Analyst, Business Systems

*La version française suit*

Headquartered in Toronto, the Canada Infrastructure Bank (CIB) is responsible for investing in new infrastructure projects. The CIB's mission is to work with provincial, territorial, municipal, federal, Indigenous and private sector investor partners to transform the way infrastructure is planned, financed and delivered in Canada.

The Analyst, Business Systems, will be based in Toronto and report to the Manager, Information Technology. The Analyst, Business Systems, is pivotal in documenting business requirements, designing, developing and supporting business applications. The Analyst, Business Systems, will collaborate closely with business stakeholders, IT leadership and cross-functional teams to ensure that solutions are robust, scalable and aligned with organizational goals.

The ideal candidate will have an undergraduate degree in Information Systems or a related field, over five years of experience as an Analyst, Business Systems, and be self-directed.

Your responsibilities include:

• Collaborate with stakeholders, project managers, developers and technical teams to identify, document, as well as manage business requirements and specifications
• Ensure business requirements are complete, correct, consistent, concise and achievable, securing sign-off from business owners
• Establish and maintain strong partnerships with business users to determine optimal solutions for business and system needs
• Set stakeholder expectations appropriately and effectively communicate complex concepts to non-technical audiences
• Design, configure, as well as deploy custom applications and automated workflows
• Ensure solutions are efficient, compliant and meet business objectives
• Act as a subject matter expert for Dynamics CRM and Charles River Private Markets (CRPM) applications and their integrations, including data synchronization, error resolution and process optimization
• Collaborate with CRPM teams to ensure accurate data mapping, timely refreshes and alignment with investment management workflows
• Provide ongoing support, troubleshooting and guidance on business applications
• Design, develop and deploy comprehensive reports using Power BI, ensuring data accuracy, insightful visualization and actionable analytics
• Utilize advanced reporting techniques to translate complex business requirements into clear, interactive dashboards and reports
• Develop and maintain technical documentation, training guides and FAQs
• Integrate organizational change management practices into training and adoption strategies to ensure smooth transitions and high user engagement
• Work effectively with cross-functional teams to foster collaboration and drive results

The ideal profile:

• Over five years of experience as an Analyst, Business Systems
• Undergraduate degree in Information Systems, Business, Finance, Computer Science or equivalent
• Able to work independently with excellent organizational and priority management skills
• Excellent analytical and problem-solving skills
• Strong written and verbal communication skills
• Sense of initiative, entrepreneurial spirit
• Experience with Microsoft Dynamics 365 (Sales, Marketing, Customer Engagement modules) and Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse)
• Experience with Charles River Private Markets or similar Investment Management systems, an asset
• Certification in Microsoft Dynamics 365 and/or Power Platform (e.g., PL-200, MB-210, PL-400), an asset
• Experience with Business Central, an asset
• Experience with Azure services (Data Lake, Synapse, Data Factory, etc.)
• Strong proficiency in DAX, Power Query (M) and data modelling concepts
• Experience with SQL and relational databases
• Design and maintain data pipelines using Fabric Pipelines
• Understanding of ETL processes and data warehousing principles
• Best practices for governance and security for Power BI
• Experience in agile methodologies and project management
• English/French bilingualism, an asset

We thank you for your interest. Only those selected for further screening or an interview will be contacted.

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At the CIB, we are committed to diversity and equitable access to employment opportunities. If you require an accommodation for the recruitment/interview process (including alternate formats of materials, or accessible meeting rooms or other accommodation), please let us know and we will work with you to meet your needs.

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La Banque de l'infrastructure du Canada (BIC), dont le siège social est à Toronto, a la responsabilité d'investir dans de nouveaux projets d'infrastructures. La mission de la BIC est de travailler avec ses partenaires provinciaux, territoriaux, municipaux, fédéral, autochtones et du secteur privé en matière d'investissement pour transformer la façon dont les infrastructures sont planifiées, financées et réalisées au Canada.

L'analyste, Systèmes commerciaux, sera basé à Toronto et relèvera du/de la gestionnaire, Technologies de l'information. L'analyste, Systèmes commerciaux, joue un rôle essentiel dans la documentation des besoins commerciaux, la conception, le développement et le soutien des applications commerciales. L'analyste, Systèmes commerciaux, collaborera étroitement avec les parties prenantes commerciales, les responsables des TI et les équipes interfonctionnelles afin de s'assurer que les solutions sont robustes, évolutives et alignées sur les objectifs organisationnels.

La personne idéale pour ce poste doit être titulaire d'un diplôme de premier cycle en systèmes d'information ou dans un domaine connexe, avoir plus de cinq ans d'expérience en tant qu'analyste, Systèmes commerciaux, tout en faisant preuve d'autonomie.

Vos responsabilités :

• Collaborer avec les parties prenantes, les gestionnaires de projet, les développeurs et les équipes techniques afin d'identifier, de documenter et de gérer les exigences et les spécifications commerciales
• S'assurer que les exigences commerciales sont complètes, correctes, cohérentes, concises et réalisables, en obtenant l'accord des responsables commerciaux
• Établir et maintenir des partenariats solides avec les utilisateur·rices commerciaux afin de déterminer les solutions optimales pour les besoins commerciaux et des systèmes
• Définir les attentes des parties prenantes de manière appropriée et communiquer efficacement des concepts complexes à un public non technique
• Concevoir, configurer et déployer des applications personnalisées et des flux de travail automatisés
• Veiller à ce que les solutions soient efficaces, conformes et répondent aux objectifs commerciaux
• Agir en tant que spécialiste des applications Dynamics CRM et Charles River Private Markets (CRPM) et de leurs intégrations, y compris la synchronisation des données, la résolution des erreurs et l'optimisation des processus
• Collaborer avec les équipes de CRPM pour garantir un mappage précis des données, des mises à jour régulières et l'alignement avec les flux de travail de gestion des investissements
• Fournir un soutien continu, un dépannage et des conseils sur les applications commerciales
• Concevoir, développer et déployer des rapports complets à l'aide de Power BI, en garantissant l'exactitude des données, une visualisation pertinente et des analyses utiles
• Utiliser des techniques de production de rapports avancées pour traduire des exigences commerciales complexes en tableaux de bord et rapports clairs et interactifs
• Développer et maintenir la documentation technique, les guides de formation et les FAQ
• Intégrer les pratiques de gestion du changement organisationnel dans les stratégies de formation et d'adoption afin de garantir des transitions sans heurt et un engagement élevé de la part des utilisateur·rices
• Travailler efficacement avec des équipes interfonctionnelles afin de favoriser la collaboration et d'obtenir des résultats

Le profil idéal :

• Plus de cinq ans d'expérience en tant qu'analyste, Systèmes commerciaux.
• Diplôme de premier cycle en systèmes d'information, commerce, finance, informatique ou équivalent
• Capacité à travailler de manière autonome avec d'excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion des priorités
• Excellentes compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Sens de l'initiative, esprit entrepreneurial
• Expérience avec Microsoft Dynamics 365 (modules Ventes, Marketing, Engagement client) et Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse)
• Expérience avec Charles River Private Markets ou des systèmes de gestion d'investissement similaires, un atout
• Certification en Microsoft Dynamics 365 et/ou Power Platform (p. ex. PL-200, MB-210, PL-400), un atout
• Expérience avec Business Central, un atout
• Expérience avec les services Azure (Data Lake, Synapse, Data Factory, etc.)
• Maîtrise approfondie de DAX, Power Query (M) et des concepts de modélisation des données
• Expérience avec SQL et les bases de données relationnelles
• Conception et maintenance de pipelines de données à l'aide de Fabric Pipelines
• Compréhension des processus d'ETL et des principes de stockage des données
• Pratiques exemplaires en matière de gouvernance et de sécurité pour Power BI
• Expérience en méthodologies agiles et en gestion de projet
• Bilinguisme anglais-français, un atout

Merci de votre intérêt. Seules les personnes retenues pour la poursuite du processus de sélection ou pour une entrevue seront contactées.

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La Banque de l'infrastructure du Canada tient à promouvoir la diversité ainsi que l'accès équitable aux occasions d'emploi. Dans le cas où vous auriez besoin d'un accommodement au cours du processus d'embauche ou d'entrevue (y compris d'autres formats de matériel, d'une salle de rencontre accessible ou de tout autre type d'accommodement), prière de le faire savoir.