Spécialiste du recouvrement

Bonjour Merci de ta visite

Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroit

Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste du recouvrement pour notre équipe de Montréal. Tu feras partie de l'équipe des finances et tu relèveras de la chef(fe) d'équipe recouvrement. À titre de spécialiste du recouvrement, tu seras en contact direct avec la clientèle : ta responsabilité principale sera la communication avec nos clients dont le compte a un solde en souffrance. 

Tes responsabilités :

• Effectuer des appels de recouvrement sortants de manière professionnelle tout en maintenant et en améliorant les relations avec la clientèle.
• Résoudre les problèmes de facturation des clients et réduire les impayés, en offrant un service à la clientèle de qualité en temps opportun.
• Recouvrer les paiements des clients conformément aux dates d'échéance.
• Tenir des notes précises et complètes des conversations avec les clients défaillants afin de faciliter les activités de recouvrement ultérieures.
• Identifier les problèmes à l'origine des impayés et en discuter avec la direction et les représentants commerciaux.
• Mettre en place et documenter les modalités de paiement avec les débiteurs.
• Assurer un suivi rapide des modalités de paiement.
• Identifier, préparer et transmettre les comptes aux agences de recouvrement appropriées.
• Interagir avec les agences de recouvrement par le biais d'une communication continue afin de résoudre les problèmes de comptes en souffrance.

Ce que tu dois apporter :

• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste lié au recouvrement ou connaissance du secteur financier.
• Excellentes compétences en communication (orale et écrite) en français et en anglais.
• En tant qu'entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l'extérieur du Québec, la maîtrise de l'anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.
• Expérience avec Salesforce et Excel.

Nous savons qu'une personne ne se résume pas à son CV. Si tu ne sais pas si ton profil convient au poste, clique sur le bouton « Postuler » pour le découvrir

Ose le changement :
Tu pourras profiter:

• d'un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même
• d'une culture qui célèbre la performance
• de la possibilité d'avoir un impact au sein d'une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue
• d'opportunités qui façonneront ta carrière

Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement:

• Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail
• Des options d'achat d'actions, parce que c'est aussi ton entreprise
• Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur
• Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière
• Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme
• Des congés pour faire du bénévolat et t'impliquer dans ta communauté
• Des groupes d'intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées
• Un programme d'achat d'ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel
• Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s'agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.
 
Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d'apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d'une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l'économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l'expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.

Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de  pays.
 
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