Spécialiste bilingue, Formation et Perfectionnement

locations

CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest

Halifax, succursale (2727 Joseph Howe Dr)

time type

Temps plein

posted on

Publié aujourd'hui

time left to apply

Date de fin : 2 janvier 2026 (Il reste 30 jours pour postuler)

job requisition id

JR

En tant que Spécialiste, Formation et Perfectionnement, au sein de l'équipe Solutions de protection, vous êtes responsable de la formation de tous les nouveaux employés afin de leur fournir une connaissance approfondie des produits des Marchés des groupes à affinités pour vendre avec succès de l'assurance soins médicaux et soins dentaires, de l'assurance voyage et de l'assurance vie. Vous devrez créer et modifier le matériel de formation en fonction des besoins. Vous vous occuperez des activités avant et après la formation à la fois pour le nouveau personnel et pour le personnel déjà en place, en coordonnant les dates de formation et les vérifications du système, et en fournissant des mises à jour régulières sur les cours de formation et d'autres projets.

Responsabilités du poste :

• Faciliter la formation des nouveaux employés tout au long de l'année en fonction des besoins organisationnels.
• Préparer des ressources documentaires et mettre à jour notre base de connaissances interne si nécessaire.
• Planifier et former en fonction des besoins spécifiques afin d'assurer une transition réussie pour les nouveaux employés, de la formation à la production.
• Capacité de discernement et professionnalisme démontrés dans le traitement de questions sensibles et confidentielles.
• Fournir des observations hebdomadaires et un rapport récapitulatif à la direction pour chaque nouvel employé et chaque classe tout au long de la période de formation.
• Fournir un soutien, une évaluation et un accompagnement après la formation, y compris des séances de formation supplémentaires en fonction des besoins organisationnels.
• Participer aux réunions internes de projet et fournir des renseignements sur les systèmes, les processus et les produits.
• Participer aux réunions de calibrage afin d'assurer la cohérence de la conformité et de la qualité.
• Être le porte-parole des clients, et de nos conseillers, en transmettant leurs commentaires à l'équipe élargie et en soumettant aux échelons supérieurs les suggestions, questions ou commentaires sur la façon dont nous pouvons nous améliorer.
• Collaborer avec notre équipe Conception pédagogique en vue de créer des contenus de formation attrayants.
• Collaborer avec tous les partenaires pour veiller à ce que les documents de formation soient adaptés au public visé.
• Démontrer la conformité et l'excellence de la formation par des mises à jour et des rapports réguliers.
• Agir en tant qu'agent de changement pour les initiatives stratégiques au sein de l'unité administrative, en veillant à la mise en œuvre réussie des livrables liés à la formation.

Compétences requises :

• Parfaitement bilingue (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.
• Excellentes aptitudes pour faire des présentations et animer des séances, en présentiel et virtuellement.
• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, avec la capacité d'influencer et de motiver les personnes et les groupes.

• Excellentes aptitudes pour l'organisation et la planification.

• Souci exceptionnel du détail et capacité de gérer plusieurs priorités en cours dans un environnement de travail rapide.

• Capacité à travailler dans un milieu où les choses évoluent rapidement, avec des changements de dernière minute, et à maintenir une attitude positive et motivante.
• Être titulaire d'un permis d'assurance vie (PQPAV) complet ou être disposé à l'obtenir.

Compétences recherchées :

• Expérience en matière d'éducation des adultes ou connaissance approfondie des principes d'apprentissage des adultes.
• Solide connaissance des produits d'assurance, notamment l'assurance soins médicaux et soins dentaires, l'assurance voyage et l'assurance vie.
• Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience professionnelle équivalente.
• Familiarité avec les outils de gestion de la relation client (Salesforce), les plateformes d'apprentissage (Axonify), les applications Web et d'ordinateurs centraux.

En faisant carrière avec nous

• Vous aurez accès à des occasions d'apprentissage et de perfectionnement.
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l'inclusion sont plus que de simples mots.
• Vous contribuerez à façonner l'avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l'adresse

.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d'attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d'un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l'orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d'ancien combattant, de l'identité de genre, de l'expression de genre, de l'âge, de l'état matrimonial, de la situation de famille, d'une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d'éliminer les obstacles à l'accès égalitaire à l'emploi. C'est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d'accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à

.

Région de référence du salaire

CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest

Modalités de travail

Hybride

L'échelle salariale devrait se situer entre

$51,375.00 CAD - $85,625.00 CAD

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à

pour obtenir l'échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l'expérience et l'éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l'entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d'aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d'épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d'actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d'éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.