Spécialiste Support Produit

2 days ago

Montreal, Quebec, Canada FLiiP Full time $60,000 - $90,000 per year

Vous devez être résident du Canada pour être éligible pour ce rôle. De préférence au Québec.

FLiiP, révolutionne l'industrie du fitness grâce à une plateforme SaaS tout-en-un à la fine pointe de la technologie, conçue pour les gyms commerciaux et les opérateurs de centres de remise en forme multi-sites. Leur solution permet de simplifier les opérations, centraliser les communications et augmenter considérablement la rétention des membres.

Avec plus de 4 millions CAD en financement d'amorçage et en tant que participant au programme Google for Startups Accelerator, FLiiP connaît une croissance rapide à travers l'Amérique du Nord.

Aperçu du rôle

Nous recherchons un Spécialiste du Support Client passionné pour soutenir notre équipe en pleine croissance. Vous serez responsable de soutenir les besoins quotidiens de nos clients en leur offrant une expérience de qualité supérieure. Vous aiderez à résoudre des problèmes techniques, répondrez aux demandes des clients et collaborerez avec nos équipes produit et ingénierie pour assurer leur satisfaction et maximiser leur utilisation de notre plateforme.

Requirements
Qualifications essentielles
  • 2-4 ans d'expérience en service client B2B, de préférence dans un environnement SaaS ou technologique
  • Bilingue en français et anglais (l'espagnol est un atout)
  • Disponibilité à travailler le week-end (Sur appel seulement, en rotation 1 semaine sur 3)
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et anglais
  • Aisance avec les technologies web et les plateformes SaaS
  • Expérience avec les systèmes de ticketing et les outils de support client
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités

Compétences appréciées

  • Connaissance de l'industrie du fitness/bien-être (professionnelle ou personnelle)
  • Expérience avec les systèmes CRM (HubSpot de préférence)
  • Certification en support technique ou service client

Profil recherché

  • Ownership : Prend des initiatives et assume la responsabilité des résultats
  • Orienté données : Utilise les métriques pour prendre des décisions éclairées
  • Esprit d'équipe : Approche collaborative avec de fortes compétences inter-fonctionnelles
  • Orienté relations : Construit la confiance et des connexions significatives avec les clients
  • Curieux et apprend rapidement : S'adapte rapidement et aime les nouveaux défis
  • Résilient et adaptable : Prospère dans un environnement de startup en évolution rapide
  • Attitude positive : Maintient l'optimisme et grandit avec les commentaires
Benefits
  • Salaire compétitif
  • 100% remote avec possibilité de venir au bureau situé au DIX30 à Brossard
  • Accès direct à l'équipe dirigeante et opportunités de développement professionnel
  • Environnement de travail dynamique et flexible, entouré d'une équipe efficace et motivante

  • Spécialiste de l'information produit

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time $60,000 - $80,000 per year

    La dynamique de votre équipe :Nous recherchons un·e Spécialiste de la Gestion de l'Information Produit expérimenté·e et orienté·e vers les détails pour rejoindre notre équipe à Montréal. Dans ce rôle hybride, vous serez responsable de la gestion des données produits, des prix et des activités liées au cycle de vie, tout en collaborant avec...

  • Spécialiste, Automatisation des produits

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Axis Lighting Full time $60,000 - $90,000 per year

    Description générale du rôleLe/La Spécialiste en automatisation des produits (SOLIDWORKS) joue un rôle crucial dans l'automatisation des modèles CAO (CAD) et dans la gestion des données techniques liées à nos produits. Elle collabore étroitement avec l'équipe de Recherche et Développement (R&D), ainsi qu'avec d'autres départements, pour assurer...

  • Propriétaire du produit

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada un emploi de Propriétaire du produit chez Aylo Carrières Full time $70,000 - $90,000 per year

    Fondée en 2004, nous sommes une entreprise technologique pionnière qui propose des jeux et du divertissement pour adultes de calibre mondial sur certaines des plateformes les plus sûres et les plus populaires qui existent actuellement en ligne. Soutenue par une équipe internationale d'innovateurs dynamiques et collaboratifs, sa mission consiste à...

  • Spécialiste Support Client

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada FLiiP Full time

    FLiiP, révolutionne l'industrie du fitness grâce à une plateforme SaaS tout-en-un à la fine pointe de la technologie, conçue pour les gyms commerciaux et les opérateurs de centres de remise en forme multi-sites. Leur solution permet de simplifier les opérations, centraliser les communications et augmenter considérablement la rétention des...

  • Spécialiste sénior du marketing numérique

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada un emploi de Spécialiste sénior du marketing numérique chez Aylo Carrières Full time $80,000 - $120,000 per year

    Fondée en 2004, nous sommes une entreprise technologique pionnière qui propose des jeux et du divertissement pour adultes de calibre mondial sur certaines des plateformes les plus sûres et les plus populaires qui existent actuellement en ligne. Soutenue par une équipe internationale d'innovateurs dynamiques et collaboratifs, sa mission consiste à...

  • Spécialiste succès et support client

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Pivot Full time $80,000 - $120,000 per year

    Spécialiste succès et support client (bilingue FR/EN)Lieu: Montréal (644, rue de Courcelle- Métro Saint-Henri)Entrée en poste: DécembreHoraire: 8 h–16 h, lundi → vendredi (hybride : 4 jours au bureau / 1 jour télétravail)Rémunération: $/an Doit êtreautorisé·e à travailler au CanadaQui sommes-nous ?Pivot est une plateforme SaaS qui simplifie...

  • Spécialiste en Laboratoire Chimique

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Walter Surface Technologies Full time $55,000 - $90,000 per year

    (Version Anglaise suivera / English Version will Follow)Relève du : Spécialiste sénior en développement chimiqueLocation: Pointe-Claire, QCSommaire du poste :Le spécialiste en laboratoire chimique travaille sur le développement de nouveaux produits et les questions liées à la qualité. Sous la responsabilité du spécialiste principal en...

  • Product Compliance StudentStagiaire en conformité des produits

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada IPEX by Aliaxis Full time $45,000 - $65,000 per year

    IPEX is one of the North American leading providers of advanced plastic piping systems. Our mission is to shape a better tomorrow by connecting people with water and energy.We are looking for a Product Compliance Co-Op Student for the Summer 2025 Term. Based out of our Île des Soeurs office and as part of our Corporate Quality and Product Compliance group...

  • Spécialiste de l'adoption des produits – Golf

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time $60,000 - $80,000 per year

    Salut Merci de ta visite Tu es activement à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Ou tu jettes simplement un œil au marché ? Dans tous les cas, tu es au bon endroit Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste de l'adoption des produits pour joindre notre équipe de Succès client – Golf. Tu offriras des séances d'orientation et de formation...

  • Spécialiste de l'adoption des produits – Golf

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Commerce Full time $60,000 - $80,000 per year

    Salut Merci de ta visite Tu es activement à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Ou tu jettes simplement un œil au marché ? Dans tous les cas, tu es au bon endroit Nous sommes à la recherche d'un(e)Spécialiste de l'adoption des produitspour joindre notreéquipe de Succès client – Golf. Tu offriras des séances d'orientation et de formation à...