir en le faisant

Worximity Technologies Inc. s'engage à bâtir un environnement de travail diversifié et inclusif où chaque personne se sent valorisée, respectée et soutenue dans sa réussite. Nous encourageons les candidatures de tous les horizons et identités, et veillons à ce que nos pratiques d'embauche, de développement et d'avancement soient équitables et exemptes de biais.

  • Spécialiste support technique

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Solutions Ambra Full time

    ECOTEL est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d'opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d'ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d'un océan à l'autre. Plus de 130 mines à ciel ouvert et sites industriels à proximité de Kitimat,...

  • Spécialiste en support technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Equisoft Full time

    Qu'est-ce qu'Equisoft?Equisoft est un fournisseur mondial de solutions numériques pour l'assurance et l'investissement, reconnue par plus de 250 des plus grandes institutions financières au monde. Nous offrons un écosystème complet de solutions modulables qui aident nos clients à relever tous les défis qu'apporte cette ère de transformation...

  • Spécialiste en soutien technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada un emploi de Spécialiste en soutien technique chez Lightspeed Commerce Full time

    Bonjour Merci de ta visite Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroitL'équipe d'assistance recherche une personne orientée vers le service à la clientèle pour fournir une assistance technique à temps plein pour notre produit phare X-Series, qui...

  • Spécialiste support technique Production

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Pharmascience Full time

    Le Spécialiste support technique production est responsable de l'aspect technique pour les projets de changement de source, de procédé, de site et autres, des produits commercialisés à l'interne ou chez les sous-traitants. Il est responsable de fournir le support pour résoudre les enjeux de nature technique afin de minimiser et/ou d'éviter une...

  • Support technique ERP

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada un emploi de Support technique ERP chez Quadbridge Full time

    Assistance technique Systèmes d'information de gestionQui sommes-nous ?Quadbridge est un fournisseur nord-américain de solutions informatiques en pleine croissance qui aide les entreprises à relever les défis complexes auxquels elles sont confrontées au quotidien, grâce à des partenariats solides avec des fournisseurs de technologies de pointe et à...

  • Spécialiste Voix du Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cirque du Soleil Full time

    Spécialiste Voix du ClientMarque et commercialisationPoste permanentNous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.NOTRE MISSIONDepuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de...

  • Spécialiste en Support Technique Applicatif et Cloud

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Traction DK inc. Full time

    Lieu :Télétravail / Bureau a l'occasion (Grand Montréal)Type d'Emploi :Temps Plein, PermanentAperçu de l'EntrepriseTraction DK est un leader innovant dans le secteur des solutions logicielles d'entreprise dans le domaine du sport motorisé . Notre mission est de fournir des produits de haute qualité et un support exceptionnel à nos clients. Nous...

  • Spécialiste Voix du Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cirque du Soleil Entertainment Group Full time

    Spécialiste Voix du Client Marque et commercialisation Poste permanent Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire. NOTRE MISSION Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de...

  • Spécialiste support technique matières premières

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Pharmascience Full time

    En tant que Spécialiste, Support technique matières premières, vous collaborerez avec les intervenants internes des affaires réglementaires et de la recherche et développement afin de fournir un support technique et de la documentation pour les soumissions aux marchés canadiens et internationaux.Ce poste touche autant les produits commerciaux que les...

  • Spécialiste Voix du Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cirque du Soleil Entertainment Group Full time

    Marque et commercialisationPoste permanentNous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.NOTRE MISSIONDepuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l'imaginaire et surprendre les...