Aviseur technique

Depuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir l'expérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services Nous sommes à la recherche d'un Aviseur Technique

Ce qui vous attend en nous rejoignant :

• Une rémunération qui valorise vraiment votre contribution : Un package salarial attrayant avec une part fixe et des commissions pour récompenser votre performance.
• Des avantages pensés pour vous : Un fond de pension pour sécuriser votre avenir, des assurances collectives, et des congés flexibles pour un équilibre vie pro/vie perso optimal.
• Un cadre de travail stimulant : Un environnement familial où chacun peut s'épanouir, bénéficier de formations pour grandir professionnellement, et profiter de rabais employés ainsi que de vêtements fournis par l'entreprise.
• Une vie chez Hyundai Sherbrooke : Des horaires fixes qui préservent votre week-end, pour profiter pleinement de votre temps libre.
• Un milieu de travail propre : Un intérieur propre et accueillant dans lequel vous allez être fière de travailler

Votre mission, si vous l'acceptez :

· Devenir le visage de Hyundai Sherbrooke en accueillant chaleureusement les clients et recueillir des informations sur les problèmes techniques rencontrés avec leur véhicule.

· Fournir des conseils sur l'entretien préventif et les bonnes pratiques d'utilisation du véhicule pour éviter les problèmes futurs.

· Traiter les réclamations et les retours de clients de manière professionnelle et efficace.

· Collaborer avec les autres départements du concessionnaire, tels que les ventes et le service à la clientèle, pour assurer une expérience client cohérente et positive.

· La gestion des rendez-vous : Planifier et organiser les rendez-vous clients pour les services après-vente.

· Le diagnostic préliminaire : Effectuer une première évaluation des problèmes du véhicule en discutant avec le client.

· La préparation des devis : Établir des devis détaillés pour les réparations et les services recommandés.

· La coordination des réparations : Assurer la communication entre les clients et les techniciens pour garantir une compréhension claire des travaux à réaliser.

· Le suivi des réparations : Surveiller l'avancement des réparations et s'assurer qu'elles sont terminées dans les délais convenus.

· La gestion des garanties : Traiter les demandes de garantie et veiller à ce que les travaux couverts soient correctement documentés.

· Les conseils et la vente de services : Proposer des services additionnels et des plans d'entretien pour optimiser la performance et la durabilité du véhicule.

Qualités essentielles d'un conseiller technique :

• Excellentes compétences en communication: Capacité à expliquer les problèmes techniques aux clients de manière claire et concise.
• Compétences en résolution de problèmes: Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes et à proposer des solutions efficaces.
• Connaissances techniques approfondies: Maîtrise des systèmes et des composants de véhicules pour identifier et résoudre les problèmes.
• Sens du service client: Capacité à écouter activement les besoins des clients et à fournir un service personnalisé et attentionné.
• Capacité à travailler en équipe: Collaboration étroite avec les techniciens de l'atelier et les autres membres de l'équipe pour assurer la satisfaction du client.
• Sens de l'organisation: Capacité à gérer efficacement son temps et ses tâches pour répondre aux besoins des clients dans les délais impartis.
• Intégrité et professionnalisme: Agir de manière éthique et professionnelle dans toutes les interactions avec les clients et les membres de l'équipe.
• Capacité d'adaptation: Être capable de s'adapter à des situations changeantes et de trouver des solutions créatives aux problèmes rencontrés.

Votre prochaine étape :Prêt(e) pour une carrière dynamique au sein d'une équipe qui valorise votre travail et vous traite comme de la famille ? Hyundai Sherbrooke est votre destination. Ne ratez pas cette occasion de faire partie de notre histoire

Postulez maintenant et commençons cette aventure ensemble

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 28,00$ à 38,00$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Événements d'Entreprise
• Régime de retraite
• Stationnement sur place

Expérience:

• Compétences en communication: 1 an (Obligatoire)
• résolutions problèmes: 1 an (Obligatoire)
• Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
• aviseur technique: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel