commis service clientele/customer service clerk

À propos de Masdel Inc.

Masdel Inc. importe, fabrique et distribue une vaste gamme de produits de soins personnels, de beauté et de santé de haute qualité, vendus exclusivement dans les pharmacies et les grands magasins. Parmi nos marques : Sac Magique, Supporo, Vitality's et bien plus.

Pourquoi Masdel?

Nous offrons un environnement de travail qui valorise l'engagement envers la clientèle, la communication ouverte, le travail d'équipe, les résultats concrets et l'efficacité. Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière? Soumettez votre candidature et participez à notre transformation.

Vos activités quotidiennes

En rejoignant notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans notre succès continu. Relevant du Contrôleur, vos principales responsabilités incluront :

• Traitement des commandes : vérifier les commandes saisies manuellement, les évaluer et les transmettre à l'équipe de distribution tout en informant les clients EDI des pénuries.
• Crédit : rechercher et traiter avec précision les notes de crédit pour les retours, les notes de débit et les réclamations dans le système ERP.
• Base de données : mettre à jour diverses bases de données dans le système selon les besoins pour tout changement.
• Participer aux autres responsabilités du service de traitement des commandes et des comptes clients.
• Services de secrétariat général et accueil téléphonique.
• Autres tâches administratives connexes.

Ce que nous recherchons

• Compétences exceptionnelles en communication : bilinguisme français/anglais.
• Compétences intermédiaires avec MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Capacité à prioriser et excellentes compétences organisationnelles.
• Capacité à travailler de façon autonome avec une supervision limitée.
• Sens du détail et motivation.
• Esprit d'équipe.
• Respect des délais.
• Minimum de 2 ans d'expérience.
• Expérience des systèmes EDI considérée comme un atout, mais non obligatoire.

Autres détails

• Type de poste : Permanent, temps plein sur site (40 heures par semaine).
• Avantages :
• Assurance dentaire
• Assurance maladie complémentaire
• Congés payés
• Stationnement sur place
• Horaire :
• Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00
• Week-ends libres
• Expérience requise : Saisie de données : 1 an (obligatoire)
• Langues : Français et anglais (obligatoire)
• Lieu : En présentiel

About Masdel Inc.

Masdel Inc. imports, manufactures, and distributes a wide range of high-quality personal care, beauty, and health products, sold exclusively in pharmacies and major retail chains. Our brands include Magic Bag, Supporo, Vitality's and more.

Why join Masdel?

We offer a work environment that values customer commitment, open communication, teamwork, measurable results, and efficiency. Looking to take your career to the next level? Submit your application and join us in our transformation.

Your Daily Responsibilities

By joining our team, you will play a key role in our continued success. Reporting to the Controller, your main responsibilities will include:

• Order processing: reviewing manually entered orders, verifying them, and forwarding to the distribution team while informing EDI clients of shortages.
• Credit notes: accurately processing credit notes for returns, debit notes, and claims in the ERP system.
• Database management: updating various databases in the system as needed for any changes.
• Assisting with other responsibilities within the order processing and accounts receivable team.
• General secretarial services and telephone reception.
• Other related administrative tasks.

What We Are Looking For

• Excellent communication skills: bilingual in French and English.
• Intermediate proficiency with MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Strong organizational and prioritization skills.
• Ability to work independently with minimal supervision.
• Detail-oriented and self-motivated.
• Team player.
• Ability to meet deadlines.
• Minimum of 2 years of experience.
• Experience with EDI systems is an asset but not required.

Additional Details

• Position Type: Permanent, full-time, on-site (40 hours per week)
• Benefits:
• Dental insurance
• Supplemental health insurance
• Paid time off
• On-site parking
• Schedule:
• Monday to Friday, 8:30 AM – 5:00 PM
• Weekends off
• Experience Required: Data entry: 1 year (mandatory)
• Languages: French and English (mandatory)
• Location: On-site

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 21,00$ à 23,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Programmes de Bien-être
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Anjou, QC (H1J): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel