vice-président associé ou la vice-présidente associée, Plateformes de techn

Entreprise: GCL

Service: Technologies numériques et des conseillers et conseillères

Catégories d'emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride

Langue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L'opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C'est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d'entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d'exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d'être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Nous transformons le secteur de l'assurance en tirant parti de nos valeurs coopératives et en construisant une entreprise numérique qui se distingue dans un monde numérique de plus en plus encombré. Notre équipe responsable des technologies numériques et à l'intention des conseillers utilise les mêmes technologies de pointe, pratiques et processus de développement que les chefs de file sur le marché. Nous vous aidons à faire progresser votre carrière en prônant une culture qui facilite le travail. Encore mieux, vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de nos clients, de notre entreprise et de notre plus noble vocation sociale.

Relevant de la vice-présidence, Technologie des canaux et modèles d'affaires émergents (MAE), le vice-président associé ou la vice-présidente associée, Plateformes de technologies numériques, travaille en partenariat avec les principales parties prenantes afin de concevoir et d'exploiter des solutions de technologies numériques de prochaine génération (p. ex. Services en ligne, , plateforme nationale Soumission et achat) qui appuient la stratégie de croissance de l'organisation. Ce poste joue un rôle essentiel dans les fonctions « études-réalisation-exploitation » du modèle opérationnel et des futures offres de solutions de l'équipe de la technologie, notamment la mise en œuvre et le soutien d'applications et de produits novateurs qui permettent d'entrer en relation avec la clientèle via des canaux en libre-service ou numériques (p. ex. en ligne ou mobiles).

Comment vous créez un impact :

• Chercher des stratégies et des initiatives qui améliorent le service, réduisent les coûts et éliminent les obstacles; diriger les efforts visant à repérer des possibilités de nature technique qui améliorent les processus, la livraison et la convivialité.
• Soutenir le développement de la feuille de route (stratégie, livraison, maintenance) pour divers outils de technologies numériques (p. ex. Angular, JS, Sitecore CMS). Cela inclut l'utilisation de l'IA et des solutions d'IA pour améliorer à la fois la productivité du développement et les résultats opérationnels.
• Veiller à l'organisation efficace des technologies numériques, conformément aux pratiques exemplaires, afin de livrer des solutions rentables, dans les délais prévus (cela inclut notamment de surveiller divers aspects des plateformes pertinentes, comme la disponibilité, la performance, la sécurité, la devise sur l'application et la conformité à la réglementation). Les plateformes comprennent le site Web , la plateforme nationale Soumission et achat, les Services en ligne (SEL), l'application mobile de Co-operators, l'avis de sinistre électronique, etc.
• Tirer parti de connaissances approfondies pour la livraison de projets technologiques, superviser un portefeuille de projets et de programmes et assurer la livraison efficace de solutions techniques, de sorte à répondre aux besoins stratégiques et tactiques de l'entreprise et à respecter les indicateurs de livraison de projets.
• Vérifier que les processus de recherche et de vérification liés aux fournisseurs sont suffisants, et que les achats de solutions logicielles ou les partenariats répondent aux besoins des unités opérationnelles et aux normes technologiques internes.
• Transmettre aux équipes un esprit de motivation, de perfectionnement et d'excellence en ce qui concerne la mise à niveau et le développement des applications, afin de garantir que les solutions de qualité offertes répondent aux besoins des partenaires d'affaires.
• Collaborer avec différentes unités opérationnelles (p. ex. en assurance de dommages), l'équipe du numérique et d'autres parties prenantes pour définir les plans d'affaires et concevoir des solutions technologiques de pointe qui soutiennent les objectifs de croissance.
• Gérer et maintenir des relations stratégiques et collaboratives avec les fournisseurs et d'autres organisations partenaires externes clés, afin de soutenir le développement et l'offre de produits et de services exceptionnels. Cela inclut de gérer les relations et les négociations avec les fournisseurs, de gérer les contrats ainsi que de préparer des accords de niveau de service et des contrôles adéquats pour veiller au respect des lignes directrices, notamment en matière de risques et de sécurité.
• Gérer la performance financière et opérationnelle de l'organisation, notamment en établissant des objectifs pertinents pour le service, des indicateurs clés de performance et des cibles connexes.
• Diriger et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs stratégiques : mettre en place un accompagnement et un mentorat efficaces, repérer et développer les talents en émergence et encourager une culture axée sur l'innovation, la collaboration et l'agilité.

Pour joindre notre équipe :

• Vous comptez 10 ans d'expérience progressive dans le domaine, dont plusieurs années d'expertise liées aux techniques « études-réalisation-exploitation ».
• Vous êtes titulaire d'un diplôme en technologies de l'information ou en informatique, ou dans un autre domaine avec une expérience pertinente.
• Vous avez une expérience approfondie dans le développement de solutions numériques personnalisées, idéalement dans le secteur des services financiers. Une expérience récente dans la gestion de l'adoption et de l'innovation en matière d'IA, en particulier dans le domaine du soutien à la productivité du développement, constitue un atout.
• Vous avez déjà dirigé la planification et l'exécution réussie de projets ou d'initiatives technologiques complexes.
• Vous possédez une expérience reconnue en matière de collaboration avec des parties prenantes internes et externes. Vous avez notamment déjà géré les relations avec les fournisseurs, participé aux négociations de contrats avec les fournisseurs, et travaillé en collaboration avec les parties prenantes pour faire l'examen des services fournis.
• Vous avez de bonnes connaissances financières pour interpréter les données et prendre des décisions ayant un impact sur les projets et les opérations technologiques.
• Vous avez une expérience pratique dans le secteur des services financiers ou de l'assurance. Une bonne compréhension des canaux de distribution numérique constitue également un atout.
• Vous avez de l'expérience en gestion de personnel et possédez de fortes compétences en direction d'équipe de grande taille pour résoudre des problèmes complexes et agir de manière novatrice dans un environnement propice à la collaboration.

Comment vous brillez :

• Vous mettez en œuvre de nouvelles stratégies en vue de saisir les occasions qui se présentent et dirigez la mise en œuvre du changement organisationnel.
• Vous tenez compte de données complexes pour trouver des solutions ou résoudre des problèmes et faites preuve d'esprit stratégique pour ajuster les plans d'affaires.
• Vous favorisez l'innovation et l'amélioration continue axées sur l'expérience client.
• Vous créez une culture axée sur la performance en veillant à ce que le travail de votre équipe concorde avec les objectifs organisationnels et transmettez efficacement les messages avec un sentiment de représentation positive.
• Vous formez les autres afin de s'assurer qu'ils répondent aux besoins en évolution de l'entreprise et établissez des relations efficaces en vue d'atteindre les principaux objectifs de l'entreprise.

Ce que vous devez savoir :

• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d'embauche.

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l'égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d'un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d'épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d'aide aux employés et employées.