Chef de service, Assurance qualité

Description du poste :

Le Groupe Nutri
est une entreprise appartenant à des familles agricoles québécoises. Depuis 1987, l'entreprise a grandi au point de devenir le deuxième classificateur d'œufs au Canada.

Chaque année, nous produisons, classifions, transformons et mettons en marché plus de 1,8 milliard d'œufs : réguliers, de poules en liberté ou biologiques. Soucieux de notre impact économique, social et environnemental, nous restons à l'affût des tendances et innovons pour répondre aux besoins des consommateurs canadiens d'aujourd'hui et de demain.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un.e
de service, Assurance qualité
.

Description

Rattaché(e) directement au Directeur National Qualité
, vous prendrez en charge la supervision et le maintien du système qualité du poste de classement de St-Hyacinthe dont l'équipe est composée de 2 tecniciens qualité et du poste de classement de St-Lambert de Lauzon dont l'équipe est composée d'un superviseuret d'un commis contrôle qualité . Vous serez le véritable pilier opérationnel du département : gestion du programme d'audits internes corporatifs, animation de l'amélioration continue, traitement des non-conformités et plaintes clients, préparation des revues de direction, développement et déploiement de formations, et soutien technique interdépartemental.

Vous interviendrez également sur des projets d'envergure nationale et multisites, en collaboration directe avec votre supérieur, et serez appelé(e) à encadrer et planifier le travail des membres de l'équipe qualité sous votre responsabilité.

Responsabilités

• Superviser le développement, la mise en œuvre, la révision et le maintien du système SQF;
• Prendre les mesures appropriées pour assurer l'intégrité du système SQF;
• Communiquer au personnel concerné tous les renseignements essentiels pour veiller à la mise en œuvre et au maintien efficaces du système SQF;
• Améliorer et maintenir les procédures et pratiques qualité nécessaires au maintien des certifications et aux succès des inspections de l'ACIA;
• Gérer le programme d'audits internes corporatif (4 usines au Québec, une au Manitoba);
• Participer aux analyses et à l'émission de rapports nécessaires à la revue de direction touchant les sujets qualité (analyses de tendance, amélioration continue et objectifs);
• Gérer les rapports de non-conformités et plaintes clients et assurer leur fermeture en identifiant la cause racine et implantant les modifications nécessaires;
• Responsable de la communication des rapports de pré-classement à la Fédération des producteurs d'œufs du Québec selon les fréquences établies;
• Soutenir et animer des groupes de travail multidisciplinaires dans l'application des programmes et projets qualité;
• Développer du matériel de formation concernant les programmes de qualité et former tous les employés concernés;
• Réaliser l'implantation d'applications de formation et de gestion des fournisseurs en ligne à l'usine;
• Agir comme personne de référence dans les dossiers techniques (ex. : effectuer des validations, recherche réglementaire, support à son gestionnaire, etc.);
• Accompagner et planifier les tâches des employés sous sa responsabilité;
• Planifier les analyses microbiologiques et physico-chimiques de l'environnement et du produit et en surveiller les résultats et les tendances;
• Conseiller et mener différents mandats qualité en collaboration avec son supérieur immédiat : sera amené à être impliqué dans des dossiers d'envergure nationale & multisite;
• Assumer toute autre responsabilité compatible à sa fonction.

Qualifications

• Détenir un baccalauréat en sciences tel qu'en biologie, technologie des aliments, génie alimentaire (ou toutes autres expériences équivalentes);
• Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience en gestion dans le secteur manufacturier alimentaire ou dans un domaine manufacturier connexe;
• Connaissance théorique et pratique des principes HACCP et SQF, ainsi que des lois et règlements applicables dans l'industrie alimentaire;
• Détenir d'excellentes habiletés en communication orale et écrite en français et en anglais;
• Maîtriser la suite Microsoft Office, et le logiciel Paperless (un atout);
• Posséder une voiture et un permis de conduire valide.

Compétences

• Entrepreneurial.e: Prend des initiatives, pense de manière stratégique et trouve des solutions pratiques aux défis sans attendre de consignes. Dirige de façon autonome avec de solides compétences en prise de décision et en organisation.
• Bienveillant.e: Agit avec intégrité et respect, en veillant au bien-être des consommateurs, des collègues et à la réputation de l'entreprise.
• Ingé Fait preuve d'une forte éthique de travail, d'un sens des responsabilités et de persévérance pour atteindre les objectifs ; remet en question le statu quo et fait avancer les choses.
• Convivial.e: Crée des relations positives entre les différents départements et communique de façon claire et confiante.
• Énergique: Agit avec enthousiasme et dynamisme au quotidien, en inspirant les autres à maintenir des standards élevés de qualité et de sécurité.