Directeur/Directrice, LiveOps

Le Directeur·rice des opérations de jeu / LiveOps dirige toutes les opérations live pour deux de nos jeux mobile: Big Fish Casino (BFC) et Jackpot Magic Slots (JMS). Sur ce poste, vous définirez la stratégie LiveOps, superviserez tous les aspects de l'exécution et stimulerez les performances lors des événements de jeu, de la monétisation, de la programmation du contenu et des communications avec nos joueurs. Ce poste collabore avec différentes fonctions et équipes pour fournir un plan d'opérations live unifié qui ravira nos joueurs.

Vous dirigerez l'équipe LiveOps/ GameOps, renforcerez l'excellence opérationnelle et aurez un impact significatif sur les revenus et la rétention dans les deux applications. C'est un poste de direction avec une influence directe sur les performances commerciales et la valeur à long terme des joueurs.

Ce que vous ferez

Leadership stratégique

• Définir et communiquer la stratégie à long terme de GameOps pour BFC et JMS en alignement avec les piliers stratégiques du produit et les objectifs commerciaux.
• Fixer des objectifs annuels et trimestriels pour GameOps et s'assurer qu'ils soutiennent les revenus, la part directe aux consommateurs (DTC) et la satisfaction des joueurs.
• Diriger le plan du cycle de vie du contenu, en veillant à ce que les deux applications aient une programmation fraîche et pertinente tout au long de l'année.
• Équilibrer les performances à court terme avec l'expérience des joueurs et la santé économique à long terme.

Responsabilité des opérations en direct

• Superviser tous les programmes d'opérations en direct, y compris les événements, les missions, les offres, les ventes, la segmentation et le rythme du contenu.
• Assurer une programmation cohérente dans les deux applications et pour tous les segments de joueurs, y compris les cohortes DTC.
• Stimuler l'innovation dans GameOps grâce à de nouveaux types d'événements, une segmentation améliorée et des boucles d'engagement modernes.

Performances et expérimentation

• Gérer les performances quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles sur les indicateurs clés, y compris les revenus, la rétention et la part DTC.
• Collaborer avec les responsables des analyses et de l'économie pour ajuster les événements, identifier les risques et étendre les programmes réussis.
• Superviser les tests AB au sein de GameOps et s'assurer que les tests sont structurés, basés sur des données et alignés sur des résultats commerciaux tangibles.

Leadership d'équipe et influence interfonctionnelle

• Diriger et développer une équipe performante de gestionnaires GameOps.
• Promouvoir la collaboration entre GameOps, Produit, Production, Création, Ingénierie, Marketing et Stratégie des machines à sous.
• Établir des attentes claires pour la planification, la qualité de livraison, la documentation et l'amélioration continue au sein de l'équipe.

Excellence opérationnelle

• Assurer une livraison fiable et de haute qualité.
• Améliorer les outils, les flux de travail, les normes de documentation et les opportunités d'automatisation.
• Construire une culture de test, d'apprentissage et d'itération constants en utilisant les insights d'analyses structurées.

Ce que nous recherchons

• 8 à 10 ans d'expérience en LiveOps, en gestion de produits ou similaire dans les jeux mobile, ou les jeux d'argent en ligne.
• Capacité avérée à fournir des performances LiveOps à grande échelle dans des jeux à fort revenu ou très complexes.
• Compréhension approfondie des leviers de monétisation, du rythme du contenu, de la segmentation et des impacts économiques.
• Capacité analytique avec expérience dans l'utilisation des indicateurs pour guider les décisions et améliorer les performances.
• Capacité démontrée à coacher, encadrer et développer des personnes, y compris à bâtir une profondeur de succession et à favoriser la croissance des talents en opérations en direct et en produits.

Compétences en leadership et comportementales

• Résolveur·se de problèmes stratégique capable de relier l'exécution quotidienne aux objectifs à long terme.
• Rigueur dans la planification et la livraison, en particulier dans des environnements de calendrier complexes.
• À l'aise pour diriger des équipes à travers le changement et pour moderniser les flux de travail.
• Engagé·e à développer l'équipe, à assurer la succession et à maintenir une culture d'équipe saine.

Pourquoi Product Madness?
En tant que membres de la famille Aristocrat, nous partageons sa mission de donner vie à la joie grâce au pouvoir du jeu, avec une équipe de calibre mondial qui crée des titres de premier plan dans le genre des jeux de casino sociaux, y compris Heart of Vegas, Lightning Link et Cashman Casino. Comptant 800 membres d'équipe répartis dans le monde entier, Product Madness a son siège social à Londres, des bureaux à Barcelone, Gdańsk, Lviv, Montréal et une équipe à distance couvrant les États-Unis, ce qui fait de nous une véritable puissance mondiale.

Nous vivons selon une approche axée sur les gens. Peu importe où, quand et comment ils travaillent, les membres de notre équipe ont l'occasion de perfectionner leur carrière et de grandir à nos côtés. Nous sommes fiers de favoriser une culture d'inclusion, où nos gens sont encouragés à donner le meilleur d'eux-mêmes, chaque jour. Ne vous fiez toutefois pas simplement à notre parole. En 2024, nous nous sommes classés au palmarès des Global Inspiring Workplace Awards, et nous avons remporté le bronze aux Stevie Awards for Great Employers dans la catégorie de l'employeur de l'année en médias et divertissement.

Alors, qu'est-ce qui vous arrête?

Attentes relatives aux déplacements
Aucun

Informations supplémentaires
À l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas de travail pour ce poste. Les candidats doivent être autorisés à travailler à temps plein sur le lieu de l'offre d'emploi pour ce poste sans avoir besoin de parrainage de visa, actuellement ou dans le futur.