MANGO - Shift Lead - Mapleview

BRAND: Mango

POSITION: Shift Lead

Who are we?

Fox Group (10,000+ employees globally) - a leading, fast growing retailor and partner of choice to operate several well-known retail banners in Israel, Europe, and Canada - is excited to announce that we are working towards being the number one leading group in the retail industry in Canada In Canada, we currently operation Mango, Laline and Fox Home. Nike is also part of the Fox Group Canada and it is operated by Retailors. We couldn't be more excited and it is a wonderful time to join our Group with all the growth opportunities and expansions down the pipeline, we will be sure to turn your retail job into your dream career.

Mango, founded in Barcelona Spain, is an internationally well-known fashion brand that designs, manufactures, and markets women's, men's and kid's clothing and accessories and has over 2220 stores worldwide.

Job Description

Who are we looking for?

We are looking for a Shift Lead, who must be an exceptional leader who can motive, inspire, and develop the store team.

Job Responsibilities

• Provide and ensure legendary customer experiences consistently
• Establish Customer Satisfaction
• Coach, Develop and maximize the success of all associates
• Sets expectations and ensures accountability
• Maximize sales potential by coaching associates behaviors on the sales floor and in the back room
• Build a team that works well together based on the needs of the store
• Ensure training of the associate team
• Analyze business and create action plans
• Communicate effectively with/to team
• Direct/execute company policies/practices
• Direct merchandise flow
• Ensure visual & merchandising standards and a positive in-store experience
• Manage controllable expenses
• Maintain Mango Procedures
• Loss Prevention and Safety

Required Skills/Experience

• Minimum of 1 year of fast fashion experience
• Prior sales management experience
• Demonstrated ability to achieve individual selling goals and metrics
• Proven ability to drive sales results, able to analyze selling reports, identify business trends and react quickly to the needs of the business
• Comfort in making decisions and mediating conflict within a team-environment
• Ability to address complex issues and allocate time to execute multiple tasks and changing priorities.
• Exceptional interpersonal, communication and customer service skills
• Ability to identify/assess top talent and train/develop/retain great people.
• Proficient in windows-based software such as Excel, Word and Outlook

Fox Group is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion and we encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities. We will accommodate applicants' needs, upon request, throughout all stages of the recruitment process. Please inform us of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.

We thank all applicants for your interest in this exciting opportunity, however, only qualified applicants will be contacted

MARQUE : Mango

POSTE : Chef d'équipe (Shift Lead)

Qui sommes-nous?

Fox Group (plus de employés dans le monde) – un détaillant de premier plan en pleine croissance et partenaire privilégié pour l'exploitation de plusieurs bannières reconnues en Israël, en Europe et au Canada – est ravi d'annoncer que nous travaillons à devenir le groupe numéro un de l'industrie du commerce de détail au Canada Au Canada, nous exploitons actuellement Mango, Laline et Fox Home. Nike fait également partie de Fox Group Canada et est opérée par Retailors. Nous ne pourrions être plus enthousiastes; c'est un moment idéal pour vous joindre à notre groupe. Avec toutes les possibilités de croissance et les projets d'expansion à venir, nous ferons assurément de votre emploi en vente au détail une carrière de rêve.

Mango, fondée à Barcelone en Espagne, est une marque de mode internationale reconnue qui conçoit, fabrique et commercialise des vêtements et accessoires pour femmes, hommes et enfants, et compte plus de 2 220 magasins dans le monde.

Description du poste

Qui recherchons-nous?

Nous recherchons un(e) Chef d'équipe, un leader exceptionnel capable de motiver, d'inspirer et de développer l'équipe du magasin.

Responsabilités du poste

• Offrir et garantir en tout temps une expérience client exceptionnelle
• Assurer la satisfaction de la clientèle
• Encadrer, développer et maximiser la réussite de tous les associés
• Définir les attentes et assurer la responsabilisation
• Maximiser le potentiel de ventes en encadrant les comportements des associés sur le plancher et à l'arrière-boutique
• Bâtir une équipe efficace selon les besoins du magasin
• Assurer la formation de l'équipe d'associés
• Analyser les résultats d'affaires et élaborer des plans d'action
• Communiquer efficacement avec l'équipe
• Appliquer et faire respecter les politiques et pratiques de l'entreprise
• Gérer le flux de marchandises
• Assurer les normes de présentation visuelle et une expérience positive en magasin
• Gérer les dépenses contrôlables
• Maintenir les procédures Mango
• Prévenir les pertes et assurer la sécurité

Compétences et expérience requises

• Minimum d'un (1) an d'expérience dans le secteur du fast fashion
• Expérience préalable en gestion des ventes
• Capacité démontrée à atteindre les objectifs de vente individuels et les indicateurs de performance
• Capacité éprouvée à générer des résultats de vente, analyser les rapports, identifier les tendances et réagir rapidement aux besoins de l'entreprise
• Aisance à prendre des décisions et à gérer les conflits dans un environnement d'équipe
• Capacité à traiter des enjeux complexes et à gérer plusieurs tâches avec des priorités changeantes
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, communicationnelles et en service à la clientèle
• Capacité à identifier, évaluer et développer les talents, et à retenir les meilleurs employés
• Maîtrise des logiciels Windows tels qu'Excel, Word et Outlook

Fox Group est un employeur offrant l'égalité des chances, engagé envers la diversité et l'inclusion, et nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles en situation de handicap. Nous répondrons aux besoins d'accommodement sur demande à toutes les étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer de tout accommodement requis. Les renseignements fournis seront traités de manière confidentielle.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour cette opportunité stimulante; toutefois, seuls les candidats retenus seront contactés.