Current jobs related to Service Technician - Montreal, Quebec - Miele

  • Senior Service Technician

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Binatek Inc Full time

    ***English description will follow***Note:No sponsorship offered. Looking for people located in Montreal (or surrounding areas) only. If you are not located in Canada, please do not apply. Thank you___________________À propos de Binatek :Depuis plus de 30 ans, nous simplifions les opérations d'affaires et réduisons les coûts de gestion grâce à des...

  • Wind Turbine Technician, Travel service team

    6 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada ENERCON Full time

    Wind Turbine Technician, Travel service teamLocation:Montreal, Quebec, CA, H3B 5M2 Sainte-Marguerite-Marie, Quebec, CA, G0J 2Y0 Saint John, New Brunswick, CA, E2M 3L6 New Richmond, Quebec, CA, G0C 2B0 Limoges, ON, CA, K0A 2M0 St-Rémi, Quebec, CA, J0L 2L0 Halifax, Nova Scotia, CA, NS B4B 1R8 Stellarton , Nova Scotia, CA, B0K 1S0 Rural Cypress County, AB, CA,...

  • Nail Technician

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Ongles Sakura Spa Full time

    (Description en anglais ci-dessous / English version below)Ongles Sakura Spa est un salon de beauté nouveau, propre et moderne, situé au centre-ville de Montréal. Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) en onglerie passionné(e) et motivé(e) pour se joindre à notre équipe en pleine croissanceProfil recherché :Compétences en services...

  • Technician, Benefits

    6 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada UAP Inc. Full time

    Job DescriptionJoin Our Team as a Benefits TechnicianAre you detail-oriented, organized, and passionate about helping others? We are looking for a Benefits Technician to join our team and play a key role in managing employee benefits programs. In this position, you will ensure the accurate administration of benefits, assist team members with inquiries, and...

  • Data Center Facilities Technician

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Salute Full time

    Salute is a leading provider of cutting-edge Data Center Infrastructure Services, dedicated to serving data center clients worldwide. We pride ourselves on delivering sustainable solutions, unparalleled reliability, and outstanding customer service. As we continue to grow, we are seeking a dynamic and experienced Data Center Facilites Technician to join our...

  • Instrumentation Technician

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CellCarta Full time

    Instrumentation TechnicianThe Technician, Instrumentation (Temporary) is responsible for performing support tasks related to laboratory equipment in preparation for and during the laboratory relocation.ResponsibilitiesMore specifically, you will participate in the following:Perform the assigned cleaning, maintenance, packaging prior to the move of laboratory...

  • Instrumental Technician

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CellCarta Full time

    Instrumental Technician The Technician, Instrumentation (Temporary) is responsible for performing support tasks related to laboratory equipment in preparation for and during the laboratory relocation. Responsibilities More specifically, you will participate in the following:Perform the assigned cleaning, maintenance, packaging prior to the move of...

  • Heating Air Conditioning Service Technician

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Dehumidified Air Solutions Full time

    Le technicien de terrain sera l'expert de l'entreprise sur le site d'intervention. Ce rôle implique la mise en service, la réparation et la maintenance préventive de nos équipements de déshumidification de classe mondiale pour les espaces de piscines. Le technicien représentera notre marque et respectera les normes les plus élevées afin d'assurer la...

  • Parts Repair Technician

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada NCR Atleos Full time

    À propos de NCR AtleosNCR Atleos, dont le siège est à Atlanta, est un leader dans l'élargissement de l'accès financier. Nos employés dévoués optimisent la succursale, améliorent l'efficacité opérationnelle et maximisent la disponibilité en libre-service pour les institutions financières et les détaillants du monde entier. NCR Atleos a été...

  • Technicien en réparation de carrosserie/Autobody Technician

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada AutoCanada Full time

    Joignez-vous à l'aventurePoste:Technicien en réparation de carrosserie Anglais/English - Si Dessous/BelowCollision:AutoLux M-B (ACX)Lieu:Montréal, QuebecClassification:Temps plein, sur place, entrée en fonction immédiateSalarie: $30.00-$35.00/taux forfaitaireFaites partie d'une plus grande équipeAutoLux M-B est fier de faire partie du réseau des...

Service Technician

6 hours ago

Montreal, Quebec, Canada Miele Full time

Your Responsibilities

  • Provide positive consumer interactions at the highest level. 
  • Complete service work as assigned. 
  • A remedy is their responsibility with the support of the resources around them as required (RSM, Customer Care, Technical Management, etc) 
  • Provide feedback to management. 
  • Based on findings after attending a site, to resolve service and installation challenges. 
  • Based on observations and remedies, co-ordinate training requirements and technical communication for the Field to the RSM and Technical Services. 
  • Domestic service, project, and showroom related work.
  • Support as required from service/installation perspective. 
  • Interaction with Service Business Support.
  • Update Customer Care and/or Office of the President on consumer challenges. 
  • Have a strong command of all Miele systems. 
  • MSD, Mobile Client, Radaro, CRM platforms, etc 
  • High Level of efficiency and effectiveness in required processes. 
  • Inventory and parts use to be efficient and processes followed to ensure a high level of organization. 
  • Set a positive example on workplace and van maintenance with a strong focus on upkeep for all employees. Appropriate hygiene, attire, positive approach, and attitude to be applied or followed. 
  • Participate in, complete, and support other tasks as assigned. 
  • Follow and adhere to all Miele Ltd. policies and procedures. 
  • Work safely completing all assigned training, following Miele H&S policies as well as municipal laws and requirements. 

What we are looking for

  • Appliance repair and installation knowledge to be at the highest level in your field. 
  • Accurate and complete diagnosis using your experience and the tools provided. 
  • Follow any required process to allow for only the parts required to be used and submit feedback via appropriate channels.  
  • Exceptional skill in customer service/administrative capacities. 
  • Organized, punctual and confident that they can complete tasks accordingly. 
  • Strong command of escalation resolution, when you attend….repairs are completed and/or there is a clear expectation with the customer on next steps. 
  • Communicates in a clear, positive, and professional manner. 
  • Ability to make decisions that are in the best interest of the brand and the consumer experience. 
  • Effective communication and presentation skills with peers on facts and guidance when required. 
  • Computer skills & knowledge (Outlook, Apple System, iMessage, Facetime, MS Teams, Excel). 

Education and Certifications/licenses 

  • Valid driver's license 
  • Minimum G3, G2 preferred or equal gas certification by Province of application…requirements to be considered, and/or… 
  • Electronics or Electrical Engineering Technicians Diploma, and/or… 
  • Course in Appliance repair at accredited college/provider 
  • Bilingual in French and English

The salary range for this position is $59,000 to $75,000 annually. This range is a guideline and may not reflect your exact offer. Factors that will be considered when extending an offer include but are not limited to education experience, relevant skills, and alignment with market data.

Vos responsabilités

  • Assurer des interactions positives avec les consommateurs au plus haut niveau.
  • Effectuer les travaux de service qui vous sont assignés.
  • Il est de votre responsabilité de trouver une solution avec l'aide des ressources qui vous entourent, si nécessaire (RSM, service clientèle, direction technique, etc.).
  • Faire part de vos commentaires à la direction.
  • Sur la base des conclusions tirées après votre visite sur place, résoudre les problèmes liés au service et à l'installation.
  • Sur la base de vos observations et des solutions trouvées, coordonner les besoins en formation et la communication technique pour le terrain avec le RSM et les services techniques.
  • Travaux liés au service domestique, aux projets et aux salles d'exposition.
  • Apporter son soutien si nécessaire en matière de service/d'installation.
  • Interagir avec le service d'assistance commerciale.
  • Informer le service clientèle et/ou le bureau du président des difficultés rencontrées par les consommateurs.
  • Maîtriser parfaitement tous les systèmes Miele.
  • MSD, Mobile Client, Radaro, plateformes CRM, etc.
  • Faire preuve d'un haut niveau d'efficacité et d'efficience dans les processus requis.
  • Utilisation efficace des stocks et des pièces et respect des processus afin de garantir un niveau élevé d'organisation.
  • Donner l'exemple en matière d'entretien du lieu de travail et des fourgonnettes, en mettant l'accent sur l'entretien pour tous les employés. Respecter les règles d'hygiène, de tenue vestimentaire, d'attitude et d'approche positive.
  • Participer, accomplir et soutenir d'autres tâches qui vous sont assignées.
  • Respecter et adhérer à toutes les politiques et procédures de Miele Ltd.
  • Travailler en toute sécurité en suivant toutes les formations assignées, en respectant les politiques de Miele en matière de santé et de sécurité ainsi que les lois et exigences municipales.

Ce que nous recherchons

  • Connaissances en matière de réparation et d'installation d'appareils électroménagers au plus haut niveau dans votre domaine.
  • Diagnostic précis et complet grâce à votre expérience et aux outils fournis.
  • Suivre tous les processus requis afin de n'utiliser que les pièces nécessaires et soumettre vos commentaires via les canaux appropriés.
  • Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle/administratif.
  • Être organisé, ponctuel et sûr de pouvoir accomplir les tâches qui vous sont confiées.
  • Maîtriser parfaitement la résolution des escalades, lorsque vous intervenez... les réparations sont effectuées et/ou le client a une idée claire des prochaines étapes.
  • Communiquer de manière claire, positive et professionnelle.
  • Être capable de prendre des décisions dans l'intérêt de la marque et de l'expérience client.
  • Posséder des compétences efficaces en matière de communication et de présentation auprès de vos collègues sur les faits et les conseils, lorsque cela est nécessaire.
  • Compétences et connaissances informatiques (Outlook, système Apple, iMessage, Facetime, MS Teams, Excel).

Formation et certifications/licences

  • Permis de conduire valide
  • Certification G3 minimum, G2 préférée ou certification équivalente délivrée par la province où la demande est faite... exigences à prendre en compte, et/ou...
  • Diplôme de technicien en électronique ou en génie électrique, et/ou...
  • Cours de réparation d'appareils électroménagers dans un collège/établissement agréé
  • Bilingue en français et en anglais

La fourchette salariale pour ce poste est comprise entre et dollars par an. Cette fourchette est indicative et peut ne pas refléter votre offre exacte. Les facteurs qui seront pris en compte lors de l'offre d'emploi comprennent, sans s'y limiter, l'expérience en matière d'éducation, les compétences pertinentes et l'adéquation avec les données du marché.