Current jobs related to Directeur(ice) des opérations - Québec, Quebec - Les Chocolats Favoris Inc.

  • Directeur des opérations/Directrice des opérations

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Inacre Conseil inc Full time

    Vous souhaitez piloter des opérations multisites et assurer une exécution irréprochable, jour après jour ?Vous aimez optimiser les processus, mobiliser vos équipes et garder le cap sur la performance, la sécurité et le budget ?Continuez à lire, nous avons l'emploi pour vous Description du posteNous recherchons un directeur des opérations pour la...

  • Directeur(trice) des opérations

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Vape Société Full time

    À propos de l'entrepriseNous sommes un regroupement d'entreprises dynamique et bien établi à Québec, en pleine croissance et en constante transformation. Avec cinq boutiques physiques, une boutique en ligne et plusieurs projets stratégiques en développement, nous cherchons à renforcer notre structure de gestion en ajoutant un(e) directeur(trice) des...

  • Directeur(trice) des opérations

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Vape Société Full time

    Qui sommes-nous? Nous sommes un regroupement d'entreprises dynamique et bien établi à Québec, en pleine croissance et en constante transformation.Avec cinq boutiques physiques, une boutique en ligne et plusieurs projets stratégiques en développement, nous cherchons à renforcer notre structure de gestion en ajoutant un(e) directeur(trice) des...

  • des opérations

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Evo Ressources Full time

    Lieu:Abitibi-TémiscamingueEvo Ressources est à la recherche d'un·e directeur·trice des opérations pour rejoindre l'équipe d'un de ses clients, une entreprise bien établie en Abitibi-Témiscamingue et dans le Nord québécois.Le directeur des opérations assure la planification, la coordination et l'optimisation des opérations. Il supervise...

  • Directeur(ice) Contrôle de Projets

    5 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Progesys Inc Full time

    English version follows*Progesysest une firme reconnue en gestion de projets et la transition optimale de ces projets de la construction à l'opération. La société est basée à Laval (Canada) depuis 2002 et a des bureaux aux États-Unis, au Moyen-Orient, en Asie et en Amérique Latine.Progesysest à la recherche d'un(e) Directeur(ice) Contrôle de...

  • Coordonnateur des opérations

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Extra Multi-Ressources Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable des opérations qui travaillera conjointement avec le directeur et qui aura la responsabilité du terminal de Québec. Tu recherches un emploi où tu pourras mettre tes compétences en valeur, ce poste est pour toi DESCRIPTION DE LA FONCTION Les responsabilités seront de:Faire un suivi du client, des...

  • Opérateur(ice) de production

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Chocolats Favoris Full time

    Chocolats Favoris – Travailler avec le cœur… et le chocolatChez Chocolats Favoris, chaque produit raconte une histoire de passion, de savoir-faire et de plaisir gourmand. Derrière nos chocolats se cache une équipe engagée, fière de contribuer à une entreprise d'ici qui valorise l'authenticité, la solidarité, l'audace et la performance.Tu aimes le...

  • Directeur/directrice des Finances et Opérations

    3 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Womance Full time

    Un poste stratégique pour celles et ceux qui aiment structurer des environnements créatifs en forte croissance.Relevant de la Présidente et Directrice générale, le/la Directeur·trice des Finances et Opérations joue un rôle clé dans la performance globale de l'entreprise. Il/elle orchestre les finances et les opérations afin de soutenir la...

  • Gestionnaire des opérations de succursale

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada RBC Full time

    Description du posteEn quoi consiste l'occasion d'emploi ?RBC Dominion valeurs mobilières est actuellement à la recherche d'un(e) gestionnaire des opérations de succursale agréé(e) pour administrer les activités courantes des succursales de Québec, Chicoutimi et Saint-Georges. Vous assumerez un rôle de leadership en fournissant un soutien...

  • Directeur(trice) de Succursale

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada BlueSky Personnel Solutions Full time

    Titre du poste :Directeur(trice) de SuccursaleLieu :Québec – Région de la Capitale NationaleNotre client offre:Excellente rémunération et programme de bonusAvantage sociaux compétitifsRégime d'épargne-retraite3 semaines de vacances par annéeOpportunités d'avancement professionnelFormation et développement en continusNotre client, un acteur en...

Directeur(ice) des opérations

3 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Les Chocolats Favoris Inc. Full time

*Veuillez noter que les candidatures seront acceptées jusqu'au 18 janvier 2026, 23h59 et que seuls les candidats retenus seront contactés.*

Sommaire du rôle

Relevant du Vice-président opérations réseau et développement de franchises, ou la Directeur(ice) des opérations pilote la performance globale du réseau de franchises Chocolats Favoris à travers le Canada et supervise directement l'ensemble des opérations des chocolateries corporatives. Ce rôle stratégique de leadership vise à assurer l'excellence opérationnelle, la rentabilité, la croissance durable et la cohérence de l'expérience client emblématique de la marque à travers l'ensemble du réseau.

Responsabilités principales

  • Diriger, motiver et développer les équipes terrain afin d'assurer une exécution opérationnelle rigoureuse et cohérente;
  • Piloter la performance du réseau en définissant, suivant et atteignant les objectifs clés;
  • Garantir l'uniformité et l'excellence de l'expérience client dans toutes les chocolateries du réseau;
  • Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes des chocolateries corporatives;
  • Organiser et animer les comités consultatifs et les différentes rencontres avec le réseau;
  • Surveiller la conformité aux accords de franchise et aux normes opérationnelles;
  • Piloter l'implantation de nouveaux produits, procédures, équipements et technologies;
  • Élaborer, gérer et optimiser les budgets opérationnels des chocolateries corporatives;
  • Diriger et améliorer les programmes de formation initiale et continue;
  • Élaborer et mettre à jour continuellement les différents manuels d'exploitation;
  • Réaliser des ouvertures à succès et supporter l'équipe de développement;

Formation et expérience

  • Diplôme universitaire en gestion, administration des affaires, hôtellerie, ou domaine connexe. MBA ou certification en gestion de franchises constituant un atout;
  • Minimum de 15 ans d'expérience progressive en gestion opérationnelle multi-unités dans un réseau de franchises en restauration rapide ou en commerce de détail;
  • Expérience avérée en gestion d'un réseau d'au moins 80 unités avec un chiffre d'affaires combiné de 80 M$ ou plus;
  • Solide compréhension des dynamiques franchiseur-franchisé et des enjeux de gestion d'opérations corporatives et franchisées;
  • Expérience démontrée dans l'expansion et la mise à l'échelle d'opérations.

Compétences et aptitudes clés

  • Leadership mobilisateur, inspirant et axé sur le développement des talents;
  • Habiletés supérieures en résolution de problèmes et gestion de crise, avec capacité d'agir rapidement sous pression;
  • Maîtrise des systèmes, processus et meilleures pratiques opérationnelles en restauration et commerce de détail;
  • Solide compréhension des états financiers (P&L), de la gestion budgétaire et du contrôle des coûts;
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais (pour fins de communication avec nos partenaires hors Québec);
  • Capacité d'influencer, négocier et bâtir des relations de confiance avec des franchisés indépendants, sans autorité hiérarchique directe;
  • Passion pour l'excellence du service client et engagement envers les standards de qualité les plus élevés;
  • Disponibilité pour voyager fréquemment (50%) à travers le réseau canadien;
  • Permis de conduire valide requis.

Conditions et avantages

  • Poste permanent à temps plein avec horaire flexible adapté aux besoins opérationnels;
  • Salaire concurrentiel selon l'expérience;
  • Allocation pour téléphone mobile;
  • Programme d'avantages sociaux complet
  • Perspectives d'avancement au sein d'une entreprise québécoise en pleine croissance.