Directeur General/ General Manager

Job Description – General Manager

About Leyad

Leyad is a Montreal-based real estate investment and management firm with a diverse portfolio of residential, commercial, and industrial properties across Canada. We focus on creating vibrant, safe, and profitable environments for our tenants, visitors, and communities. Our success comes from combining operational excellence, innovative strategies, and a commitment to delivering exceptional experiences across all properties.

Position Overview

The General Manager – Mall Operations is responsible for overseeing the daily operations of the mall, ensuring a safe, welcoming, and profitable environment for tenants, visitors, and staff. This role combines operational oversight, tenant relations, marketing initiatives, and team management to drive overall success and growth of the property.

Key Responsibilities

• Oversee all daily mall operations, including security, maintenance, leasing, and facility management
• Lead, coach, and develop the mall management team to ensure high performance and employee engagement
• Manage tenant relationships, addressing concerns and ensuring adherence to lease agreements
• Develop and execute marketing, events, and promotional strategies to increase foot traffic and sales
• Monitor budgets, expenses, and financial performance to achieve revenue and profitability goals
• Ensure compliance with health, safety, and legal regulations across the property
• Collaborate with vendors, contractors, and service providers to maintain high operational standards
• Analyze market trends and competitor activities to identify growth opportunities
• Prepare regular reports for ownership or corporate management, including operational, financial, and performance metrics

Qualifications and Skills

• Bachelor's degree in Business Administration, Hospitality, Real Estate, or related field (preferred)
• Minimum 5 years of management experience in retail, property management, or a related environment
• Strong leadership and team management skills
• Excellent communication, negotiation, and problem-solving abilities
• Proven ability to drive financial performance and operational efficiency
• Knowledge of retail operations, leasing processes, and facility management
• Proficient in Microsoft Office Suite and property management software

Why Join Leyad

At Leyad, you'll be part of a collaborative and forward-thinking team that values integrity, innovation, and performance. This position offers an excellent opportunity to make a direct impact on mall operations, tenant satisfaction, and the overall visitor experience while contributing to the growth and success of a dynamic real estate portfolio.

Description de poste – Directeur Général

À propos de Leyad

Leyad est une société montréalaise spécialisée dans l'investissement et la gestion immobilière, avec un portefeuille diversifié de propriétés résidentielles, commerciales et industrielles à travers le Canada. Nous nous concentrons sur la création d'environnements dynamiques, sécuritaires et rentables pour nos locataires, visiteurs et communautés. Notre succès repose sur l'excellence opérationnelle, des stratégies innovantes et un engagement à offrir des expériences exceptionnelles dans toutes nos propriétés.

Aperçu du poste

Le Directeur Général – Gestion de Centre Commercial est responsable de la supervision quotidienne des opérations du centre commercial, en garantissant un environnement sûr, accueillant et rentable pour les locataires, visiteurs et employés. Ce rôle combine la gestion opérationnelle, les relations avec les locataires, les initiatives marketing et la gestion d'équipe afin de favoriser le succès et la croissance globale de la propriété.

Principales responsabilités

• Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes du centre commercial, y compris la sécurité, l'entretien, la location et la gestion des installations
• Diriger, encadrer et développer l'équipe de gestion du centre pour assurer une haute performance et un engagement des employés
• Gérer les relations avec les locataires, répondre aux préoccupations et veiller au respect des baux
• Développer et mettre en œuvre des stratégies marketing, des événements et des promotions pour augmenter le flux de visiteurs et les ventes
• Surveiller les budgets, les dépenses et la performance financière afin d'atteindre les objectifs de revenus et de rentabilité
• Assurer la conformité aux réglementations en matière de santé, sécurité et législation
• Collaborer avec les fournisseurs, entrepreneurs et prestataires de services pour maintenir des normes opérationnelles élevées
• Analyser les tendances du marché et les activités des concurrents afin d'identifier des opportunités de croissance
• Préparer des rapports réguliers pour la direction ou la propriété, incluant les indicateurs opérationnels, financiers et de performance

Qualifications et compétences

• Diplôme universitaire en administration des affaires, hôtellerie, immobilier ou domaine connexe (préféré)
• Minimum de 5 ans d'expérience en gestion dans le commerce de détail, la gestion immobilière ou un domaine similaire
• Fortes compétences en leadership et en gestion d'équipe
• Excellentes compétences en communication, négociation et résolution de problèmes
• Capacité avérée à améliorer la performance financière et l'efficacité opérationnelle
• Connaissance des opérations commerciales, des processus de location et de la gestion des installations
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels de gestion immobilière

Pourquoi rejoindre Leyad

Chez Leyad, vous ferez partie d'une équipe collaborative et tournée vers l'avenir, qui valorise l'intégrité, l'innovation et la performance. Ce poste offre une excellente opportunité d'avoir un impact direct sur les opérations du centre commercial, la satisfaction des locataires et l'expérience globale des visiteurs, tout en contribuant à la croissance et au succès d'un portefeuille immobilier dynamique.

Job Type: Full-time

Work Location: In person